Отказывает в оформлении ОСАГО без указания причины

Name: Отказывает в оформлении ОСАГО без указания причины
Item: Ренессанс
Rating: 1

При оформлении ОСАГО на сайте, после получения стоимости и заполнения всех данных компания отказывает без обоснования причины и просто предлагает несколько ссылок на другие компании где можно заново попробовать оформить осаго. Намеренное пренебрежение. Будучи специалистом в данной области, ответ, что это "неисправность", который давали другим отфутболенным клиентам, несостоятелен. Это вранье.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
21.05.2021 10:14
Здравствуйте. При наличии технических проблем на сайте мы обязаны по закону предложить клиенту альтернативный способ оформления полиса. В этих случаях мы предлагаем перейти на сайт РСА или на сайт наших партнеров для покупки ОСАГО. Приносим наши извинения за неудобства. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Автор отзыва
21.05.2021 14:20
Вот тут то и заключается обман. Нет СООБЩЕНИЯ О НЕПОЛАДКАХ, а только набор ссылок на другие сайты. И вместо того, чтобы тут препираться могли бы связаться со мной, ведь все данные есть, полностью анкета заполнена и сохранена. Но вы тут реагируете, а реальную проблему не устраняете. Есть все скриншоты. Да и сейчас ничего не устранено и другие люди тут писали о той же самой проблеме. Вы сделали фильтр и отбираете кого будете страховать, а кого надо отправить куда угодно. 1. Обманули 2. Еще раз обманули (уже здесь), что "якобы не обманули" 3. Ничего даже не пытались исправить Думаю, заслуженная и подтвержденная единица будет админом одобрена. Если какие вопросы - сброшу весь протокол.