Ошибочный перевод денежных средств

07.06.2021 я ошибочно перевела денежные средства на счёт ООО СК Согласие-Вита в ООО Экспобанке, сумма 2000 рублей, пп 483267 Договор с Согласие Вита не заключала, при переводе была не верно выбрана страховая компания, договор заключён с ООО СК Согласие. 08.06.2021 на официальный почтовый ящик Согласие-Вита было направлено письмо с просьбой вернуть ошибочно отправленые ДС и копия пп.  Сегодня - 23.06.2021 г, мне никто не ответил, деньги не вернули. Хотя страховая мне никаких услуг не представляла. Горячая линия этой организации это повод для отдельного отзывы, никакой компетенции, агрессия и кидание трубок (мягко скажем была удивлена), никто так мне и не сказал приняли мой запрос в работу, в какие сроки его рассмотрят, вернут деньги и тд. По телефону горячей линии один ответ :мы не знаем, это ни к нам. На вопрос : а к кому? Ответ тот же)) мы не знаем.  Ужасный не профессионализм, грубое отношение. И это они не хотят вернуть мне мои деньги, представляю через какой ад проходят клиенты , если страховой надо свои платить, то есть страховые выплаты. Никогда с этой организацией не заключу договор и другим не советую, единственное что вы получите это кидание трубок от сотрудника горячей. Вот такая клиентоориентировнность)  Если сотрудники захотят разобраться в этой ситуации, то скажу время и номер телефона, когда был звонок. Но тут можно каждые звонки прослушивать, ибо это каждый раз "вверх профессионализма и желания помочь"...