Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Р.Лайф
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
25 июня, 18:39

Обманщики!

Обратилась к сотруднику Х-ву Е. адрес Можайское ш 112А с желанием инвестировать 10000€. мне предложили «инвестиционную» программу Райфайзен Лайф Оптимум и объяснили что программа на 5лет в течении которых вносишь по 4000€.через 5 лет забираешь свои деньги+ процент 3-4% доход. что меня полностью устроило. к сожалению я не читала бумаги! Тк я общалась с сотрудником банка в отделении, а не у метро верила картежникам! Все что он мне объяснил оказалось обманом! я исправно платила 2 года .На 3 год все же решила обратиться в банк за разъяснением итога этого «супер вложения». Уже другой сотрудник банка объяснила что для меня выгоды не будет. Вычета я не получу т к не работаю официально. Ответственности за другого сотрудника она не несёт и лучше перевести полис в оплаченные. Закрыть договор и через год забрать свои деньги в полном объёме! написав заявление о закрытии. хоть так! Но дальше вообще начались чудеса! Звонят из Райфайзен Лайф и говорят что раз договор расторгнут сумма в 8000€ полностью невозвратна! я в банк. там все хлопают глазами. Никто ничего конкретного и объективного сказать не может! дошли до директора отделения А. Она успокоила, признала ошибку сотрудников и обещала решить вопрос. 3 месяца я на нервах ходила подписывала бумаги мне то отказывали, подавали снова. в итоге возобновили страховку. А. обещала что оплатив 250€ восстановим полис. После этого мы его закрываем и мне возвращают мои деньги. все полностью. внеся 250€ тот же сотрудник сообщил что мне вернут только часть. А именно 5000€!!!! Т е я дарю банку 3250€!!! это обман чистой воды! Под прикрытием банка! договора на руках у меня не было изначально! я его не подписывала !полагалась на слова сотрудников банка! В документах никакой конкретики! Полисом я не пользовалась! он мне не нужен был совсем! абсолютно неквалифицированные сотрудники, не знающие что они продают! но деньги исправно принимают! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК! читайте ДОГОВОР! прям требуйте его! ЛИБО НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ЭТИ ПРОГРАММЫ! Это обман. Не СЛУШАЙТЕ ЧТО ГОВОРЯТ СОТРУДНИКИ! Я просто в шоке! На ровном месте потеряла 3250€!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    28.06.2021 10:56
    Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать ответ страховой компании по сложившейся ситуации. 11.08.2021 Принимаем отзыв без оценки, так как консультировали по продукту страхования сотрудники Банка.
  • Р.Лайф
    30.06.2021 16:37
    Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, перед заключением любого договора важно ознакомиться с его условиями. Помимо консультации о программе страхования, которую предоставляют сотрудники банка, наши клиенты могут свободно ознакомиться с условиями договора как перед его подписанием, так и после, дома. Договор всегда выдается на руки клиентам. Если после оформления договора клиент передумал или какие-то условия ему не подходят, в течение 30-ти дневного периода свободного ознакомления можно расторгнуть договор без потерь. Программа накопительного страхования жизни, действительно, оформляется на длительный срок, в течение которого клиент регулярно вносит платежи. Тем самым обеспечивая себя и своих близких защитой на случай непредвиденных обстоятельств. Например, если произошло страховое событие, клиенту или его выгодоприобретателям будет выплачена полная страховая сумма, указанная в страховом сертификате, независимо от того, сколько платежей по программе было внесено на эту дату. Помимо страховой защиты программа предусматривает выплату по окончании срока программы. Обратите внимание, в других программах страхования, например, страховании КАСКО, клиент платит только за риск, и, если риск не был реализован (ДТП не происходило), в конце срока программы деньги не возвращаются. Для нас очень важно, чтобы клиенты понимали условия оформленной программы, поэтому всегда звоним, чтобы убедиться в этом. После оформления программы Вам был осуществлен приветственный звонок. Оператор задал 6 вопросов, касающихся сроков программы, страховой суммы и других параметров. Вы подтвердили понимание условий, дополнительных вопросов не было. В соответствии с условиями договора страхования при досрочном расторжении выплате подлежит сумма, указанная в Таблице выкупных сумм (а не все уплаченные страховые взносы). В первые два года действия договора в случае его расторжения выплата выкупной суммы не предусмотрена. После перевода договора страхования в оплаченный полис может быть выплачена выкупная сумма (при расторжении договора) или страховая сумма (по окончании срока действия договора). Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с недопониманием условий договора с сотрудником банка. По любым вопросам по обслуживанию программ страхования рекомендуется обращаться напрямую к экспертам страховой компании. По Вашей программе на данный момент подписано дополнительное соглашение на восстановление и изменение взноса. Данные изменения будет внесены в договор в течение 7 рабочих дней. Искренне надеемся, что мы предоставили подробный ответ на Ваши вопросы. При необходимости, Вы можете связаться с нами: - через чат на сайте https: //www.raiffeisen-life.ru/ - по email info@rlife.me - по телефону 8 800 505 71 19 (звонок по России бесплатный). Ваш Райффайзен Лайф
  • Автор отзыва
    01.07.2021 09:39
    Каких своих близких?!! Даже тут обманываете!я теперь изучила ваш этот Договор вдоль и поперёк!!! К сожалению поздно! Почему молчите или вас не волнует что трое!!! Трое ваших сотрудников рассказывали и объясняли эту программу по разному! Неквалифицированно и ничего с действительностью общего не имело! По их вине я закрыла эту программу « перевелась оплаченный» полис и через год обещали вернуть проценты! Что оказалось враньем! вы платите 20000€ а вам возвращают 17000 в чем тут выгода??  выплачивают если что то случилось так же!!! ваш договор составлен так что его можно толковать как хочется!!! мне объяснили ваши сотрудники что таблица выкупных сумм это если закрою договор ранее 5 лет! а не то что я просто тупо каждый год дарю вам денег !    в чем инвестиция!? Обман! И сотрудники в банке АБСОЛЮТНО по другому объясняют эту чудо инвестиционную программу по которой я ещё и выгоду должна была приобрести! а по факту потеряла 3000€!!! как можно в надежном банке такое?! Мне раньше казалось что надежном по факту все три сотрудника далее работают в банке ходят мимо меня и улыбаются!!  они ВПАРИЛИ продукт! Их дело закончено! Мало ли что они говорили! Верно?! я просто в шоке что такое может происходить в БАНКЕ!!!
  • Автор отзыва
    01.07.2021 09:47
    Мне не нужна была страховая защита ни про каких близких там и речи нет я пришла в ваш банк с конкретной целью- сохранить сбережения!!! вы меня их лишили!!!  почему не наказаны сотрудники? х-в Евгений В. который трактовал эту таблицу как если я закрываю страховку  а не то что вкладывая 20000€ я получу через 5 лет 17000€ почему я должна страдать за некомпетентность сотрудников?! я понимаю если б я у метро это все слушала!я консультировалась с сотрудником банка! И думала можно доверять!  я копила эти деньги 10 лет, а лишилась их за один день ! в банке! В Райфайзен банке!!!!
  • 29.07.2021 12:40
    Теперь вы понимаете что такое бизнес по-русски. Сделайте выводы о предоставленном уроке и считайте что заплатили за этот урок. Любой банк в первую очередь хочет забрать ваши деньги и не важно как, открытым или закрытым текстом, с умным выражением лица или глупым выражением глазам. Задача стоит одна - забрать ваши средства (комиссия за перевод, % по кредиту, и т.д.) о каких-то там программах якобы дающих денежные средства на выходе, забудьте. Кроме инфляции вы ничего не получите. Хорошо ещё то, что вам удалось вернуть то, что вы смогли. Радуйтесь.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Вступила в программу накопительного страхования в 2017 год, вложила 60 тыс., + делала ежегодный взнос 10 тыс. Итого за семь лет вложила 120 тыс. Дальше внимание - через 7 лет я получила вывплату по дожитию 113 тысяу рублей!!! Хотя на входе обе…
16 июня, 10:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Дорогие друзья! В далеком 2012 г. был убежден менеджером  Райффайзенбанка приобрести продукт инвестиционного страхования жизни. Всё выглядело красиво; цель - накопить 100 тыс. долл. к поступлению ребенка в западный вуз. Ежемесячная сумма - 700 долл.,…
1 июля, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нет более терпения , чтобы закрыть программы. Ранее просто постоянно боролась с бюрократическими подходами в списании и общением по sms. Премиальный я клиент банка с 2006 года, а со мной как с роботом. Написала заявление о безакцептном списании - раз…
3 февраля, 13:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2022г получил сумму от Райффайзен Лайф за накопительное страхование жизни. № ***41 от 22.12.2016. Не рекомендую программой пользоваться. 1. В самом начале, при оформлении, обещали выплату всей суммы + проценты инвестиционные. Не было ник…
14 января, 16:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
5 лет назад в 2016 году я была в отделение Райффайзенбанк на австрийской площади. И менеджер мне рассказала, про НСЖ. Данный продукт знаю, так как сама работаю в банке, но наши менеджеры так не рассказывают, как рассказала мне девочка тогда. Если чес…
13 октября, 10:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обратилась к сотруднику Х-ву Е. адрес Можайское ш 112А с желанием инвестировать 10000€. мне предложили «инвестиционную» программу Райфайзен Лайф Оптимум и объяснили что программа на 5лет в течении которых вносишь по 4000€.через 5 лет забираешь свои д…
25 июня, 18:39
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2016 г. решила застраховать жизнь, приятельница порекомендовала обратиться в Райффайзенбанк. Сотрудники банка внимательно отнеслись к моим желаниям и предложили инвестиционную программу Оптимум, рассчитанную на 5  лет. О каждом предстоящем платеже…
10 июня, 17:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
При оформлении, сотрудник банка Райффайзен банк, рассказал про продукт все очень красочно. на деле все оказалось не так. Предложили заключить договор, на 5 лет при ежеквартальному взносу 15000 рублей,  и сказали что если расторгать договор в течении …
9 мая, 22:18
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хотела поблагодарить сотрудников и руководство страховой компании Райффайзен Лайф за внимательное и профессиональное отношение к своим клиентам.  Мною было подано заявление на расторжение договора с просьбой срочной выплаты суммы после расторжения…
24 апреля, 17:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день!  Я являлась клиентом райффайзен лайф более 8 лет, и пользовалась программами накопительного страхования жизни с 18 лет.  Одну завершила и открыла следующую. Вижу в этом огромный смысл..  Но бывают такие моменты в жизни, не связа…
16 октября, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году получила от отца своего 6-летнего ребёнка первый и как выяснилось последний раз алименты, в размере 100 тыс. руб. с которыми не знала что делать. Было принято решение положить их на депозит с целью преумножить, а в дальнейшем использовать…
16 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я пытаюсь отключить страхование (страхование жизни), но меня постоянно куда то посылают, то в райффайзен банк,то писать заявление, по другому эту услугу просто не отключают. Самое интересное, что застраховли меня по телефону, ни одного заявления я не…
11 марта, 13:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сама работаю в банке и не первый год, по образованию Финансист в душе продажник. Каждый день предлагая своим клиентам виды Накопительного Страхования Жизнь (НСЖ), сам по не воле начинаешь задумываться и над своими накоплениями. Вед это …
27 февраля, 12:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Платила взносы в течение 5 лет, в итоге получила даже меньше той суммы, которую внесла за 5 лет! Это же ужасный развод! Позвонила, чтобы выяснить, почему при заключении договора мне пели про 250 тысяч (210 мои деньги +40 накопления за 5 лет), в итоге…
14 ноября, 13:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
19 октября 2018 г. пришла в банк открыть вклад на некоторую сумму. Старший менеджер предложила поместить деньги в три вклада, я согласилась. Когда стала подписывать документы, то в одном вкладе увидела, что это страхование жизни. Я спросила менеджера…
13 ноября, 01:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании по накопительному страхованию жизни. За 4 года общения понял, что компания создана Райффайзен банком чтобы навязывать своим клиентам, кто решился взять у них кредит. Своих сотрудников у компании нет, телефонов у них тоже нет…
4 июля, 00:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть