Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 мая, 15:06

Защита заемщика атокредита

01.03.2018 года, мной был получен автокредит в банке ВТБ, естественно со страховкой . Наименование полиса звучит - ЗАЩИТА ЗАЕМЩИКА АВТОКРЕДИТА. Сумма страховой премии, которая так же входила в кредит составила 206 536,45 руб. 22.04.2021 года я досрочно погасила актокредит и считаю , что имею право на выплату страховой премии за неиспользованный период, т. к. возможность наступления страхового случая отпала. Автомобиль я выкупила, он в моей собственности, банку я ни чего не должна и не являюсь ЗАЕМЩИКОМ АВТОКРЕДИТА! Так же согласно п. 6.6 полису № ***** от 01.03.2018 г. : Договор страхования (Полис) прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При этом Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени , в течении которого действовало страхование, с учетом понесенных расходов на ведение дел и производственных страховых выплат. Написав заявление в ВТБ Страхование, я получила отказ, со ссылкой на то, что возможность наступления страхового случая НЕ ОТПАЛА !!! Уважаемое ВТБ Страхование- от чего вы меня собираетесь защищать? я не являюсь уже ЗАЕМЩИКОМ! выплаты по данному полису происходят только в том случае, если я по причине каких то обстоятельств (предусмотренных полисом) не смогла бы выплатить автокредит. Сейчас автокредита нет. он закрыт! Ужасное отношение к людям! Я требую возместить мне часть неиспользованной страховой премии по полису № ***** от 01.03.2018 г. В случае отказа я буду Вынуждена подать иск на защиту своих прав ! Предсудебную претензию я так же подготовлю и отправлю в ВТБ страхование.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.05.2021 15:41
    Так же сообщаю, что страховая программа «ЗАЩИТА ЗАЕМЩИКА АВТОКРЕДИТА» поуказанному мною Полису связана с суммой [b]основного долга по автокредиту [/b],а срок [b]— с погашением кредита[/b], соответственно действие данного полиса закончиласьс момента выплаты моего АВТОКРЕДИТА, и в соответствии с 958 ГК РФ , существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам ИНЫМ, чем страховой случай. Возникает вопрос от чего меня будет защищать ООО СК «ВТБ Страхование», если сумма кредита погашена и договор расторгнут.
  • Автор отзыва
    04.05.2021 15:50
    В рамках Определения от 22 мая 2018 г. № 78-КГ18-18 Суд выразил позицию о том, что “досрочное исполнение кредитного договора является обстоятельством, приводящим к прерыванию отношений по защите имущественных интересов истицы, связанных с причинением вреда ее здоровью, а также с ее смертью в результате несчастного случая, что лишает всякого смысла страхование от несчастных случаев, по которому невозможна выплата страхового возмещения и, следовательно, приводит к досрочному прекращению договора страхования”. Прекращение по этому основанию договора страхования подпадает под п. 1 ст. 958 ГК РФ и позволяет вернуть страховую премию пропорционально времени страхования. Кредит полностью погашен, следовательно, после этого обязательства страховщика по выплате мне страхового возмещения при наступлении страхового случая действовать не будут. Позиция ВТБ-Страхования, изложенная в ответе от 28 апреля 2021 г. мне ясна и понятна, по сути она заключается в следующем – «так как умереть Вы можете независимо от факта погашения кредита, поэтому договор страхования продолжает действовать; но так как кредит Вы уже погасили, то платить по договору страхования мы Вам ничего не будем». Простите, но это омерзительно. Поэтому хочу напомнить, что как раз именно по спору клиента ООО СК «ВТБ Страхование»  по продукту «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» по абсолютно сходным обстоятельствам Верховный суд РФ (Определения от 22 мая 2018 г. № 78-КГ18-18 ) отменил все решения судом нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение; при новом рассмотрении (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 25 июня 2020 г. (номер дела в суде первой инстанции 2-134/2019) с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу страхователя взысканы: неиспользованная часть страховой премии, проценты за пользование чужими денежными средствами, моральный вред (частично), штраф по ФЗ «О защите прав потребителей», расходы на оплату услуг представителя.   Прошу сделать возврат части страховой премии за не истекший срок действия полиса.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 16:10
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста , вы направляли претензию в СК? 15.05.2021 Спасибо за предоставленный документ. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения от Финансового уполномоченного. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    10.05.2021 17:08
    Конечно я отправила претензию
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2021 22:59
    Автор, скажите пожалуйста, вы получили ответ СК на претензию? Если получили, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).
  • Автор отзыва
    12.05.2021 07:45
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, скажите пожалуйста, вы получили ответ СК на претензию? Если получили, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).[/quote] Ответа от СК нет
  • Автор отзыва
    13.05.2021 13:20
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, скажите пожалуйста, вы получили ответ СК на претензию? Если получили, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).[/quote] Я думаю они ответят не скоро и стандарнтыми фразами  .
  • Автор отзыва
    13.05.2021 16:43
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, скажите пожалуйста, вы получили ответ СК на претензию? Если получили, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).[/quote] Ответ от СК пришел. отправила вам на почту. Возвращать они ни чего не собираются
  • Автор отзыва
    13.05.2021 17:17
    Отправила жалобу Финансовому уполномоченному.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
31.05.2019 между ООО СК «ВТБ Страхование» и Т-вым Р.С. был заключен договор личного страхования (полис F27052-******** от 31.05.2019) сроком на 182 месяца. 24.01.2022 стало известно о наступлении страхового случая – смерти Страхователя, о чем 22.0…
21 июля, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имеются 2 страховки финансовый резерв. В апреле получил травму по таблице выплат S82. 6 пролежал неделю в больнице, 2 раза вставляли ногу (репозиция) . Потом месяц на больничном лежал. Подал все документы через отделение банка. Пришёл отказ на гос ус…
30 июня, 18:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Совершенно некомпетентные сотрудники! Не разбираются даже в стандартных документах! Требуют такие документы, какие совершенно не нужны, плюсом к этому они даже не знают корректные названия документов 🤦‍♀️! Вместо свидетельств о праве на наследство тр…
17 мая, 08:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Пишу, как и все здесь надеясь на удачу. Имеются 3 действующих полиса компании втб страхования, сейчас переименована в Газпром страхование. Все полиса финансовый резерв лайф +, оформленные при потребительских кредитах.  Кредиты закрыты…
23 апреля, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.02.2022 наступил страховой случай. 07.02.2022г. подала документы по поводу инвалидности по болезни через банк ВТБ . 15.02.2022г довезла документы которые потребовались дополнительно. Сказали, что рассмотрение будет в сроки 30 календарных дней. …
23 марта, 21:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя мама является созаемщикои по ипотеке, у нас в втб страховании застраховано имущество, наша жизнь/здоровье! У моей мамы наступил страховой случай — инвалидность 1 группы, после своевременной подачи документов страховая тянула с ответом полгода!!! …
17 марта, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании вообще не имеют понития, что у них происходит. Пришло уведомление о том, что направят сообщение в налоговую для начисления ндфл. Был суд, первая инстанция взыскала денежные средства со страховой компании, однако апелляция отменила это реше…
21 февраля, 09:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
8 лет назад заключил договор в ВТБ Страхование страховании здоровья - онкострахования на 10 лет / S00777-***/8Г оплата всегда проходила быстро и ни каких претензий не было в 2019 страховка перешла в СОГАЗ и с этого момента начались проблемы уже 2 год…
18 февраля, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.11.2019 был оформлен полис Финансовый резерв № 129577-6250040******* Лайф+. Срок действия страхования по 14.11.2022. 02.02.2021 происходит смерть застрахованного лица в результате болезни (кредит был ранее погашен полностью).   16.12.2021 через …
14 февраля, 07:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Странное поведение сотрудников СК ВТБ - Страхование!Наступил страховой случай, смерть заемщика по договору потребительского кредитования, оформлен полис страхования. Заявленные документы, доказывающие факт наступления страхового случая, переданы чере…
10 февраля, 16:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Умер папа, застрахованы два кредита, все документы которые требовала страховая компания я предоставила ! Прошло уже больше года нет выплаты ! Звоню в страховую компанию говорят вам перезвонят в течении 7 дней КОГДА? Ещё го…
8 февраля, 20:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не обращайтесь к ним вообще никогда! Отказался пол года назад. А икается мне это «ВТБ Страхование» до сих пор. Захотел на год раньше закрыть свою ипотеку, для этого не хватало 300 тыс. Решил взять потребительский кредит в банке ВТБ. Там согласились д…
1 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу составить жалобу на банк втб. Купила страховой полис 28 января «защити будущее» и никак не могу его зарегестрировать. Звоню в банк, страховую, доктис. Все меня перенаправляют друг на друга. Время ожидании на линии от 10 минут, меня перенаправляю…
31 января, 15:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила в офис документы на расторжение договора страхования и возврат суммы частично, они были доставлены в офис ещё в середине декабря. Никто со мной так и не связался, денег не перевёл. После этого обратилась на горячую линию, они составили заяв…
25 января, 09:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная Страховая компания. Страховой случай По временной нетрудоспособности и в следствии Инвалидности 2 группы наступил в октябре 2020 года.  Потом было тяжелое  лечение почти год. Я сразу заявила о страховом случае через отделение ВТБ 24, так как …
21 января, 03:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2019 г. я вынужденно получил совершенно ненужный мне ПОЛИС Финансовый резерв№***29 от 18.01.2019 Программа "Лайф+" при взятии потребительского кредита в ВТБ (Кредитный договор №***29 от 18.01.2019). Кредит я брал вынужденно, на лечение реб…
18 января, 00:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хочу поделиться своим опыт о компании ВТБ Страхование. В 2019 году у меня умер отец. Я как сын вступил в наследство. Банк ВТБ подал на меня в суд погасить задолженность. Знал,что у него был кредит ВТБ застрахованный. В полисе были у…
27 декабря, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о контактном центре страховой компании. На элементарный вопрос о документе никто из сотрудников не смог ответить на мой вопрос. Также отказались принять обращение, чтоб сотрудник компетентный в вопросе связался и помог мне.  Полто…
2 декабря, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С 2015г. являемся обладателями "чудесной" страховки от ВТБ.Каждый год как положено продлеваем договор.С прошлого года оплачивали страховку онлайн(Мы не живём в Краснодаре,ездить далеко).Все хорошо, очень удобно.После оплаты на почту приходит письмо с…
23 ноября, 19:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 13.01.21 года ушел скоропостижно из жизни мой отец, в итоге по его потребительскому кредиту наступил страховой случай. Связались со страховой, подали все документы вплоть эпикриз от паталогоаната, все оформили, далее ждали вступление в …
22 ноября, 17:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте наступил страховой случай автокредит был на муже, муж погиб 6 апреля 2021 года, до сих пор не могу добиться выплаты по страхования и кредит не замораживают, пении ростут, каждый месяц бегаю отправляю справки в Москву, хотя сама живу в г.…
16 ноября, 07:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я получила по наследству кредит от мамы, который был застрахован в компании втб страхование, страховка лайв плюс. В отделении ответили что страховка есть и была оплачена и действовала на момент смерти мамы, но номера у них нет. На горячей линии тоже …
26 октября, 10:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте "уважаемая" компания ВТЮ страхование. В 2018, 21.11, моей отец К-ев Б.П., 20.*** г.р., оформил потребительский кредит и вдобавок рекомендуемую к нему страховку "финансовый резерв" по программе "лайф+" (#1***49).  К сожалению в августе…
19 октября, 22:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После смерти мужа прошло уже более года, и до сих пор не могу получить страховые выплаты. Затягивают дело, требуют все новые и новые документы, хотя каждый раз говорят, что все, это последние.... Требуют обновить уже сданные документы. Рассмотрение -…
13 октября, 10:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась по страховому случаю инвалидность 2 группа онкология. Прислали анкеты , заявления, все просили прислать оригиналы почтой России на Проспект Сахарова , все отправила в июле месяце . Потом на эл. почту пришло письмо , что плохая копия паспор…
4 октября, 12:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть