Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
starstarstarstarstar
Сергей, Прокопьевск (Кемеровская область)
12 июня, 02:29

Бюрократия и некомпетентность работников

01.06.2021г., я написал в приложении в "записаться к врачу" о головной боли. Меня записали к терапевту, вместо невролога. Ладно, ок.  Сходил на приём 02.06.2021г, терапевт выдал направление на пару обследования и направил к неврологу. Страховая компания это согласовала. "Фишка" клиники, в которой происходит моё обследование это запись, которая может растягиваться на пару недель. К неврологу попал 09.06.2021, т.е уже потерял 1 неделю. Невролог выдал направления на обследования, согласовали все, кроме мрт головного мозга, анализ крови на инсулин, картизол и пролактин, суточного мониторирование экг, а это почти половина из назначенного.  Согласовывал через их приложение, но они не отвечали пару дней, пришлось звонить и уточнять. Я сразу спросил у невролога, о важности мрт в моем случае, т.к. слышал от других людей, что страховая часто не согласовывает. Невролог сказал, что это очень важно в моем случае.  В этот же день, я записался на все согласованные обследования и на повторный приём невролога, запись на которого (ближайшая), будет 21.06.2021г. (уже пройдёт 3 недели с моего обращения). Ладно, ок, но обследования будут не полные и невролог снова пошлет меня на мрт ( на который запись на пару недель вперёд), а потому ещё пару недель ждать невролога. И как итог, пройдёт пару месяцев, чтобы обследоваться, получить диагноз и возможно начать лечение. А все это время я буду ходить с больной головой.  Я потрачу свои личные деньги, на не согласованные обследования, не смотря на то, что страховая их не вернёт. Очень обидно, что мой работодатель связался с этой которой некомпетентных бюрократов, которым абсолютно плевать на людей. С конторой, которая не выполняет свои договорные обязательства.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    15.06.2021 09:33
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    16.06.2021 09:02
    [quote][b]asd07[/b] пишет:Друзьям, знакомым и незнакомы людям рассказал и объяснил, что с этой компаний дел ни каких!!!Многие прислушались, начали расторгать договора не только по КАСКО, ОСАГО но и по недвижимости. Выводы делайте сами, не давайте себя обмануть.[/quote] Добрый день! Опишите более подробно Ваш страховой случай и укажите номер договора, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2021 16:50
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 16.09.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Сергей
    Автор отзыва
    17.06.2021 04:02
    Какую дополнительную информацию? Я вёл диалог со страховой а чате их приложения и по телефону, скидывал все свои обследования и анализы.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2021 19:58
    Уважаемый Автор, спасибо за обратную связь. Обратите, пожалуйста, внимание на комментарий страховой компании от 16.06.2021 09:02.
  • Согласие
    24.06.2021 18:03
    Добрый день! В ходе проведения проверки было установлено, что согласно условиям договора, 02.06.2021г. Вы были направлены на консультацию к медицинскому специалисту. По результатам обследования будет принято решение о дальнейших действиях. Ваше страховое событие находится на рассмотрении, в случае возникновения дополнительных вопросов и статуса рассмотрения страхового события, Вы можете уточнить по телефону 8-800-200-01-01. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Получила иск от СК Согласие по суброгации по договору каско. На самом деле то, что я получила иск и смогла с ним ознакомиться - чистая случайность, т.к. Согласие указали неверный адрес, чтобы я не смогла защитить свои интересы. Корректный адрес нашёл…
29 августа, 11:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Задержали самолет из Амстердама на 10 (!!!) часов, потому что якобы гроза. (На самом деле лил небольшой дождик!), понятное дело – перестраховались. Муж и я пропустили по 1 рабочему дню, сын опоздал на встречу одноклассников. Если бы в страховку от Со…
8 августа, 14:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В Согласии вообще неплохие условия, я имел дело со многими страховыми, здесь сервис гораздо выше среднего. Особенно хорошее сейчас сделали приложение для страховок. И правильно, документы пока найдешь, а со смартфонами сегодня никто не расстается, зн…
27 июля, 07:57
Другое
starstarstarstarstar
Всем добрый вечер! [b]Преамбула:[/b] [list][*]30.06.2017 был взят кредит в отделении Росбанка (Комсомольская ул., 71, Хабаровск). [/*][*]18.07.2017 кредит был досрочно погашен в том же отделении. [/*][/list] Размер кредита — [b]287425,15[/b], …
30 августа, 16:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть