Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
6 мая, 18:06

С таким обманом сталкиваемся впервые

Впервые в жизни столкнулись с таким обманом. Произошло ДТП, я являюсь потерпевшей стороной, обратился в страховую за возмещением вреда, причиненного авто.. Пришло письмо, что якобы договор ОСАГО был рассторгнут со мной прям в день его оформления и Росгосстрах отказывает мне в прямом возмещении убытков. Это является ложью! Договор ОСАГО действителен по сей день и это можно легко проверить на сайте РСА. Я обратился к адвокату для подачи заявления в суд на вашу страховую компанию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    06.05.2021 18:19
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    06.05.2021 18:40
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Отправили на указанный адрес данные
  • Автор отзыва
    11.05.2021 12:33
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Еще на прошлой неделе отправили данные, сегодня началась рабочая неделя, ждём Вашего разъяснения по сложившейся ситуации: почему пришел такой ответ, когда такого не может быть и впомине? И что предлагаете для решения этой проблемы? Заново оформлять страховой случай? В случае, если ответ не будет получен, я отправляю подготовленные заявления в суд.
  • Росгосстрах
    11.05.2021 14:09
    Здравствуйте! Мы провели проверку по Вашему отзыву. Полис расторгли из-за того, что были указаны недостоверные данные в части цели использования: указана личная, но на машину имеется разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа. Вы можете оформить полис с корректными данными на сайте RGS.ru или в нашем офисе (адреса и телефоны https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp?categories=b) С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    11.05.2021 16:27
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Если Вы утверждаете, что полис рассторгнут, то где деньги, которые были оплачены за полис? Их не вернули, это во-первых. Во-вторых, почему до сих на сайте РСА при проверке полиса написано, что полис действителен? Разъясните, пожалуйста, такие моменты
  • Автор отзыва
    11.05.2021 16:29
    Если Вы утверждаете, что полис рассторгнут, то где деньги, которые были оплачены за полис? Их не вернули, это во-первых. Во-вторых, почему до сих на сайте РСА при проверке полиса написано, что полис действителен? Разъясните, пожалуйста, такие моменты
  • Автор отзыва
    11.05.2021 17:04
    И разрешение на перевозку никакое не оформляли. Эта машина куплена в начале марта 2021 года для личного пользования!
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2021 21:12
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы покупали автомобиль в автосалоне? 26.05.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Росгосстрах
    13.05.2021 13:24
    Здравствуйте! Дело в том, что на дату оформления ОСАГО на Вашу машину было действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа.  Цель использования в этом случае в полисе должна быть "такси", а Вы указали "личная".  Из-за недостоверных сведений договор расторгли без возврата на основании п. 1.15 Правила ОСАГО. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    13.05.2021 13:25
    Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    13.05.2021 15:00
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] А что значит без возврата денег? Мы сегодня сами провели проверку. Оказывается, на машину ещё в 2018 году бывший хозяин открыл лицензию и не закрыл. А машина нами куплена в 2021 году, открыть эту лицензию мы физически не могли и не знали до сегодняшнего дня об этом.  Мы вытягивали информацию с Вашей страховой пол месяца об этом. Как понять закрыли без возврата? Как вернуть деньги, уплаченные за страховку? Или тоже пол года будем ждать ответ на этот вопрос? Напишите как вернуть деньги, уплаченные за полис и мы обратимся со спокойной душой в другую страховую
  • Автор отзыва
    13.05.2021 15:38
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Это, называется, мы "задним числом" пытаемся подчистить свои ошибки.
  • Росгосстрах
    17.05.2021 08:40
    Здравствуйте! Договор расторгли из-за недостоверных данных, по Правилам ОСАГО (п. 1.15) при предоставлении ложных сведений возврат не производится. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь застраховать на сайте машину но при прикреплении паспорта и документа на автомобиль пишет что скан копии не прошли проверку, повторная попытка не помогает застраховаться, ужасное отношение, своими действиями Росгосстрах нарушает закон, делаю …
21 сентября, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Компания Росгосстрах переписала мне чужое ДТП, в результате чего вырос КБМ. Теперь я не могу лформить новые полисы ОСАГО на свои машины. Срок рассмотрения претензии 30 дней, а полис кончается через 8 дней. Убыток по полису ТТТ700*****39 от 20.07.2022…
21 сентября, 07:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в эту страховую компанию. Сделали страховку на водителя, для того чтобы поставить тс на учёт в ГИБДД после покупки. Сейчас нужно добавить нового водителя (без стража вождения). Хотели изначально на него, но в офисе сказали что не видят вод…
19 сентября, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
РОСГОССТРАХ незаконно требует регресс за ДТП.  23.06.2023 года я попала в дтп где была виновником, составили европротокол, и спокойно разъехались с потерпевшим. Дальше в течение 5 дней как положено уведомили страховую компанию о дтп, и благопол…
14 сентября, 23:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три раза сталкивался с он-лайн оформлением ОСАГО в этой конторке. Никому не советую. Точнее, советую фиксировать и подавать жалобы в контролирующие органы, чтобы их поскорее лишили лицензии. Если вы хотите застраховать любое транспортное средство …
11 сентября, 23:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.08.2023 года мною был оформлен полис ОСАГО ТТТ № 704*****48. 24.08.2023 года было подано заявление на расторжение договора ОСАГО и возврат денежных средств за неиспользованый период (или как то так по формулировкам). Барышней, что принимала зая…
11 сентября, 09:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через месяц после оформления покупки потребовалось вписать жену в страховой полис. Захеали в офис там сказали раз полис электронный делайте сами через личный кабинет. Зарегался, вбил данные — показана сумма доплаты, а при переходе на оплату выходит с…
8 сентября, 12:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить ОСАГО.  Заполнила все данные и сразу нашла подходящий для себя вариант страховой компании. Росгосстрах! С помощью banki.ru.  это получилось быстро и легко!!!!! Спасибо вам!!!!!Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!…
8 сентября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я страховала автомобиль в в страховой компании Росгосстрах, онлайн. Почему я выбрала именно эту компанию, офис находится у нас в городе. Сначала я ввела данные своего автомобиля и онлайн сделала сравнение. У этой компании была самая привлекательная ц…
7 сентября, 00:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания ,все во время и без задержек ,сотрудники компетентны и все объясняют хорошо . помогала мне К-ич Алла В - все четко, профессионально, еще и уточнили еще один раз насчет даты начала действия полиса, чтобы я не потеряла проц…
6 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания то на рынке уже очень давно, но я все удивляюсь, что современные и понятные продукты. Заказываю здесь ОСАГО, а теперь, когда переехали за город, покупаем на всю семью страховку от клещей. Она дешевле, чем в других страховых (а мы многодетные…
5 сентября, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил в росгосстрах ОСАГО на грузовой автомобиль. Офорял сам через приложение С***** "кстати им тоже огромное спасибо за помощь но об этом позже". Дак вот при оформлении мной была допущена ошибка, в окне "выбор категории ТС" по умолчанию стояло лег…
4 сентября, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания, оформила страховку онлайн из города Сочи, теперь чтобы написать заявление на изменение данных нужно ехать в их ближайший офис в другой город за 200км, чтобы расторгнуть договор-то же самое. Заявление по электронной почте тоже не…
30 августа, 19:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль уже 5 лет, все быстро и удобно. За полисом не приходится ехать в офис, все присылают онлайн. Были случай небольших ДТП, все выплачивают быстро. Один раз обращался после аварии и предложили ремонт в их сервисе, сделали все каче…
30 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.06.23 по РОКОВОЙ ошибке сделал е-осаго в этом ск. В 10.08.23 не могу добавить +1 водителя в страховку онлайн. Выдает ошибку, мол невозможно внести изменения, идите в офис. Да я бы с радостью, да вот только в РТ, в г. Буинск у вас НЕТ ОФИСОВ!! Ближ…
29 августа, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машину с салона все время страховали в росгосстрахе.  Сейчас новый полис на нее оформить невозможно - не подходят документы якобы. Ровно те же самые фотографии, которые прошли в прошлый год! звонили страховому агенту в РГС - говорит а у вас машина…
26 августа, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Россгосстрах в Новосибирске и столкнулся с неприятной ситуацией.  Дело 0019672238 ДТП произошло 22.07.23 виновница застрахована в данной страховой.  Оформили ДТП, я сообщил в страховую по горячей линии что пакет документов у …
25 августа, 19:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Пишу отзыв о страховке от Росгосстрах. Попал в дтп, я не виновник. Сначала не мог попасть на осмотр автомобиля, заболел сотрудник.Спрашиваю у вас , что один сотрудник на весь город? (Более 100000 тыс.) жителей. Да говорят один, ед…
17 августа, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Изменились данные в электронном полисе ОСАГО (данные свидетельства о регистрации ТС, в связи со сменой фамилии жены) 7 раз пытался изменить через личный кабинет на официальном сайте компании, каждый раз зависает на последнем шаге отправки обращения, …
15 августа, 20:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не выполнили ремонт автомобиля. После не выполняют обязательства по выплате. Занижают стоимость выплаты, так же затягивают. Без автомобиля уже больше года.  Абсолютно ненужная компания на рынке, т.к не могут выполнить свои обязательства. Так же если …
14 августа, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис осаго куплен электронно в приложении Сбербанка  14.08.2023 , деньги списались , электронный полис  не пришел на электронную почту  , а также его нет в личном кабинете Росгосстрах, а также полиса нет в папке спам. Прошу выслать электронный по…
14 августа, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Целую неделю пытался вписать водителя в электронную страховку (результата ноль), пошли в офис, там сказали (сами на щелкали сами и разбирайтесь) горячая линия не помогла, служба поддержки на любой вопрос один ответ(без полезный) из маленькой проблемк…
12 августа, 12:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформление полиса ОСАГО получен отказ. Мотоциклы оформлять не возможно. При отправке документов в разные компании везде отказ, причины разные. Служба поддержки не работает. Росгосстрах мотоциклы страховать не хочет под разными причинами. Заявлени…
11 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.08.2023 в филиал ПАО СК «Росгосстрах» по адресу: ул. Батарейная, д. 3а, офис 314, г. Владивосток, Приморский край, предоставлено заявление о возмещении убытков по договору ОСАГО ХХХ 029*****33, а также документы, предусмотренные Правилами обязател…
11 августа, 06:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая с которой мне довелось иметь дело, обратилась после ДТП насчитывают максимально мало не все дефекты после ДТП учитывают не учитывают дефект перекоса автомобиля, просят самостоятельно организовывать в сервисах за свои деньги ос…
10 августа, 10:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть