Не возможно расторгнуть договор

4 мая заключил договор с Почта банком при покупке телефона. Навязали страховку от Альфы, почитав дома договор, решил его расторгнуть, но не все так просто. При захождение на сайт, заявление заполнить не возможно (пишет что договор не найден. При звонке оператору, отсылает на сайт. При регистрации в личном кабинете, и переписке с оператором та же история (отсылает на сайт, отсылает на телефон. При уточнении об этом оператору в чате, предлагает позвонить чуть позже (хотя на минутку, время для расторжения договора отводится всего-лишь 14 дней! то есть делается все возможное, что бы "честно" отнять деньги у населения (то есть при стоимости телефона 12 т, страховка на 10 месяцев 2800, что на мой взгляд явно не пропорционально)