СК не возвращает финансовую защиту при досрочном погашении кредита

Добрый день,​ Уважаемые! 28.11.2019 г. Оформила кредит на сумму 600 000 руб. с фин. защитой в размере 70 000 руб. на срок 60 мес.​ 05.04.21 погасила кредит ДОСРОЧНО ! Всё платежи вносила своевременно ! Те свои обязательства перед Банком выполнила .​ 06.04.2021 обратилась в отделение , написала заявление на возмещение ФЗ за неиспользованный срок и по итогу получила отказ.​ обращение №**** от 06.04.2021.Это вторая попытка достучаться до вас , в случае отказа я намерена обратиться в надзорные органы и СУД.