«Ренессанс Страхование» перевел машину в тотал без фактической оценки ущерба (КАСКО)

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации. 27.05.2021 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

Здравствуйте. Страховая сумма по вашему полису составляет 700 тыс. рублей. Стоимость ремонта автомобиля превышает 75% от этой суммы. Сегодня вам направили документы на рассмотрение, в том числе калькуляция по всем ремонтным работам и деталям, а также стоимость годных остатков и варианты дальнейшего урегулирования. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Добрый день! После направления Ренессансомкалькуляции по ремонтным работам и оценки стоимости годных остатков у меня не просто остались «вопросы или комментарии». Они логично переросли в подготовку досудебной претензии. Дефектовка на СТОпо инициативе СК так и не производилась. Однако СК направила мне 2 заключения  «независимой» экспертно-оценочной компании«Респонс Консалтинг» (настолько независима, что даже сайт этой авторитетной компании отсутствует на просторах интернета). Еще любопытный факт - автором обоих заключений является Н-н ДмитрийВладимирович, который в 2019 г. был исключен из членов Российского Общества оценщиков «за нарушение законодательства РФ в области оценочной деятельности» (информация с официального сайта РОО).  Видимо,не зря исключили. Заключения – «шедевры»: в них не только противоречия и арифметические ошибки (среднее арифметическое рассчитано в нарушение правил математики), но и факты откровенного подлога. Удивительным образом в заключении появляется статья расходов на замену обеих фар. Хотя в акте первичного осмотра прямо указана необходимость замены только одной фары. На минуточку стоимость одной фары эксперт оценил в сумме 53 582 руб. У официального дилера фара стоит 27 863 руб. Цена «эксперта» завышена в 2 раза (!). И так по всем остальным статьям: капот у дилера стоит – 50 545 руб, у «эксперта» - 91 247 руб. В связи с этим неудивительно, что стоимость ремонта согласно «экспертному» заключению - 523 216 руб. Между тем согласно дефектовки дилера (которую я заказал сам) стоимость ремонта составила половину суммы - 261 843 руб. Одновременно заказал отчет об оценке рыночной стоимости ремонта.Какие красивыеслова написаны на сайте Ренессанс страхование: «Мы.. помогаем нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях». Вашу помощь ощутил сполна… Оценку качества оказания помощи придется направлять Вам в виде досудебной претензии. Хочу предостеречьвсех читающих мой отзыв от страхования в этой «заботливой» компании!!