Бюрократы

Удобное приложение позволяющее быстро и без особых хлопот с телефона купить необходимый Вам страховой продукт, на этом комфорт заканчивается. По факту наступления страхового случая Вам в чатике приложения Вам предложат позвонить в компанию и все. На телефоне будут долго переключать, задавать одни и те же вопросы по одним и тем же данным, в конечном итоге предложат обратиться в любое лечебное учреждение "по своему усмотрению". Дальше больше-никакие документы (подтверждающие наступление страхового случая и понесенные расходы) онлайн/через приложение/по электронной почте не принимают - только личная явка  с оригиналами доков, и им все равно что у Вас проблемы с подвижностью. После долгих выяснений  по телефону (про приложение забудьте-оно на этом этапе бесполезно) предлагают обратиться " в любой офис", но любой офис на районе как правило занимается автострахованием и клиента с доками по несчастному личному  случаю отправляют в Центральный офис в чатике тоже самое. На этом история не заканчивается- в Центральном офисе (Шаболовка) Вам сообщают что с данным типом личного страхования (несчастный случай) - они НЕ ПРИНИМАЮТ-ехать нужно на Шоссе Энтузиастов. После долгих переговоров в виде исключения (ну спасибо!) доки принимают, снимают копии, обещают перезвонить, но спустя неделю Вы получите письмо посредством сервиса электронных заказных писем (если не пользуетесь-Ваши проблемы и на указанный в заявлении мейл им плевать как и на телефон) приход письмецо что нужно предоставить те же самые доки лично и в оригиналах.  После долгих попыток дозвониться исполнителю и 101го повторения номера полиса, паспорта, вида страхования - переключают на девушку которая с прискорбием сообщает Вам, что в 17 часов уже никого из исполнителей нет на рабочем месте/они тупо не отвечают, но "Ваш звонок очень важен и они обязательно ответят".  Мой вывод-сервис заточен на быструю продажу но не она обслуживание застрахованных лиц, по крайней мере в случае личного страхования. Выводы каждый делает сам.