Не получается продлить действующий полис и оформить новый

Уже на протяжении нескольких дней пытаюсь продлить, или оформить новый полис осаго, но ничего не получается. При продлении получаю ошибку «Не удалось рассчитать премию нового договора». При заполнении договора заново мне предлагают отправить фото документов (права, паспорт, сортс и тд), после чего приходит на почту письмо, что проверка прошла успешно и вы можете пройти по ссылке, что бы продолжить оплату полиса. Но переходя по ссылке появляется ошибка 404! Делал осаго на данный автомобиль уже 2 года и никаких проблем не было, но вот на третий год появились.