Как вписать в страховку другое лицо

Обратился  в  офис с целью вписать в полис иное лицо, так как срочно возникла необходимость в выезде а я занят. Водителем просил вписать брата жены, имеющего стаж вождения около 30 лет. Ранее я его уже вписывал. Занимало по времени минут 10. И тут возникла проблема. 1. В районе метро Парнас, где проживают более 60000 человек нет ни одного агента вск. Другие страховые агенты не могут изменить полис осаго. Был вынужден ехать на м. Удельная в офис вск.  Второе. Ваш сотрудник пояснил, что ему нужно либо копию водительского удостоверения, либо само водительское удостоверение, на крайний случай его фотографии. У меня были данные водительского удостоверения привлекаемого лица. Пришлось через электронную почту отправлять фотографии водительского удостоверения. Вопрос , зачем?. Что от этого изменится? Ведь данные водительского удостоверения я предоставляю. В третьих. Самое главное. Когда все было сделано, то специалист сказала, что теперь будет проводиться проверка, а не используется ли автомобиль в качестве такси и она будет длиться несколько дней. Вы вообще нормальные? Какие несколько дней? Чего проверяете? Понимаете что это полная хрень. Ну так потом проверьте на перевозку опасных грузов, затем радиоактивных веществ и т.д. Я более 10 лет ежегодно страховался в вашей компании, платил ВАМ деньги. Для чего? чтобы  простейший вопрос решался несколько дней. Мне нужно именно сегодня. Так как поездка нужна на завтра и перенести ее невозможно. . В общем вышел из вашего офиса как обруганный . Вот так боремся с бюрократией и ценим клиентов. п.с. Зашел затем в ингосстрах, там сказали что в моей ситуации нет никаких проблем и если бы я был застрахован у них, то вписать другого водителя можно было бы в течении часа. Вывод. Это последний раз когда я страховался у вас