Не оформляют Е-ОСАГО

Не продлевают полис ОСАГО на сайте,  хотя 2 года до этого не было проблем. Просят загрузить документы, дескать, не могут найти меня на сайте РСА - загрузила, отправлены на проверку. Все читабельно, форматы и размеры соответствуют требования страховой. К слову, на сайте РСА я сама себя нашла без проблем, равно как и действующую диагностическую карту. Пришло письмо [i]Уважаемый клиент! Мы завершили проверку приложенных сканов документов для оформления договора электронного ОСАГО. Пройдите по ссылке ниже для продолжения процесса оформления договора электронного ОСАГО [url=http://alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/rsa-info/?DraftPolicyId=&LoadStatementId=ba0b4c241e12902ce96e83ea65d31fd6&tryPartnerOffer=true]Продолжить оформление[/url][/i] Далее пишут, что возникла некая критическая ошибка и перенаправляют на сайт РСА по ссылке на несуществующую страницу (404 страница не найдена). [i]При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика.[/i] На праздники осталась без машины, мама - инвалид, соответственно без машины нам никуда. Не думала, что будут проблемы с Альфой, тем более, что за полмесяца они забрасывали меня е-мэйлами с напоминанием о продлении ОСАГО. А теперь за 1 день до длинных нерабочих дней - метаться по офисам страховой, отпрашиваться с работы?