Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 апреля, 00:01

Директору страховой- закон не указ

Обратились в страховую компанию02.04.2021. В заявлении указали,  что страховое возмещение  произвести путем организации и оплаты ремонта автомобиля на СТО, выбранной из  перечня, размещенного на сайте страховой компании.  Указали название и адрес расположения СТО, которая на дату подачи заявления значилась в перечне[url=https://guidehins.ru/wp-content/uploads/2021/04/spisok-sto-yregylirovaniu-14-04.pdf]станций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на ремонт автомобилей по ОСАГО[/url]. Сначала сотрудники страховой компании АО «СК Гайде» «навязывали» мне ремонтную организацию «**** Моторс». 09.04.2021представителем повторно подаем заявление с просьбой выдать направление на ремонт на тот же СТО.  19.04.2021 в третий раз пишем заявление о выдаче направления на ремонт на СТО, которую выбрала в день подачи заявления о страховом случае. Страховая компания упорно, не знаю, возможно, из-за личной заинтересованности или "из вредности"  20.04.2021 вручает  направление от 19.04.2021 на ремонт в какой-то ООО "Бумер".    23.04.2021 узнаем, что на сайте страховой 14.04.2021 СТО, которую выбрали для ремонта, из перечня страховой компании "исчезла".  В ответе на заявления написали, что страховую выплату выбирать не можем. Но мы не просили деньги, мы просили направление на ремонт на СТО, которую указали в заявлении. Как можно назвать такие действия страховой компании?!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    30.04.2021 20:12
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста номер договора страхования.
  • Автор отзыва
    02.05.2021 08:12
    Добрый день. номер договора HHH ***.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.05.2021 20:42
    Автор, спасибо за предоставленную информацию. Уточните пожалуйста, чем аргументировала СК отказ выдать направление на выбранную вами СТОа?
  • Автор отзыва
    04.05.2021 12:57
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, спасибо за предоставленную информацию. Уточните пожалуйста, чем аргументировала СК отказ выдать направление на выбранную вами СТОа?[/quote] Согласноответу исх.2104/19-054 от 19.04.2021, страховая компания аргументировала отказ в выдаче направления на указанную нами СТО, изменениями с 28.04.2017 ч.15.1 ст. 12  в ФЗ «Об ОСАГО»,  а именно: оснований для замены формы выплатыс организации ремонта а/м на выплату стоимости восстановительного ремонта деньгами у АО «СК ГАЙДЕ» не имеется. Хотя в заявлении (повторном) от 19.04.21 мы просили выдать направление на ремонт в ООО «Ф…». В первичном заявлении от 02.04.2021 также указано о выдаче направления на ремонт в ООО «Ф…». ТО есть выплату мы не просили.Вответе же с исх.№2104-21-023 от 21.04.2021 на заявление представителя от 09.04.2021 по тому же страховому событию, СК ссылается на п.4.17. Правил об ОСАГО, согласно которому страховое возмещение осуществляется путем организации и оплаты ремонта поврежденного ТС потерпевшего на выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком станции технического обслуживания.  Также указали в ответе, что в настоящее времядоговорные отношения СК со СТО «Ф…» находятся в стадии расторжения и на дату окончания срока проведения ремонта договорные отношения будут отсутствовать, поэтому согласовать ремонт ТС на этой СТО не может.Приподаче первоначального заявления о страховом событии (02.04.2021) директор филиала пояснил, что направление на ремонт будет выдано на ту станцию техобслуживанию, на которую он посчитает нужным направить вне зависимости от наличия СТО в списке на сайте.  Словадиректора филиала расцениваем, как его личную прихоть, куда хочу, туда и даю направление. Для меня было принципиально отремонтировать поврежденный в ДТП автомобиль на том СТО, где раньше делала текущий ремонт (обслуживание) а/м.Полагаю,что нахождение договорных отношений в стадии расторжения, не является основанием отказа в выдаче направления, поскольку договор на момент подачи заявление еще не расторгнут.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Не являюсь клиентом этой страховой компании, но имею плачевный опыт по возмещению страховой суммы по полису ОСАГО, обращение в эту страховую компанию виновника ДТП. Подача документов о наступлении страхового случая прошла в штатном режиме 20.12.2…
17 января, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долго выбирали компанию. В ГАЙДЕ оказались случайно. При оформление сложностей не было, не смотря на то что приехали к концу рабочего дня.  Надеемся что страховку проверять не придется. Плюс в скорости и компетентности. Минус - отсутствует парковка…
25 декабря, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП (я пострадавщий) - записался по телефону на осмотр в Санкт-Петербурге, ул. Боровая 47-Д, на 18.10.2019г. в 10:30 Полис ОСАГО: ККК №3007816748. Написал заявление на возмещение убытков, написал заявление на выплату деньгами. В тот же ден…
28 октября, 23:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае месяце сын попал в ДТП с причинением тяжелого вреда здоровью. Я в Сургуте, сын живет в Перми, в ДТП попал под Кунгуром рядом с Суксуном. Ситуация с учетом расстояний была очень тяжелая. Благодаря отзывчивости, компетентности и мобильности сотру…
26 октября, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приехал в отделение г. Раменское офис был открыт раньше положенного, меня встретила девушка с приятной улыбкой и проконсультировала по всем интересующим меня вопросом, страхуют машину уже второй раз в Гайде. Все сотрудники приятные доброжелательны, в…
27 сентября, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП (я пострадавщий) - записался на сайте [url=https://guideh.com/]https://guideh.com[/url] на осмотр в Санкт-Петербурге, ул. Боровая 47-Д, на 6.06.2019г. в 13:00 Полис ОСАГО: ККК №3004602749 Опишу опыт взаимодействия с СК тут после прохо…
4 июня, 13:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел застраховать свой автомобиль через сайт ГАЙДЕ. В процессе оформления договора ххх-084697733 и оплаты с моей карты в колонке статус обнаружил — проект, оплата договора отклонена РСА (деньги не сняли, однако сумма стоимости осго была заблокирован…
19 мая, 21:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.02 произошло ДТП , столкнулись 3 машины, я пострадавший, обратился в данную компанию, 47 минут я дозванивался до нужного специалиста, потом при разговоре когда я объяснил ситуацию мне заявили "идите в страховую виновника", уже нарушили действующее…
24 апреля, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о своем личном опыте со страховым случаем. Попал в дтп , по вине пьяного водителя , дтп произошло 18 марта 2019 г, ровно через неделю меня вызвали в гибдд для дачи показаний и явки всех участников дтп (25 марта) , уже 26 марта я получ…
18 апреля, 20:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховался при покупке авто, прямо на дилере. Полис КАСКО - СК "Тинькофф", а полис ОСАГО - СК "Гайде". Я хотел и ОСАГО в Тинькове сделать, но на тот момент на дилере этого сделать почему-то не могли, предложили "Гайде". ​ За этот год я дважды …
22 марта, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Общение со страховой компанией Гайде началось с того, что получил определение о ДТП и записался на прием. Написал заявление на возмещение убытков, написал заявление на выплату деньгами. В тот же день пройти осмотр не удалось, поскольку, хоть я и был …
7 марта, 15:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Зарегистрирован во Всеволожске (Ленобласть), проживаю в Боровичах  (Новгородская область). Перемещаюсь на автомобиле между этими пунктами.  9 февраля 2019 г. в районе г. Чудово (581 км.) на трассе М10 ФАД "Россия" в мою Ниву Шевроле въехал китайский …
5 марта, 13:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!Хотелось бы и здесь написать хорошие слова,чтобы они дошли до руководителей данной страховой компании, а они в свою очередь, смогли отблагодарить своих работников. 17 декабря 2018 года в 15.50 мне пришлось общаться с сотрудниками офиса…
25 декабря, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу оплатить полис, завис сайт или что, пишет уже минут 40 "К сожалению, сервис РСА не вернул результатов проверки. Следующая проверка в 14:14:08..."  через некоторое время "К сожалению, сервис РСА не вернул результатов проверки. Следующая провер…
14 декабря, 14:17
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.09.2018 г. в 15 час. 40 мин произошло ДТП, гражданская ответственность застрахована в АО«Страховая компания ГАЙДЕ» (полис ОСАГО ККК 3000251633 действителен до 07.06.2019 г.) 11.09.2018 г. я обратился в страховую компанию АО«Страховая Компания …
30 ноября, 11:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.10.2018 имело место ДТП с участием моего автомобиля, второй участник на месте признал вину, ДПС не вызывали, оформили Европротокол. Записался на подачу документов (на сайте компании, без всяких звонков, онлайн - удобно), выбрал время 18:30 одного …
22 ноября, 23:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой компании СК "ГАЙДЕ". В июле 2018 года попал в ДТП. У виновника аварии как у меня был электронный полис ОСАГО СК "ГАЙДЕ". Оформили все европротоколу. Пришлось обращаться в страховую компанию. Все было сделано оперативно…
9 ноября, 11:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знаю пропустят ли моё письмо модераторы, но не написать я не могу. Почему народ молчит, о  том как нещадно страховые компании  берут деньги по регрессу ОСАГО? ДТП, я виновник, 25.01.18 в Калининграде. Второй стороны нет - вызвал ГИБДД, 4 часа …
29 октября, 23:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом СК Гайде. За всю историю вождения было одно дтп с моим участием (виновник). После этого, когда закончился текущий полис осаго, страховался в ск "росгосстрах" я досрочно закрывал договор через примерно пол года в связи…
7 сентября, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий год страхуюсь у данной компании. Сегодня приехал в филиал в г. Верхняя Салда за продлением полиса ещё на год. На вопрос - что оформляем - ответил ОСАГО. Сказали, что ОСАГО только с дополнительным страхованием или делай сам через интернет. На с…
14 июня, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Претензия к СК Гайде в части недополученной суммы по ОСАГО, зарегистрированная за Вх №1712/04-047 от 04.12.17г. (полис ЕЕЕ №0905108064) была просто проигнорирована. Хотя бы отмахнулись на почту, для вида. Но и этого нет, вообще никакой реакции. В общ…
27 февраля, 17:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания, пытались продлить полис, в итоге сказали, что полис не открывается, ничего сделать не можем, давай до свидания. Жена три раза с маленьким ребенком пыталась продлить данный полис, в итоге берем отказ и идем в суд. Что за идиот…
13 февраля, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После покупки машины нужно было оформить ОСАГО, так как сам не из СПб, пытался оформить в разных СК. Потратил 4 дня по 6 часов, на каждом сайте заполнял все поля по машине и по 2 водителям, прикреплял сканы всех документов, проходил проверку по 20 ми…
8 февраля, 11:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.11.17 попал в ДТП, оформили евро-протокол,  сразу же связался со страховой, где меня проинформировали, что в течение пяти суток я обязан предоставить бумаги и предъявить машину. 23.11 предоставил все документы. Всё прошло довольно быстро и коррект…
10 декабря, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня закончился полис 7/12, нужно было быстро оформить другой. На сайте banki.ru нашла одно из лучших предложений у компании Гайде, оставила заявку. В итоге, после того как все документы были отправлены, прошло 10 минут и полис был на почте!  От…
7 декабря, 18:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть