Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Иван, Нижний Новгород (Нижегородская область)
14 июня, 11:34

ZETTA отзыв по КАСКО

Добрый день. Страховался по КАСКО с 07.03.2020г. по 06.03.2021г., В целом оценка 5.  Машину брал в салоне в кредит, поэтому выбирать страховую особо не приходилось, я думаю компания ZETTA была выгодна моему менеджеру, но бог с ним. Из плюсов, все мои обращения были удовлетворены на 100%. Их было три. Замена лобового стекла у официального дилера без справок, по европротоколу замена переднего бампера, противотуманок это второе обращение и третье -  накладка бампера и юбка бампера, что не доделали во второй раз в мастерской. Из минусов конечно это Автогеометрия, сервис куда направляет ZETTA, после ремонта никаких документов мне выдано не было, подписал акт об отсутствии претензий к работе и внешнему виду и все. На вопрос предоставить мне документы на запчасти, менеджер пожимал плечами и улыбался. Стоит заметить, ремонт бампера в "гаражных" условиях был не более 5000рублей, однако автогеометрия насчитала по максимуму, почти 100000рублей ( с учетом мелкой царапки на ПТФ и их замены ). В офисе по КАСКО обслуживают быстро, был три раза, вся процедура вместе с осмотром занимала не более 40 минут, однако я был один с обращением по КАСКО, по ОСАГО клиенты томились часами. В целом, если вы не опытный водитель ZETTA можно довериться по КАСКО.  Подводя итог, из плюсов конечно то, что очень быстро подача заявления и осмотр. Так же к плюсам 100% ремонт и замена всех деталей которые я указывал при обращении. Из минусов - это Автогеометрия, находится в Нижнем Новгороде д.Афонино, проверить оригинальные эти запчасти или с разбитых машин ( Автогеометрия широко занимается скупкой деталей кузовов по всей России, я сам лет пять назад покупал у них заднюю четверть к автомобилю) не имеет возможности. Поэтому здесь только на доверии. Так же к минусам я бы отнес расположение отдела урегулирования убытков на ул. Белинского, машину припарковать довольно проблематично. В общем я бы рекомендовал эту компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    15.06.2021 09:27
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор ООО “Зетта Страхование” и за обратную связь! Ваши замечания относительно СТОА и расположения Отдела урегулирования убытков будут переданы руководству для принятия необходимых мер. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2021 18:18
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.06.2021 Документ предоставлен.
  • Иван
    Автор отзыва
    22.06.2021 17:28
    Хронология по  страховому случаю:22.02.2021 наступило страховое событие (повреждено лобовое стекло), 05.03.2021 подано заявление о страховом событии, 16.04.21 выдано отремонтированное ТС
  • Зетта Страхование
    23.06.2021 09:46
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за предоставленную информацию!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Самое главное в страховой компании- это оперативность и выполнять свои условия, задачи, все о чем прописано в страховом полисе. Проблем у меня никаких не было, страховая главное для меня должна быть без проблемной. Случай урегулировали быстро и прост…
9 февраля, 10:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Поворачивая налево не увидел мотоцикл, произошло ДТП. Вина моя. Свою ласточку восстанавливал по КАСКО. Страховая согласовала все повреждения. В итоге капот, бампер, крыло, фара что на замену, что на окраску, все починили. Выражаю свою благодарность А…
8 февраля, 19:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Начнем с возможностью работать по обращению на сайту. Сначала никак не давал войти. После обращения - ошибку исправили. Но как выяснилось - войти можно, а написать обращение нет... Просто слов нет, каждые раз писать письма, чтобы исправили ошибки на …
8 февраля, 18:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховался КАСКО в Зетта Страхование , ехал по трассе поймал камень в лобовое стекло . Приехал домой , позвонив  по телефону в страховую компанию договорились о месте заменены стекла . Через две недели позвонили из мастерской, что пришло стекло (т…
7 февраля, 20:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне Зетту порекомендовала хорошая знакомая. Я тогда искала где застраховать дачу. В Зетте понравились сотрудники в офисе, чистота, порядок. Позже решила в Зетте оформить КАСКО и ОСАГО на машину. По КАСКО пришлось обратиться чтобы заменить лобовое сте…
7 февраля, 17:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня было 2 страховых случая по каско с разницей в месяц. Сначала наехал на препятствие, потом попал в ДТП. Заявил в страховую в один день. Из документов был европротокол о дтп. Мне согласовали оба ремонта в одном месте. 9 дека…
7 февраля, 11:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в страховую уже на следующий день после ДТП, приняли документы за 10 минут, и назначили осмотр в дилерском центре на следующий день, все сфотографировали (внешние повреждения) и отдали машину на дефектовку. Дефектовка прошла в течении 5 дне…
6 февраля, 20:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Рекомендую! Отработали страховой случай быстро, качественно и без проблем. Страхую у них авто по КАСКО уже три года. Коллектив отличный. Понятливый и отзывчивый. Рекомендуют только проверенные СТО. всегда берут трубку и о…
6 февраля, 17:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был случай в подземном паркинге, случайно наехал на бетонную колонну про повороте направо, тупо не рассчитал радиус поворота, не выспался. В результате хана правой задней двери и накладке. Благо было КАСКО. Страховая быстро все разрулила, дверь выпря…
5 февраля, 21:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне отремонтировали машину по КАСКО. Полис КАСКО был куплен в Зетта страхование, ремонт осуществляла компания Техноцентр. Все устроило как прошел ремонт. Сотрудники Зетты звонили и контролировали процесс ремонта, держали меня в курсе всех нюансов. Эт…
5 февраля, 16:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня с Зеттой был случай положительного урегулирования по КАСКО. Все сделали оперативно, цивилизованно, на хорошем уровне. В октябре прямо на моих глазах другой автомобиль теранул мой и уехал, я вызвал ГИБДД, виновника нашли, дали мне документы для…
5 февраля, 15:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне удобно обращаться в случае ДТП в страховую через Рольф, я там делал полис, туда же приехал оформляться когда помял задок. От ГИБДД взял бумагу и к ним. Там мне провели осмотр, отфоткали, дали подписать заявку. На другой день позвонили сообщили, ч…
2 февраля, 11:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
А/м Лада Веста 20 года, в залоге у банка ВТБ, застрахована КАСКО в СК Зетта. Случилось ДТП 8.10.22, оформили в ГИБДД, повреждения заднего бампера. 11.10.22 обратился в СК, оформил случай, сразу же получил направление на ремонт а/м. В ремонт машину от…
1 февраля, 21:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Зетта делала по программе  КАСКО ремонт бампера без справок. В моем варианте все прошло успешно и быстро без всяких нареканий, поэтому по всем вопросам я могу поставить высшую оценку. Ремонт супер быстрый за считанные дни, качественный к тому же. И…
1 февраля, 16:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В июне 2022 произошёл страховой случай. Обратился по КАСКО на замену лобового стекла в рекомендованную СТО (не гараж, если бы менял сам, то там же). Без всяких справок и заявлений. Согласование проходило между сервисом и страховой, что очень удобно. …
1 февраля, 12:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В декабре провели ремонт авто. Застрахован КАСКО Зетта страхование. Обращался всего раз. Как все организованно понравилось. Ремонт а/м Haval H9 2021г.в. Подножка правая  – замена, порог, дверь задняя правая и крыло рядом – ремонт и окраска, хромир…
31 января, 18:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховал не зря. Произошел страховой случай. Утром во дворе обнаружил, что мой автомобиль поврежден (задний бампер, фонарь). Пришлось вызывать полицию, потом ждать от них постановление. Когда обратился в страховую, представитель после осмотра соглас…
31 января, 16:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Нравится как Зетта работает с клиентами. Я уже много лет здесь страхуюсь. Например сейчас у меня застрахована Тайота Камри. Ее уж раз чинили по КАСКО в 18 году, именно Зетта. А сейчас был ремонт месяц назад. Было ДТП, в меня въехали сзади на свет…
30 января, 14:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был опыт ремонта от компании Зетта по программе КАСКО. Что понравилось: идут на контакт, быстро перезванивают и прозванивают в течении ожидания, уточняют все моменты. То есть я не чувствовала себя брошенной со своей бедой. К тому же мне пошли на встр…
30 января, 11:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Были повреждения на заднем бампере, трещины и потертости лакокрасочной поверхности. Обратился в отдел на Лесопарковой 9а. В соответствии с договором один из пунктов предполагает "лакокрасочное покрытие" одной детали покрытия 1 раз в год (без справок)…
30 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купила машину в кредит 16 мая 2021 соответственно заключила принудительно договор страхования каско с этой компанией. За минуточку 88.000 тысяч! Так как стажа- нуль! 07.05.22 на горном Алтае шоркнула низом бампера немного и 12.05.22 заявила о дан…
28 января, 18:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня в полисе КАСКО есть опция ремонт одного элемента без справок из полиции, я этой опцией воспользовался. Так намного удобнее оказалось и заявление приняли без проблем. Дефект был обнаружен на правой пассажирской двери. Я никого не вызывал, позво…
24 января, 20:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машину застраховал КАСКО, месяца не прошло случился страховой случай. После посещения автомойки обнаружил царапины на всей длине автомобиля со стороны водителя. Зетта согласовала ремонт. Правда понадобилось вызывать участкового, оформлять случай, что…
24 января, 14:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Меня устроило полностью как вышел ремонт, поэтому я очень довольна. Сотрудник мне понравился, она доходчиво все объяснила, вообще нет претензий. Мне меняли стекло на новое в сервисе по замене стекол. Очень быстро по времени и минимум по бумагам. С ко…
29 декабря, 15:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Понравилась оперативность урегулирования страхового случая в Зетте. Достаточно простой процесс подачи заявки и исполнения ее. Не потребовалось оформлять случай в полиции, это именно по ремонту лобового стекла. Качественно выполнили и в срок, абсолютн…
28 декабря, 16:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть