Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
19 мая, 15:21

Отказ возвращать страховую премию!!! Навязывание услуги банком!!!

“25” ноября 2016 года я заключила с Почта банк кредитный договор № 17875374, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 350 000 рублей сроком возврата до 25.11.2021 г. по ставке 19,9% годовых. С кредитом оформили страховку №53.20.122.17875374 ст-ть 84 000 руб. (Опыт в потребительском кредите в первый раз, и про возможном отказе от нее при оформлении кредита и досрочного отказа в течение 5 дней я не знала, соответственно кредитный специалист об этом сообщать и не собиралась, с ее уст страховка была включена как обязательная для одобрения кредита. Таким образом, я вынуждена была приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни  «СК Кардиф». Стоимость страхового полиса составила 84 000 рублей и была включена в сумму кредита. По данной услуге кредитный специалист информацию в полном объеме не предоставила до оформления кредита и после. Не были выданы документы по договору страхования (Приложение 1; 2). На вопрос по сумме  кредитный лимит – 447 650 руб. Объяснила, что входит кредит, супер ставка, страховка на 5 лет. При досрочном погашении и соблюдении правил  по «Супер ставке» будет сделан перерасчет, а то что страховка снимается разово и не возвращается при досрочном погашении  и есть возможность от нее отказаться в течение 5 рабочих дней кредитный специалист информацию не предоставила. При попытке более детально ознакомится с договором, специалист ловко акцентировала внимание на супер ставку и возврат денежных средств. В Январе после частично досрочного погашения, установив приложение почта банк, была удивлена сумме остатка по кредиту. По звонку в горячую линию мне разъяснили откуда какая сумма. В апреле общаясь со специалистом горячей линии по досрочному погашению и по закрытию страховки и ее возврату, мне ответили, что должна обращаться в банк. В мае при обращении в банк получила отказ и много информации о прелести моего страхования. В страховой так же мне отказали о возврате и перерасчете, указав на  п.3 ст. 958 ГК РФ (Приложение 1к договору страхования). В банке и страховой пытались убедить меня что ничего мне вернут, даже если я буду писать претензию и расторгну договор страхования. В страховой сказали, что страховка не зависит от кредита, а кредитный специалист кредит не одобрят без страховки. Где справедливость!!! Я уже один раз доверилась СПЕЦИАЛИСТУ соответственно меня не остановили дежурные и выученные фразы. Было обращение Центральный банк  и Роспотребназор где объяснили мои права, отправлена претензия в Почта банк № 511898 через отдел банка и заказным письмом. Если не найдет банк и страховая точки соприкосновения, как они делают во время оформления кредита и страховки. Буду обращаться в суд! P.S.: Согласно указанию Банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У Статья32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано,что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    22.05.2017 15:47
    Уважаемый ogagich! Спасибо за Ваш детальный отзыв. Основываясь на указанный Вами № договора страхования, мы проверили информацию. Ваш договор страхования действует. Укажите, пожалуйста, дату получения страховой компанией Вашего заявления и номер почтового трека, если оно направлялось в страховую компанию для рассмотрения и принятия решения.
  • Автор отзыва
    22.05.2017 22:04
    Добрый вечер, СК Кардиф! По горячей линии ваши сотрудники уверили меня, что  я могу написать заявление на расторжение договора, но перерасчета никакого не будет.  По этой причине не стала вам отправлять. После консультации с юристом в Роспотребнадзоре, поняла что зря доверилась словам специалистов по горячей линии вашей компании. Уже была отправлена претензия в Почта банк заказным письмом и через офис банка, № претензии 511898!!!   Т.к. страховку мне навязали с кредитом, потребовала от банка сделать перерасчет по кредиту на стоимость страховки. ЖДУ ОТВЕТ из банка. При неудовлетворительном ответе, планировала отправить вам. Если для совместного удовлетворительного  принятия решения моей претензии в банк недостаточно,  то дополнительно отправлю в вашу компанию заявление о досрочном расторжении договора с перерасчетом премии не дожидаясь ответа из банка!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2017 19:08
    Принимаем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Был навязан  договор страхования жизни и здоровья при покупке автомобиля.29.06.2021г. при еще действующем аналогичном договоре. кредит досрочно закрыт в обоих случаях. На сайте пытался оформить заявку на досрочное расторжение договора , кнопка продол…
18 октября, 15:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13.10.2021 года оформила кредит в Почта банк, сотрудница банка проинформировала меня что без страховок кредит не возможен, с моего же телефона в личном кабинете подключила 2 страховки на 3000 и 10000 тысяч рублей, на след день я позвонила в Почта бан…
15 октября, 18:25
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля Nissan 09.10.2021 в кредит в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья от СК КАРДИФ.  Договор был подписан 09.10.2021.  После того как 13.10.21г. был погашен кредит на автомобиль, зашел на сайт СК КАРДИФ, прошел рег…
14 октября, 19:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке автомобиля в кредит был заключен договор страхования 67.00.038-6****9. Кредит был досрочно погашен. При разрыве страховки через личных кабинет, в период охлаждения, нет возможности завести всю информацию, в связи с тем, что н…
12 октября, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке HYUNDAI CRETA 03.10.2021 в кредит в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья от СК КАРДИФ, перечитав договор и убедившись, что могу отказаться от страховки в течение 14 дней договор был подписан. 05.10.2021 Зашла на сайт С…
12 октября, 01:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал жизнь и здоровье при получении потребительского кредита на 5 лет. Расторгать договор в течении 14 дней не стал, так как всякое в жизни бывает. Не дай Бог, что случись со мной семья сможет выплатить кредит. Теперь я сплю спокойно, тем боле…
8 октября, 20:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Получил страховку при получении кредита в почта банке. Номер полиса***65. Закрыл успешно кредит досрочно. Необходимость в страховых рисках отпала у этой Компани. Написал заявление о расторжении договора на сайте и еще продублировал в письменной форме…
8 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.09.2021 направлены через личный кабинет на официальном сайте cardif.ru заявления и док-ты (паспорт, реквизиты, заявления на возврат, договоры) на расторжение 3-х договоров, заключенных при покупке авто в кредит от 25.09.21. По договору страхования…
6 октября, 22:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл Рено Дастер в июле 2021 года в Петровском автоцентре. При получении кредита в РН Банк было оформлено страхование жизни в СК КАРДИФ на весь срок кредита (4 года). В течение трёх месяцев полностью погасил кредит. Обратился в страховую комп…
6 октября, 21:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобретал авто в НОРД авто г. Твери в июле 2021 с привлечением заемных средств от РН банка. Оформление страховки было обязательным условием. Спустя 2 месяца досрочно погасил кредит и подал заявку на возврат страховой премии, и получил страховую прем…
6 октября, 18:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке RENAULT DUSTER в кредит дилер оформил договор страхования от несчастных случаев и болезней в СК КАРДИФ. Кредит был погашен на третьем месяце досрочно. В связи с этим, я обратился в страховую компанию за выплатой страховой премии, обращени…
6 октября, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.08.2020 года я стал счастливым обладателем полиса "от несчастных случаев и болезней" от СК Кардиф при оформление кредита в РН Банк.  По стандартному сценарию кредитный "специалист" (действительно специалист по навязыванию страховок, ну конечно , п…
1 октября, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решил застраховать ипотечный кредит, здоровье и жизнь. Прислали по электронной почте письмо с ссылкой, по которой надо произвести оплату. Оплатил, подтверждение квитанции со сбера есть. До сих пор утверждают, что деньги не поступили. Подходит срок к …
29 сентября, 20:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.09.2021 отправил документы (заявление, копию паспорта и договор страховки) на расторжение договора № ***19 от 10.09.2021 г.Сегодня уже 19 сентября, 24 сентября срок истекает. Когда придут деньги?!такое чувство что тянут специально срок, чтобы пото…
18 сентября, 22:41
2 услуги
starstarstarstarstar
15.09.2021 обращалась в  АО «Почта банк» за кредитом, менеджер навязала нам страховку от СК Кардиф. Я говорила, что не хочу  брать страхование жизни, на что мне банк ответил, что без этой страховки кредит не выдадут.  В итоге сегодня, хотела дозво…
16 сентября, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все очень быстро и оперативно приняли документы по электронке и очень быстро все перечислили . Только один документ пришлось дополнительно запрашивать в диспансере, все остальные документы всегда выдают на руки , такие как выписка из стационара и так…
15 сентября, 13:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день  2 раза покупал новые авто в Сим ярославль. оба раза страховался в кардиф. досрочно выплатив кредит получал от кардиф назад стразовые взносы. никакой волокиты и никакого обмана или затягивания как в некоторых др страховых. я очень доволен…
13 сентября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Огромное спасибо,компании ООО "ск кардиф",за быструю реакцию  на обращение,и очень  быстрое перечисление  денежных средств. Всем советую  именно эту страховую компанию ,сотрудники очень вежливые и отзывчивые ,а главное что все по совести!
13 сентября, 15:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вот эта компания, про которую можно сказать- люди своего слова! Мне навязали страховку в банке при выдаче кредита, после дома, ознакомившись с условиями договора прочла, что договор можно расторгнуть и денежные средства будут полностью возвращены и в…
13 сентября, 14:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем доброго дня, и здравия! Страховка была оформлена в связи с оформлением кредита на покупку нового автомобиля, и была обязательным условием для получение интересного процента по кредитному договору. К сожалению сложилось так, что буквально чере…
13 сентября, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит в РН банке. При досрочном погашении кредита Кардиф вернули страховку. Менеджер по телефону проконмультировала как это сделать, на электронную почту направила  инструкцию. После регистрации на сайте, подала заявку, через 5 рабочих дне…
13 сентября, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял автор в автокредит в рн банке,мне навязали,и убедили что при досрочном погашении кредита мне вернут часть денег, только поэтому я взял эту страховку, N RM-02-****14 от 18.06.2020 на 102000 примерно, от СК Кардиф вернуть отказались при досрочном …
9 сентября, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Подала заявку на  кредит в Почта Банк, на сумму 350т.р, одобрили 300 тысяч. сверх было начислено кредитное страхование в размере 60 т. Р. Подала заявление на расторжение договора кредитного страхования через сайт. В течение двух не…
8 сентября, 09:51
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
СК Кардиф, полностью выплатила страховку, за страховой случай, в связи со смертью заёмщика, наследнику. Удобный личный кабинет СК помог справиться с загрузкой необходимых документов, без приезда в офис,не много долго, но к 6 месяцам после смерти заём…
6 сентября, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Недобросовестная контора, работающая в паре с совком банком. Был оформлен автокредит 26.09.2018 года 02.09.2021 он полностью ДОСРОЧО ПОГАШЕН, в связи с чем составлено обращение о возврате НЕ ВОСТРЕБОВАННОГО ПЕРИОДА СТРАХОВКИ, согласно п.1 ст.958 ГК Р…
2 сентября, 14:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть