Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
20 июня, 09:39

Как заработать на повышение коэффициента КБМ

Уважаемая страховая компания! Пишет Вам, ваш активный, пользователь ваших услуг. В частности страхование по ОСАГО. Мы с вами работаем уже 4 [b]ЧЕТВЕРТЫЙ[/b] год! Меня , до недавнего времени, устраивало все. Особенно быстрая возможность  продления ОСАГО в пару кликов, ну и ясень пень оплата. Итак. Совсем недавно 18 июня закончился действовать полис. решил продлить. По нажимал, оплатил, удивился что так сильно подорожало ОСАГО, почти на 25%.  Распечатал.... и. Офигел! коэффициент КБМ стал равен ЕДИНИЦЕ!  Я то думаю, Путин опять цены взвинчивает. А это оказывается ваши специалисты-страховщики не верно передают данные в РСА, на основании чего они (РСА) мне подняли коэффициент. За все время сотрудничество с вами. Водительское удостоверение [b]не[/b] менял. Паспорт [b]не[/b] менял. [b]Не[/b] переезжал. [b]Не[/b] женился, [b]не[/b] разводился,  [b]не[/b] умирал! После долгих мытарств по вашим сайтам, офисам и телефонам оставил заявку на сайте за номером **. Надеюсь исправите КБМ, сделаете перерасчет и вернете излишне взятые с меня деньги. С уважением, пока еще ваш, клиент ОСАГО.   ЗЫ Спасибо за подарок на день рождения! покажете мне того спеца, кто это сделал - я его порву! (ДР у меня 18 июня)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    20.06.2021 09:54
    Не знаю как редактируется отзыв. Забыл указать самое главное.  [b]УЧАСТНИКОМ ДТП ВООБЩЕ НЕ БЫЛ! Ни с какой стороны.[/b]
  • АльфаСтрахование
    21.06.2021 11:20
    Добрый день! Просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 41779». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2021 19:24
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Автор отзыва
    25.06.2021 21:45
    Здраствуйте. Да. Дополнительную информацию представителю страховой компании были по отправлены на указанный почтовый адрес. Так же, на этой неделе, заезжал в местный офис страховой компании. Мной были взяты справки о страховых выплатах, включая выданные направления на ремонт и соответствующие коэффициенты за три последних года. Естественно, справки заверены печатями. Для дальнейшего решения данной проблемы без страховой компании... . Пока жду!) Ответа нет ни здесь на сайте. Нет ответа на мой запрос на ихнем сайте((((.
  • АльфаСтрахование
    07.07.2021 14:44
    Добрый день! С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. Искренне желая Вам помочь, мы организовали повторный запрос КБМ+ в АИС РСА № 6662251 . От РСА получено значение КБМ =1 К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения. Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям. Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Для получения пошаговой инструкции подачи обращения в РСА, мы направили вам по Почте РФ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    07.07.2021 17:15
    Из сайта "РСА": [i]"Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.[/i] [i]РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. [/i][b]Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО[/b][i].[/i] [i]С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора."[/i] [i]С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя [b]страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ,[/b] которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны." [/i]Таким образом.  Я вижу следующее.  Без объяснения причин, страховая компания может передать любые сведенья в РСА, какие им угодны. С целью завышения коэффициента  в РСА и получение ими выгоды от этого. На все вопросы отфутболивают в РСА. ))))) Ради любопытства проверил нынешний коэффициент и он стал вдруг равен 1.55!!!!!!  В истории КБМ вдруг вся переписана и оказывается, я в 2018 и 2019 году стал виновником  ДТП?!  Хотя у меня есть справки, от вас и вашими печатями, за этот период что вы с 2018 по 2021 не был виновником и вообще участником ДТП! прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ!  Иначе мне ничего не остается, как только с вами судиться? Как это делают другие.  Без уважения к вам, пока еще ваш клиент.
  • АльфаСтрахование
    08.07.2021 11:27
    [quote][b]v*******@mail.ru[/b] пишет:Из сайта "РСА": [i]"Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.[/i] [i]РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. [/i][b]Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО[/b][i].[/i] [i]С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора."[/i] [i]С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя [b]страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ,[/b] которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны." [/i]Таким образом.  Я вижу следующее.  Без объяснения причин, страховая компания может передать любые сведенья в РСА, какие им угодны. С целью завышения коэффициента  в РСА и получение ими выгоды от этого. На все вопросы отфутболивают в РСА. ))))) Ради любопытства проверил нынешний коэффициент и он стал вдруг равен 1.55!!!!!!  В истории КБМ вдруг вся переписана и оказывается, я в 2018 и 2019 году стал виновником  ДТП?!  Хотя у меня есть справки, от вас и вашими печатями, за этот период что вы с 2018 по 2021 не был виновником и вообще участником ДТП! прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ!  Иначе мне ничего не остается, как только с вами судиться? Как это делают другие.  Без уважения к вам, пока еще ваш клиент.[/quote] По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    08.07.2021 17:02
    [b]"skksalfa[/b] пишет: По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." Был признан виновным в декабре 2017года.  При заключении договора  в вашей страховой компании в 2018 году, КБМ был повышен и установлен [b]1[/b].  с 2018 и по нынешнее время, еще раз повторю, ДТП вообще не участвовал ни с какой из стороны.  КБМ снижался. Страховался только у вас. На момент продления договора ОСАГА в 2021 КБМ вдруг стал равен [b]1[/b]! Сейчас проверяю, он равен [b]1,55[/b]!!!! [i]Прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ! [/i]
  • АльфаСтрахование
    08.07.2021 17:31
    [quote][b]v*******@mail.ru[/b] пишет:[b]"skksalfa[/b] пишет: По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." Был признан виновным в декабре 2017года.  При заключении договора  в вашей страховой компании в 2018 году, КБМ был повышен и установлен [b]1[/b].  с 2018 и по нынешнее время, еще раз повторю, ДТП вообще не участвовал ни с какой из стороны.  КБМ снижался. Страховался только у вас. На момент продления договора ОСАГА в 2021 КБМ вдруг стал равен [b]1[/b]! Сейчас проверяю, он равен [b]1,55[/b]!!!! [i]Прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ! [/i][/quote] Как ранее сообщалось, что С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. В связи с этим, вам было рекомендовано обратиться в РСА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    09.07.2021 21:34
    Буду обращаться в РСА. Больше ни чего не остается.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2021 23:26
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1202267]v*******@mail.ru[/url], скажите, пожалуйста, вы обращались в РСА? Расскажите, пожалуйста о результате.
  • Автор отзыва
    12.08.2021 20:30
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1202267]v*******@mail.ru[/url], скажите, пожалуйста, вы обращались в РСА? Расскажите, пожалуйста о результате.[/quote] Здраствуйте. Еще идет рассмотрение. Хотя с сегодняшнего дня КбМ изменен и равен 0,85
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень недовольны данной страховой компанией- Альфастрахование!  Оформили ОСАГО, не помогли внести изменения в Полис! Для чего тогда вводить в заблуждение, что можно внести изменения онлайн, если это нереально? Внести изменения нельзя до вступления…
7 января, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
НЕ ПОКУПАЙ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕШЬ Попал в ДТП не по своей вине пострадало сильно АВТО: Заднее крыло ушло( не принадлежит восстановлению) лопнул бампер, перестали работать парктроники, разбил стоп Фонарь в клочья, сломали литой диск R17…
4 января, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО в Альфастраховании через с*****. В полисе неверно напечатали имя, не дописали 2 буквы. В чате решить проблему не смогли, надо решать через офис, т.е ждать до конца новогодних праздников. Более того, в связи с изменением данных придется…
3 января, 19:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все добрый день. К великому сожалению, попал в дтп.  По указанию ГАИ оформили на месте европротокол без их участия через сайт гос услуг.  Там же оформили и заявку на возмещение убытков после дтп № 4980144104 . Статус ее : документы получены Страх…
2 января, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Ауди а5 въехала грузовая машина по гололеду, чудо страховая компания насчитала за две двери 21300! За эти деньги одну дверь не восстановить! Решение сообщили по телефону, смету рассчета страховой суммы не предоставили, при этом стали требовать сраз…
29 декабря, 13:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошее приложение для выбора страховок на любые случаи жизни. Отлично подойдёт тем кто ищет на разных сайтах, здесь всё рядом, удобный выбор. Я выбрал и застраховал через это приложение в СОГАЗ. Скоро заканчивается страховка, но думаю продлю. Если у…
29 декабря, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Первый раз пишу отзыв, тк крайне возмущен работой с АльфаСтрахование! Попал в ДТП, в мой авто на парковке въехал другой автомобиль. Меня даже не было в машине. В итоге, мы оформили дтп и дальше начался этот геморрой с этой чудо страхов…
27 декабря, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила новую машину, оформила полис ОСАГО в Альфастраховании. Три дня стучусь в поддержку, чтобы внести регзнак. Обновление в личном кабинете недоступно. Поддержка пишет, что полис "не подтвержден", чтобы это ни значило. Полис оплачен, на сайте Н…
25 декабря, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Пишу отзыв сюда, так как устало бороться с ботами и сотрудниками, отвечающими по скрипту. Насколько прогрессивен и хорош сам альфа банк, настолько же отвратительно и неповоротливо работает альфа страхование … 31.08.2024 по покупке а…
20 декабря, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Полис осаго Полис №ТТТ 7****6. Мне повредили бампер. Сдал все документы в страховую, счёт, реквизиты,заявление. Звоню, мне озвучивает сумму 11200р. Бампер повреждён в  одном месте, ремонтироваться будет весь, а не пятном краситься. …
18 декабря, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить полис ОСАГО на сайте Альфастрахование. Ввел все данные по автомобилю, водителю, собственнику и т.д. Переходит на стадию расчета суммы полиса и подтверждения корректности введенных данных (галочку установил, незаполненных полей нет…
17 декабря, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, сроком действия с 23.12.2024 года заранее. Но к сожалению автомобиль продал, хотел вернуть средства, но по телефону сказали, что мне по закону ни чего не обязаны, и так как срок полиса не вступил в силу то помочь мне ни чем не…
17 декабря, 08:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Не первый год и не на одной машине пользуюсь вашим полисом ОСАГО, хотя территориально знаю , что в результате страхового случая компания находится от моего местонахождения в соседнем городе в 160 км.  Но меня это не останавливало и я …
17 декабря, 00:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, для у виновника нет полиса осаго, нужен отказ для суда. Но чтобы получить сначала 2 недели звоночков в компанию, в итоге еле попал на то, чтобы написать заявление и осмотр машины, далее ждать отказ сказали 20 дней и пригласят в офис, пер…
16 декабря, 21:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выплатили копейки, ждали до крайнего срока так как я не согласилась с суммой выплаты. Сейчас сужусь с компанией потому что в добровольном порядке выплачивать настоящую сумму компенсации отказались. Страховой эксперт не компетентен и не посчитали неск…
13 декабря, 22:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Каждый год страховала машину по осаго, все бы ничего, но после смены ВУ у меня сложилось негативное впечатление об этой компании! По истечении 10 лет пришло время сменить ВУ,в этом же месяце заканчивалась страхование осаго! ВУ сменила и при заключени…
13 декабря, 19:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 08.06.24г был оформлен электронный полис Осаго ХХХ 040*****04. Уже 07.07.2024г его действие прекратилось по инициативе СК. Известно это стало случайно, 09.12.24г. (5 месяцев спустя) , т.к.полис не отображался в ЛК. После звонка на горяч…
10 декабря, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис №ХХХ04*****18 5692/pvu/05944/24   номер выплатного дела 11/11/2024 наступил страховой случай, попал в ДТП, я не виноват, через ГОСУСЛУГИ оформили евро протокол с фото фиксацией до 400000.  Номер извещения 2241111-34547 , фотофиксация номер 57…
10 декабря, 08:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.11.2024 оформляла договор ОСАГО. При оформлении полиса не было возможности выбрать дату активации полиса, меня сразу пробросило на страницу с оплатой полиса. После оплаты на почту пришел полис и в нем дата активации была 04.12.2024 (Полис №ХХХ…
9 декабря, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.11.2024 попал в аварию. В машину с противоположной полосы МКАД прилетело колесо. Как итог - помяты бампер и крыша, разбито лобовое стекло. Обратились в страховую.  16.11.2024 для приехал оценщик, сфотографировал авто, начали оформлять документы…
5 декабря, 00:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 марта 2023 года оформила электронный полис ОСАГО с03.04.2023 по 02.04.2024 г. 13 февраля 2024 года поменяла СТС в связи с изменением места прописки.  13 февраля 2024 года я лично подала данные об изменении данных в СТС и ПТС в офис страховой компа…
4 декабря, 19:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не в коем случае не оформляйте у них ОСАГО, сотрудники не знают законов, у них Осаго стоит на 30% дороже других страховых, не дают расторгнуть договор до начала его действия и ЦБ им не указ. НИКОГДА не обращусь к ним и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, если вам важ…
4 декабря, 18:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
КОМПАНИЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ..СТОА С-Р   .2 ремонта по ОСАГО НА СТОА УЛ НЕЖИНСКАЯ Д 6 И ОБА С РЕКЛАМАЦИЕЙ, В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ С ВМЯТОЙ  ... И НЕ ВИДАЛИ НИ ЗАКАЗ-НАРЯД,  НИ ЧЕКИ ,НИ АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ,А  ТЕПЕРЬ ГОВОРЯТ ,ЧТО ОНИ УТЕРЯНЫ…
3 декабря, 21:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет с мужем покупаем полисы ОСАГО и Каско в Альфе. Сейчас понадобился полис для дочери для занятий спортом и также решили оформить полис именно здесь. Процесс покупки оказался максимально удобным и понятным, договор быстро пришел на почту. Усло…
2 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам. Отвратительный сервис, который не может решить элементарные вопросы. Отправляют в филиалы. Вы серьезно?! Расстояние до них сотни километров. Вы бы ещё один оставили на Сахалине и туда всех отправляли. …
30 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть