Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Астрахань (Астраханская область)
16 мая, 12:42

Страховой выплаты от Росгосстрах вам Никогда не хватит на ремонт вашего авто

Застраховав своё авто в ф-ле ПАО СК Росгосстрах в г. Астрахани я думала, что сделала правильный выбор, но какое же было моё разочарование, когда я попала в ДТП.  21.04.21 я попала в ДТП, в результате которого меня признали пострадавшей, 27.04.21 я первый раз обратилась в ф-л ПАО СК Росгосстрах г. Астрахани по ул. Латышева 3в, меня не приняли, сославшись но своё внутреннее положение, что принимают только по электронной записе, хотя на момент моего обращения в офисе совершенно не было посетителей. Записалась я через телефон горячей линии на следующий день 28.04.21, от чего сотрудники данного офиса были не восторге, но это только цветочки. Приехав 28.04.21 на подачу документов и осмотр авто, какое моё было удивление, что осмотр авто происходит прямо на улице у двери офиса, не о каком специализированном гараже и речи не шло. По мимо внешних повреждений моё авто получило и внутренние повреждения оценить которые возможно было после того, как я самостоятельно разбираю машину на своей территории и оценщик выезжает ко мне для очередного осмотра. Пережив всё это был вынесен вердикт по моему делу 0018423078: Крыло левое - замена Телевизор- замена Капот-замена Бампер передний -замена Омыватель фар-замена Усилитель-замена Фары передние 2шт-замена Радиатор кондиционера-замена Противотуманка левая -замена Защита двигателя пластиковая -замена Повреждения номерного знака и решетки Решётка радиатора -повреждение хромого покрытия Подкрылок левого колеса-замена Покраска капота, бампера переднего, правого крыла, левого крыла и левой водительское двери.  И ЗА ВСЁ ЭТО МНЕ НАСЧИТАЛИ УЩЕРБ В 56200 рублей.  Это при условии, что средняя цена за покраску одного элемента в нашем регионе стоит 7тыс.руб., а их мне надо покрасить 5шт, не считая запчастей.  Никакого акта расчета данной суммы я не подписывала и мне для ознакомления представлен не был, по телефону одно хамство со стороны сотрудников. Ремонт в сервисе, который предлагала страховая компания меня не устраивал не по времени не по качеству. По этому в данный момент я востанавливаю свою машину за свой счет!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    16.05.2021 13:09
    Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2021 12:40
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Росгосстрах
    19.05.2021 13:31
    Здравствуйте! Для подачи документов и прохождения осмотра, действительно, нужна регистрация дела и запись у оператора горячей линии. Первичный осмотр проводим по внешним повреждениям. В условиях натурального возмещения все скрытые повреждения выявляются на станции, которая назначена для выполнения восстановительного ремонта по нашему направлению, в ином случае клиент своими силами организовывает дефектовку. Сначала предложили Вам получить сумму выплаты без проведения оценки поврежденного имущества и осуществить выплату по Соглашению. Так как с предложенной суммой Вы сначала не согласились, 12.05 выдали направление на ремонт. Но 14.05 Вы пересмотрели свое решение и дали согласие на выплату ранее предложенной суммы, поэтому аннулировали направление и уже направили страховой акт на выплату суммы, указанной в Соглашении. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Насчитали за помятое крыло и мятую дверь (и там и там рёбра жёсткости) с покраской 17800! И это на 6 годовалой машине. Да где такие цены то видели.  Самая ужасная компания!!                                                                             …
27 сентября, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 часа я пыталась оформить осаго через сайт. Сперва бесконечно выбивал с личного кабинета, писал, неверный пароль. Потом идиотская система прикрепления документов, выкидывал, не нравилось ему сканы. И на каждом шаге все по кругу нужно заполнять занов…
26 сентября, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.09.24 был страховой случай по осаго, что удобно это через сайт все оформлять, и тут у них сразу же косяк, нет возможности загрузить все требуемые документы сразу, нет возможности загрузить документы о использовании эвакуатора с места дтп. Долго жд…
25 сентября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис осаго в июле 2024года.  Стажа водительской деятельности нет совсем. 14 сентября на сайте Росгосстрах в личном кабинете прекратила действие договора. Автомобиль был продан 10.09.  Выбрала одну из причин для расторжения, которую предлага…
23 сентября, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решила подать документы по ДТП на страховой случай через Личный кабинет РГС. У меня это первое ДТП. Скачала, зарегистрировалась, сначала даже все понравилось. Удобно, что можно документы подать и пройти самоосмотр. Но я рано радовалась! После все…
23 сентября, 12:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая отказала в выплате. Дело 0020****94. Таксист сдавал задним ходом и упёрся в трос, трос в свою очередь при натяжении упёрся в передний бампер моего автомобиля повредив его при этом. В ГИБДД был зафиксирован сей факт после чего признали вину …
22 сентября, 03:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авария произошла 10.08.2024, я потерпевший. Повреждение незначительное - трещина бампера и вылетели парктроники. 17.08 рассчитали сумму и направили с СТО. Далее, СТО смогло осмотреть авто только 03.09, а записали на ремонт вообще на 28.10, со сро…
18 сентября, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В меня врезались, виноват таксист, Росгосстрах отказался возмещать полную стоимость ремонта по необъяснимым причинам. Пришлось доплачивать из своего кармана. Когда предлагали деньги вместо ремонта то получалось в 2 раза меньше по деньгам чем чинит…
18 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 02.08.2024. Документы в страховую компанию поданы 08.08.2024. Пострадавший. Сотрудники Росгосстраха на каждом этапе пытаются ввести в заблуждение, вынуждая подписать доп. соглашение и соответственно, лишить себя возможности в будущем полу…
16 сентября, 14:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.08.2024г произошла авария. 27.08.2024г. Обратился в ваш офис по адресу г. Москва, ул. Киевская д. 7.к 2, время 12.00 Для экспортно - оценочного заключения по поводу аварии, произошедшей не по моей вине. После получения заключения мне предложен…
14 сентября, 19:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую обращаться за ремонтом по ОСАГО. Как я убедился сам-делают на срок до 6 месяцев, пока есть гарантия. 06.2023г мне сделали ремонт (заменили две двери и покрасили порог) и с виду было все хорошо. Были, конечно, недоработки в виде мусо…
13 сентября, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.06. Мой муж в г. Петрозаводск оформил полис ОСАГО, в связи с приобретением там машины. У него не было возможности вписать в полис мои данные, так как у него не было моих документов.   20.08 мы обратились в офис в РГС компании по адресу Выборгск…
10 сентября, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не советую никому данную страховую компанию. Мной был приобретен полис ОСАГО, но через некоторое время машину пришлось продать. Подала на расторжение полиса и дальше ничего. Скоро пойдет второй месяц ожидания хоть какого нибудь ответа от компании…
9 сентября, 23:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После случившегося ДТП (дедуля въехал в стоящую машину во дворе), обратилась в отделение Росгосстрах. Осталась довольна качеством работы сотрудника данной компании. Девушка осмотрела автомобиль,сделала фото, заполнили документы- все заняло минут …
9 сентября, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня решил купить полис ОСАГО в Росгосстрах - и очень пожалел об этом. В момент подачи заявления решил указать вручную модель авто, чтобы все было в соответствии с СТС автомобиля. У меня Гранта Кросс -  Granta 219440.  Перепроверил заявку не…
7 сентября, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году обратился в это отделение Росгосстраха, до этого посещал на Рабочего Штаба 9! Однако видимо в неурочный час: мне отказали в страховке, ссылаясь на возраст моего авто. Да и цены тогда как то резко изменились, так за день до этого было 4…
7 сентября, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО в электронном виде, полностью оплатила услугу. А на электронную почту прислали документ, где указан госномер совершенно другой машины и неверный номер СТС. Обратилась в офис Госстраха на Дзержинского, 13, там ничего объяснить мне н…
6 сентября, 08:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе 2024 г. произошло ДТП, в моё припаркованное авто въехало другое. Виновник признал вину. Авто оставил в СТО для ремонта в феврале. В июне забрал отремонтированнную машину. Статус дела в личном кабинете до настоящего времени (уже 3 МЕСЯЦА)…
5 сентября, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую данную страховую компанию.,Так как обычный гражданин РФ, не имеющий специальных познаний в области юриспруденции не сможет получить страховое возмещение! Данная страховая компания добровольно не выплатит и не исполнит взятые на себя обязат…
4 сентября, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время продления полиса ОСАГО на личный автомобиль. На одной из онлайн площадок решил приобрести полис. Предложения Росгосстрах оказалось наиболле выгодным. Кроме того я уже неоднократно пользовался услугами данной страховой компании и меня…
4 сентября, 10:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформляю осаго через банки.ру онлайн. Все просто и элементарно, быстро, удобно, доступно. Выбор из огромного количества страховых компаний без переплат и всяких ненужных домов. Всегда можно связаться со страховыми компаниями и внест…
3 сентября, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При возникновении страхового случая по ОСАГО ТТТ70485856** я была приятно удивлена высоким качеством сервиса от Росгосстрах. Процесс оформления был организован без лишних вопросов и с максимальной прозрачностью. Все сотрудники четко и быстро обработа…
3 сентября, 09:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.07.2024 года произошло ДТП! В мой автомобиль который был припаркован на парковке,, сдавай задним ходом, водитель нивы ударил мою машину, и повредил дверь! в момент ДТП моя машина была закрыта, я в момент ДТП на месте отсутствовала!!!!! Машина …
3 сентября, 00:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлен полис ОСАГО  онлайн на официальном сайте 29.08.2024, оплата с карты Сбербанка прошла, деньги списались, электронный полис не пришел на электронную почту, его нет ни в папке спам, ни в личном кабинете Росгосстрах. Чек по оплате пришёл на эл п…
30 августа, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Зачем вообще им нужен сайт, он вообще не работает, нельзя внести изменения, нельзя расторгнуть, да там вообще нечего нельзя сделать!!! (Может только новый полис можно заключить и то это не факт!!) Горячая линия вообще не отвечает... Один офис в г…
23 августа, 18:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть