Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Елена, Левокумское (Ставропольский край)
22 июня, 10:38

Ремонт автомобиля по страховому случаю

В общем страховая компания неплохая и обслуживание, и выплаты, единственный минус, не оплатили эвакуатор до СТО г. Буденновска, мотивируя тем что оплачивают, только в одну сторону эвакуатор. А вот ремонт по страховому случаю на СТО в г. Буденновске, (толи 7 скорость, то ли 777, к сожалению название точное не увидела) это просто мрак и жесть! На Кио Рио поставили все дешманские запчасти, мало того, эти Кулибины умудрились запчасти с ГАЗели пришпандорить, крыло и бампер красили без грунтовки, краска вся шубой поднялась, радиатор на кондиционере проработал ровно год. Итог- изуродовали как бог черепаху. Машина проторчала три месяца, ремонт пришелся на карантин. Но собирали наспех, защиту не поставили под картер, туманку тоже. Объяснив это тем, что по страховке это не проходит. На замечания моего мужа по поводу недоделок слесари хамили, и нарывались на конфликт. Пришлось возмутиться, поставили. Ну в общем надо брать деньги и самим ремонтировать. Сохранишь нервы и время. Хочу обратиться к компании, выбирайте пожалуйста добросовестное СТО, что бы репутация была на высшем уровне и не бросала на вашу компанию тень. Компании АльфаСтрахование ставлю 5 , ремонту на СТО большой минус.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    22.06.2021 13:52
    Добрый день! Благодарим, что поделились мнением о работе СТОА. Мы хотим провести проверку по описанной ситуации. Для этого, просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 41860». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    24.06.2021 15:53
    Добрый день! Мы провели проверку по ситуации с СТОА. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. В отношении сотрудников были приняты необходимые меры. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Елена
    Автор отзыва
    28.06.2021 11:29
    Мы с мужем ВАМ конечно бесконечно  благодарны, только кто нам теперь заменит на нашем автомобиле радиатор кондиционера, а соответственно и фреон. А также удалит фаршмаки на бампере, удалят ГАЗелевский мусор и поставят оригинал, (бог с ним уже мы и на Китай согласны). Мы понимаем, машина больше 10 лет, НО мы не каждый день имеем возможность менять машины как перчатки! , да  расписывались мы на данном СТО  за внушительную сумму выделенную на ремонт около 200000 тысяч (а за отказ ремонта на СТО, нам вы оценили всего в 60 тыс.рублей) . Пусть данное СТО удаляет свои недочеты по гарантии!!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
14.07.2023 г. я внес в первый же день действия  страховки ХХХ № 032*****41 дополнительного водителя, доплатил при этом 23140,38 руб. Этот водитель был выписан из страховки через 39 дней использования. Никакие другие параметры не менялись. Мне был…
20 марта, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте 2021г я приобрел автомобиль в автосалоне и в момент покупки застраховал его по ОСАГО в компании АльфаСтрахование. Страховал агент, который находился в автосалоне, в отделе страхования. Ему были предоставлены необходимые документы (в т.ч. пасп…
18 марта, 17:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфастрахование отказывают в исправлении ошибки в ОСАГО ([u]обращение№AS0756005224 от 14.03.2024г., ответ Альфастрахование исх.№1114085773 от 15.03.2024г. [/u]). 13.03.2024 оформили полис ОСАГО в Альфастрахование через приложение Альфа-Банка. Пр…
15 марта, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Расскажу личный опыт где НЕ Рекомендую данную компанию, которая не соответствует своим критерием. 18 февраля 2024г. Попала в ДТП , где я была пострадавшая , повреждена дверь, крыло и зацепило  легкостью бампер. Устранения всех выше…
14 марта, 18:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поставила бы этой компании оценку с большим минусом! Оформляла страховку ОСАГО в приложении Альфа-страхование, нужно было внести номер ТС. При внесение гос. номера, данные по ТС заполнились автоматически! Я посмотрела, еще подумала как удобно, когда …
11 марта, 21:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне пришлось обратиться в страховую компанию «АльфаСтрахование» после того, как я попал в дорожно-транспортное происшествие (ДТП). Хочу поделиться своим опытом общения с этой компанией и рассказать о том, как происходило урегулирование моего страхово…
9 марта, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При смене собственника ТС,  для возврата оставшейся части страховой премии, эта ужасная компания требует документы, не предусмотренные законодательством РФ, а именно : помимо договора купли-продажи ТС, ещё и предоставления акта приёмки-передачи ТС , …
9 марта, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Странное поведение компании. Произошло ДТП в Смоленской области, машина осталась там. По месту жительства в поддержке сказали заявление надо подавать там же, а не по месту проживания в Москве. В Смоленск был отправлен мой представитель, все оформи…
7 марта, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Никогда не думал, что столкнемся с некомпетентным и наплевательским отношением со стороны АльфаСтрахования. Являюсь постоянным клиентом Альфы, карта, ДМС, страховки ОСАГО, недвижимости. НО так случилось что мои родители попали в ДТП в…
6 марта, 09:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был клиентом этой компании не один год. В феврале заканчивался договор осаго. Продлил его через ЛК. Через некоторое время пришло письмо на почту что договор рассторгают по причине того, что адресс места жительства собственника якобы не совпадает с ук…
5 марта, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Достаточно давно пользуюсь услугами страховой компании АльфаСтрахование и всем был доволен. Предложениями по страховым продуктами и простотой оформления. Удобным и очень понятным мобильным приложение. Но после продаже своего автомобиля был сильно…
3 марта, 13:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет страхуюсь в страховой компании Альфастрахование.  Цены на полис Осаго  приемлимые,  меня вполне  устраивает. Обращался по убытку-попал в ДТП заплатили быстро- на ремонт хватило. Буду и дальше страховать Осаго в Альфастраховании.  Спасиб…
3 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мы обращались в страховую компанию альфа., случился страховой случий . кое как дозвонились, на ответ оператора, она нас отправила ул. Космонавтов. 71 центр Урегулирования убытков. Утверждая, что нам нужно по страховому случаю идти туда…
29 февраля, 15:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Написать своё мнение о "подводных камнях" в страховке ОСАГО, понудил вопиющий случай. В течение семи лет я, верой и правдой, доверял свою гражданскую ответственность, казалось бы, серьёзной компании "АльфаСтрахование". Сейчас решил пересмотреть своё …
29 февраля, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получил уведомление о расторжении договора страхования ОСАГО ХХХ 037*****88 (в связи ложными сведениями по можности ТС) уже постфактум, хотя это было продление имеющегося договора ОСАГО с теми же данными заявки и пролонгацию делал более чем за месяц …
28 февраля, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Просто, быстро и удобно оформила на сайте компании электронный страховой полис ОСАГО. Есть сразу же калькулятор расчета стоимости по гос номеру, сумма платежа адекватная, скорость оформления быстрая. Удобная пролонгация также на сайте, нет небходимос…
27 февраля, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
подал заявку на расторжение на сайте. Вроде все просто, как говорится "ничего не предвещало". В итоге приходит уведомление - заявка на расторжение принята - номер 1103640077. На следующий день - отказ в расторжении, вы "не приложили документы" - д…
27 февраля, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я оформила страховку в альфастрахование и 9го января подала на расторжение на сумму 5500 рублей и до сих пор никто ничего не вернул. Постоянно кормят завтраками и бухгалтерией. Пожаловалась через форму обратной связи на сайте и нет ответа. Это что за…
26 февраля, 14:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
05 октября 2023 года было совершено ДТП. Виновник ДТП погиб, 4-ро погибших включая самого виновника ДТП, разбито 3 авто, наше, еще одного человека и самого виновника. Пока шло следствие было не понятно застраховано авто виновника или нет. Через о…
16 февраля, 00:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил добавить водителя в ОСАГО, не посещая офиса. Зашёл в ЛК веб-версии приложения. Нашёл текущий полис. «Редактирование. Добавить водителя». На последнем шаге выходит окно «Запрос о внесении изменений в полис ОСАГО» — меня это уже смутило. Что з…
14 февраля, 23:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня, 13 февраля, получено письмо о расторжении договора ОСАГО с 26.01.2024 по причине того, что не сошлось что-то в адресе регистрации. Документы все были представлены корректно, страховка действовала с августа прошлого года. Уведомление приш…
13 февраля, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатили ОСАГО полис, после оплаты полиса так и ничего не поступило на почту, в техподдержке говорят, нет такого обращения, оплата прошла, полис так и не поступил на почту, также нет в личном кабинете, прошу принять в действие данное обращение, и…
13 февраля, 14:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все сотрудники данной страховой компании некомпетентны. Начиная с колл-центра, заканчивая сотрудниками в офисах. Попала в ДТП, обратилась в данную страховую компанию, оценщик провел оценку, не смог оценить много скрытых дефектов, итог насчитали м…
8 февраля, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долго пользовалась полисом ОСАГО, была довольна, до тех пор пока не пришлось расторгнуть договор ОСАГО. Расторгнуть можно только через систему. Загрузила мобильное приложение, нашла вкладку расторгнуть, все было нормально, до тех пор, пока не стал…
5 февраля, 10:36
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфа стар вы серьезно? Оценили ущерб в 86 тыс . когда там под замену две двери, крыло, накладка и покраска и это без скрытых повреждений, когда там под замену стойка еще должна быть.  одна дверь стоит 50 тыс , вторая 40 тыс. , крыло 10, и это не …
1 февраля, 06:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть