Отказ в ремонте

В Акте осмотра автомобиля агент указал незначительные сколы в районе номерного знака переднего бампера размером менее 1мм, сославшись на внутренней документ Югории о том что это незначительно и подлежит выплате или ремонту при другом страх.случае с этим элементом(действительно незначительные сколы такого характера можно обнаружить по всему кузову даже нового автомобиля). Наступил страховой случай, в котором был задействован в том числе и передний бампер, но уже с повреждением в виде разрыва и необходимостью окраски. Страховая компания затягивала сроки рассмотрения моего обращения, хотя автомобиль УЖЕ находился на СТО и отказала в удовлетворении претензии без каких-либо оснований. НИКОГДА ни в одной из ранее выбранных мною компаний такого БЕЗОБРАЗИЯ не встречал. Ни в Ингосе, ни в ЭКИПЕ, ни в других страховых компаниях.