Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
10 мая, 06:49

Страховка от клеща

Интересные условия у ребят! При обращении по факту укуса клеща (клещ укусил мою дочь), мне предложили поставить иммуноглобулин не в Барнауле, а в Новосибирске или в соседних селах за 300 км от Барнаула, т. к. в Барнауле нет клиник, где укол могут сделать после 21 часа. Получается, что в селе Смоленское укол делают круглосуточно, а в Барнауле с населением под 700 000 они его сделать не готовы. Интересно то, что информацию об уколе я уточнял по пути в травмпункт, чтобы снять клеща, а там оказалось, что детям до 14 лет укол делают бесплатно, без всяких страховок и на месте, о чем специалисты Альфа страхование не в курсе и отправляют клиентов в соседние города и села.  Ребята экономят свои средства на договорах с мед. учреждениями, за счёт здоровья своих клиентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    11.05.2021 16:38
    Добрый день! Ваше обращение передано в работу в профильное подразделение. Комментарии направим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    12.05.2021 11:46
    Добрый день! Мы провели проверку по данной ситуации. По имеющейся информации, при обращении в чат компании, от Вас поступил вопрос о том, покрывается ли Вашим полисом ДМС укус клеща. Сотрудником была предоставлена корректная информация о том, что данная услуга не покрывается полисом. Иных обращений в нашу компанию не было зафиксировано. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    14.05.2021 08:14
    Добрый день. Во первых, я писал о том, что 9 мая, в телефонном разговоре ваш сотрудник отправил меня в другой город/село, т. к. в Барнауле укол поставить можно только после 21 часа. Во вторых, информацию об исследовании клеща я так и не получил, хотя в чат написал 10 мая, затем 12 мая, но до сих пор от вас никакой информации не получено!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть