Отказ во внесении изменений в электронный полис ОСАГО

Застраховал у них мотик по ОСАГО, но они каким-то образом потеряли из моего адреса номер квартиры, остался только номер дома. Теперь, чтобы хоть что-то сделать с этим полисом (добавить водителя или внести какие-то изменения) - требуют идти в свой офис, онлайн почему-то внести изменения в мой адрес они не хотят. ЦБ выпустил письмо даже про такие случаи: "Кроме того, страховые организации должны скорректировать по заявлению страхователя сведения, в которых была допущена ошибка при оформлении полиса — неважно, по вине страховщика или страхователя." Четно говоря, я думаю, что это такой коварный план, чтобы ОСАГО у них никто не оформлял и теряют данные они намеренно. Валидировать данные при оформлении полиса ничего не мешало, но тогда там все было в порядке. Жалобу в ЦБ я конечно накатаю - кому-то же должно быть не лень, но видимо от услуг компаний с приставкой Альфа надо бежать как от огня.