Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 июня, 17:12

Не полностью восстановили тс после дтп по КАСКО

Сразу напишу номер дела - ***. В феврале получил удар в заднюю часть авто. Приехал в салон на осмотр и заявление случая. При осмотре не зафиксировали повреждение накладки от петли крышки багажника (стандартное повреждение при таком ударе). Указал на это сотрудникам, сказали досогласуют во время ремонта. При первичном приеме авто не принял, были обнаружены неисправленные повреждения и не заменена накладка. Написал жалобу, сказали будут согласовывать и исправлять. Написал также в страховую, что если будет повторная ситуация, буду проводить экспертизу и в суд на некачественный ремонт со всеми вытекающими. В связи с этим страховая ответила , что не согласовала данные повреждения в т.к. они не были зафиксированы при первичном осмотре. и это не их проблемы, разбирайтесь со стоа. На станции удивились, но уведомили, что исправят повреждения кузова за свой счет. При повторном приеме тс из видимого было исправлено все, кроме накладки (стоимость которой несколько сот рублей). В акте приема-передачи отображена данная информация. Жалко время, чтобы заниматься этой мелочью, но если в процессе эксплуатации будут выявлены дополнительные повреждения, то экспертизы не избежать. Очень странная позиция страховой и ее "специалистов". Не рекомендую данную страховую компанию
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2021 19:02
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 07.10.2021 Спасибо за дополнение.
  • Совкомбанк Страхование
    06.07.2021 11:10
    Уважаемый icuke! Просим Вас уточнить номер полиса или ФИО и дату рождения Страхователя для проведения проверки по Вашему вопросу. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или выслать на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.. С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2021 00:04
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4645078]icuke[/url], скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Автор отзыва
    06.08.2021 12:27
    Здравствуйте. 1. Прочитав комментарии, я сразу написал номер своего дела, для идентификации, чтобы избежать ненужной траты времени и затягивания рассмотрения. Ваш администратор по какой-то причине скрыл его, для чего? Работаете на руку страховой?? 2. Страховая соизволила ответить на мой вопрос только через 32 дня. Это все, что нужно знать об этой компании. И что же они ответили? Запросили информацию, по которой меня можно определить. Информацию, которую я указал в самом начале, а вы ее почему-то скрыли. 3. Жалобы я как раз отправлял на этот адрес (или вам скрины здесь приложить?). И именно с него мне и пришли отписки, что это не их проблемы. Или если написать им с ссылкой на жалобу в банки.ру решение измениться? Двойные стандарты? Если проблему не вынести на обозрение, можно ее и не решать получается, клиенты сами дураки? А если, где-то еще написать, тогда уж может и соизволят пошевелиться. Вот еще один критерий по которому можно сформировать представление об этой страховой. И последнее, при получении авто на паре экземпляров актов приема-передачи я указал про неисправности детали. В страховую стоа направила экземпляр где нет этого комментария(т.к. я уже получил комплект для возврата утс). Но у меня как раз экземпляр с этой информацией и печатями и подписью сотрудника, так что любой суд встанет на мою сторону, если конечно до этого дойдет. А по поводу информации для моей идентификации, у вас есть номер дела, который вы скрыли, перешлите его в страховую, как и должно было быть с самого начала
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис каско второй раз, как и в первый раз оформлял дистанционно. Представитель компании сам предварительно позвонил напомнил о продлении полиса КАСКО, после чего предварительно отправил на электронную почту расчет. В дальнейшем учел все мои …
1 октября, 15:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Страхую автомобиль (КАСКО) в компании Совкомбанк Страхование уже четвертый год. Проблем с оформлением страховки не было, надеюсь не будет и в будущем. Оплачиваю страховку картой Халва-Совкомбанк, что даёт мне возможность оплачивать страх…
1 октября, 12:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброво времени суток, хотел поблагодарить сотрудников банка за вежливое общение и профессиональным подходом к проблеме. Была необходимость застроховать автомобиль сделать ОСАГО И КАСКО думал куда обратиться и обратился в Совкомбанк, и не пожалел веж…
1 октября, 08:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
оформляю полис каско второй год , работают напоминания, как смс, так и push . Не навязчиво Требовался полис каско, специалист все грамотно и корректно и самое главное учла все мои пожелания и рассчитала и подобрала и оформила полис каско. Очень удоб…
30 сентября, 19:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформлял КАСКО. Сотрудница банка связалась со мной по телефону,  все подробно объяснила, какие документы нужны, приложил фото машины. Оформили быстро, оперативно,  КАСКО прислали на электронную почту. Для оплаты прислали ссылку тоже на электронную по…
27 сентября, 11:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет! Хочу выразить благодарность команде Совкомбанка! При продлении полиса Каско возникли технические проблемы по оплате услуги. В момент оформления Я находился в командировке и как обычно бывает,всё откладывалось на потом.. Но сроки поджимал…
26 сентября, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вот уже четвёртый год оформляю полисы КАСКО и ОСАГО. Работой операторов доволен. Все вопросы решаются быстро и профессионально. Внесение изменений происходит без проблем. Спасибо большое вам за качественную работу удачи успехов вам желаю…
26 сентября, 19:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купили а/м черри тиго 4 про в марте, в августе произошел страховой случай. Выбрали станцию для осмотра нашего авто, нам назначили дату и время, нас осмотрели, отфотографировали машину на этой станции в назначеный день и час. На следующий день пришла …
26 сентября, 16:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо большое за оперативность, легкость в оформлении, отзывчивый менеджер, доступно и подробно все поясняющий! Доступную стоимость по полису КАСКО! Ранее оформляли также Страховой полис через Совкомбанк Страхование, при обращении по страховым случ…
26 сентября, 10:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращался 24.09.24 г в страховую компанию Совкомбанк Страхование для продления полиса КАСКО. Обратился в Отделение подали заявку, позже со мной связался специалист П-на Ольга всё чётко объяснила и была на связи по эл. почте и с её помощью успешно 25.…
25 сентября, 14:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.04.2024 мы купили полис каско. 22.08.2024 мы попали с сильную аварию, где по нашему виду автомобилю был причинен губительный урон.  сразу же 22.08.2024 мы увезли машину на СТО от страховой компании г. Самара, южное шоссе 10а. Вот как раз к ним в…
25 сентября, 05:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформили пролонгацию полиса КАСКО, всё рассчитали, проинформировали обо всём, составили полис скинули мне для проверки данных по автомобилю и допущенных к управлению автомобилем лиц, после проверки и моего одобрения, скинули ссылку на оплату полиса, …
24 сентября, 17:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
:5ПРОВЕРЯЕТСЯХочу похвалить специалистов банка за оперативность! Пользуюсь услугами страховой Совкомбанка с 2023 года, только положительные впечатления! Со мной быстро связались, произвели расчет, рассказали о других продуктах, пока ждали, самой запо…
23 сентября, 22:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу похвалить специалистов банка за оперативность! Пользуюсь услугами страховой Совкомбанка с 2023 года, только положительные впечатления! Со мной быстро связались, произвели расчет, рассказали о других продуктах, пока ждали, самой заполнять ничего …
23 сентября, 21:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Десятого июня прилетел камень в лобовое стекло и немного повредил передний бампер. В течение десяти дней оформил страховой случай у оценщика. 19 июня было выдано направление на ремонт. С тех пор ничего не сдвинулось с места. И сервис и страховая ищут…
23 сентября, 18:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла продление полиса КАСКО. Решила просчитать через Совкомбанк, очень понравился подход, был назначен ответственный специалист который очень мне помог понять чем отличается один тариф от другого. Он быстро подобрал мне тариф и также предложил б…
23 сентября, 16:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль по КАСКО уже 4-й год. Все оформление дистанционно, не надо никуда ездить. Предоставляют информацию о продукте развернуто, ничего не скрывают. Предлагают одну из самых низких цен на рынке. Было 2 страховых случая, давали направ…
23 сентября, 14:24
Каско
starstarstarstarstar
Приятные цены на каско, компетентные сотрудники, вежливые, спасибо 🙏 Я безмерно благодарна и удовлетворена банком и банковскими продуктами, Совкомбанк отличный 👍 банк. Обо всем рассказывает и предупреждает, всем рекомендую, нареканий никаких нет и п…
23 сентября, 11:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Быстро и легко оформила! Подала данные, заняло все минут 10. Очень быстро обработали, прислали образец договора онлайн, на электронную почту на проверку. Проверила все данные. Ответила, что все верно. Прислали ссылку на оплату. Оплатила онлайн, быстр…
22 сентября, 11:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Авто попало в ДТП-было застраховано по КАСКО. Обратился в страховую, после Меня направили в сто для осмотра. Результаты осмотра направили на согласование в страховую и тут начались качели длиной в 1.5 месяца.  По событию №385512/2024 заказ-наряд …
21 сентября, 21:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Заканчивался срок по КАСКО , машине 1 год. Опыт подсказывал, что нужно продлить страховку. Всякое бывает. Промониторил кучу предложений, и вариант Совкомстрахования - лучший! Полное КАСКО вне конкуренции! Вообще я давний клиент Совкомбанка, и пользо…
21 сентября, 10:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Совкомбанк Страхование не согласовывают ремонт скрытых повреждений нового автомобиля, менее года назад приобретали. Что за безобразие происходит в Совкомбанк Страховании? Более месяца я не могу добиться согласования на ремонт автом…
20 сентября, 22:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Написал о необходимости оформить КАСКО в приложении банка, после чего позвонил сотрудник страховой компании и удаленно в кратчайшие сроки оформил полис. Оформление заняло не более десяти минут с учетом оплаты. Готовый полис прислали на электронную по…
20 сентября, 13:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Когда в нынешнем 2024г.  настало время продлить или оформить полис КАСКО, сомнений у меня не было - только Совкомбанк Страхование Жизни. Пользуюсь услугами данной компании с 2022г., с момента покупки нового автомобиля и все полностью устраивает. К…
20 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Второй год страхую, нареканий нет. Единственный банк взялся за страховку 13 годовалой машины. Так же пользуюсь картой "Халва" с 2019 года, очень нравиться при расчете в озоне, без процентная рассрочка до 24 месяцев. Единственное стали брать не поня…
20 сентября, 10:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть