Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Пермь (Пермский край)
10 июня, 11:10

Не делают ОСАГО на мотоциклы

В 2020 чудом удалось застраховать мотоцикл в этой страховой через сайт РСА. В 2021 на сайте компании отказывают в страховке и отправляют на сайт РСА. при попытке застраховаться на сайте другой страховой и попадании с нее на РСА видно, что у Zetta страховые полисы есть. Но при выборе этой компании  при проверке документов выходит отказ так как не указаны тип/марка/модель ТС, хотя все данные указаны и указаны корректно. Все это дублируется СМС сообщением и предлагается отредактировать данные. Редактирование ничего не дает.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    11.06.2021 15:40
    Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв! Вам было предложено заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией через е-Гарант, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование". Вы можете повторить попытку оформления договора ОСАГО на сайте позднее либо обратиться в ближайший офис продаж с предоставлением всех необходимых для заключения договора документов. Также сообщаем Вам, что сканы документов не проходят проверку, поскольку тип, марка и модель ТС не указаны Вами в специальном отведенном для них полей. Просим Вас скорректировать указанные Вами данные на сайте е-Гаранта и повторно направить их для проверки. Если данные будут указаны верно, то Вы сможете продолжить оформление договора ОСАГО. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    14.06.2021 10:28
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, у вас получилось оформить полис по рекомендациям страховой компании?
  • Автор отзыва
    15.06.2021 11:34
    Нет. Сканы не проходят проверку. Якобы не указаны Тип/марка/модель ТС. Далее система предлагает откоректировать эти данные. Открывается новое окно и там все данные указаны и указаны точно в соответствии с ПТС. Я пробовал оставлять без изменений, менять их, ничего не помогает. Причем попытка дается один раз, а дальше приходится начинать все сначала.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.06.2021 21:04
    Уважаемый Автор, спасибо за дополнение. Скажите пожалуйста, вы обращались в тех поддержу за помощью?
  • Автор отзыва
    16.06.2021 19:33
    Нет, так как это не техническая проблема, а целенаправленные действия чтобы не делать страховку на мотоцикл.  Росгосстраха такая же история. У Ингосстраха через Е-Гарант все нормально проходит. А учитывая шаблонный ответ банка, они не заинтересованы в решении проблемы.
  • Автор отзыва
    16.06.2021 19:55
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый Автор, спасибо за дополнение. Скажите пожалуйста, вы обращались в тех поддержу за помощью?[/quote] на сайте РСА написано, что "Проверка электронных копий документов на соответствие сведениям, указанным страхователем при заключении электронного договора ОСАГО осуществляются сотрудниками обеспечивающего страховщика, т.е. страховой компании, с которой заключается такой договор". Так вот у Зетта эта проверка не проходит, а у других страховых проходит.
  • Автор отзыва
    16.06.2021 20:17
    Попробовал снова через е-Гарант. В этот раз проверка прошла успешно.  Страховой полис получил. Проблема решена.
  • Зетта Страхование
    18.06.2021 10:09
    Уважаемый Клиент,  Мы рады, что Вы успешно оформили договор еОСАГО в нашей компании. Надеемся оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть