Неверная страховая сумма?

Получил письмо на почту и направил необходимые данные 18.06.2021.

Обратной связи пока так и не получил. Паралельно оставил обращение в банке от 17.06.2021. Пришла смс что срок рассмотрения до 23.06.2021. Сегодня позвонил по горячей линии, мое обращение почему то перерегистрировали и срок рассмотрения сместили до 05.07.2021. На вопросы почему это произошло и почему мне не пришло об этом уведомление ответить никто не смог. Первоначально при регистрации обращения результат должен был прийти в виде смс на мой телефон, теперь результат прийдёт на почту банка. 03.07.2021 уже должна начать действовать новая страховка, но без рассмотрения обращения и изменения суммы ее ре принимают. Сумму остатка для страховки у меня изначально не спрашивали, досрочных платежей небыло. Как разобраться в данной ситуации и ускорить процесс рассмотрения? Не хочется остаться без страховки и платить повышенный процент.

С banki.ru обратной связи пока не получил. Дозвонился по номеру 900, заявление поданное мной в отделении банка не принято, потому что неверные бланк, хотя бланк получил в отделении банка и заполнял вместе с специалистом банка. Выходит впустую потеряно десять дней. В очередной попытке оформил заявление самостоятельно и вместе с документами прикрепил в заявку на сайте сбербанк страхование жизни, жду ответ. По телефону 900 на основной линии утверждают что это все это ерунда и если сумма у меня в страховке больше остатка, то должны принять. Переводят обратно в подразделение по страхованию жизни, там в один голос твердят что страховка не принята и нужно менять сумму.

[quote][b]Alexander1416[/b] пишет:С banki.ru обратной связи пока не получил. Дозвонился по номеру 900, заявление поданное мной в отделении банка не принято, потому что неверные бланк, хотя бланк получил в отделении банка и заполнял вместе с специалистом банка. Выходит впустую потеряно десять дней. В очередной попытке оформил заявление самостоятельно и вместе с документами прикрепил в заявку на сайте сбербанк страхование жизни, жду ответ. По телефону 900 на основной линии утверждают что это все это ерунда и если сумма у меня в страховке больше остатка, то должны принять. Переводят обратно в подразделение по страхованию жизни, там в один голос твердят что страховка не принята и нужно менять сумму.[/quote] Здравствуйте! Я вижу ваши обращения в Сбер, вопрос на контроле.  Прошу дать мне время. Я обязательно во всем разберусь и вернусь с комментарием.  Дополнительно коллеги свяжутся для пояснений.  С уважением,  Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Договор страхования скорректирован и принят банком. Мои коллеги позвонили вам и сообщили подробности. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер