Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеКаско
, Москва
28 июня, 19:31
Положительный отзыв
7 марта моя машина Джилли Тугелла, новая, 2020 года выпуска, красная. Стояла во дворе на стоянке. А я обедал. Выхожу после обеда и вижу, что какой-то субъект на своем автомобиле поцарапал на моем автомобиле правую переднюю дверь. Царапины, конечно, маленькие были. Но надо ремонтировать. Планы на день пришлось отложить. Вызвал полицию чтобы составить протокол. Полиция приехала быстро.
Через неделю примерно пришел документ -отказ от возбуждения уголовного дела. Этот документ повез в страховую на Багратионовский проезд. Приняла меня сотрудница Г. Там провели осмотр машины. Потом со мной связались и направили на ремонт. Впечатление от процесса взаимодействия остались только положительные. Все устроило! Никаких проблем не возникло!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование29.06.2021 10:52Уважаемый Клиент, благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно слышать такую обратную связь от наших клиентов. Надеемся на наше долгое сотрудничество. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга03.07.2021 22:19Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании. 28/07/2021 Дополнительная информация по отзыву получена.- Автор отзыва15.07.2021 14:221.по телефону очень подробно говорят что делать, какие документы нужны, мне выслали смс с ними и графиком работы, чтоб не забыл 2.очередей в офисе нет. Только взял талон, сразу вызвали 3.принятие документов и осмотр машины заняло 20-30 минут от силы 4.сотрудники вежливы и настроены на помощь 5.сервис можно выбрать из списка, причем в списке нормальные сервисы, не гаражи 6.ремонт сделали быстро (1 день делали, 1 день машина сохла в камере). 7.после ремонта звонили и спрашивали все ли хорошо прошло. Сказали если бы ремонт не устроил, то они не оплатили бы ремонт сервису, пока те не устранят недостатки. Но меня все устроило, ремонт сделан на отлично
- Администратор Народного рейтинга20.07.2021 23:25Спасибо за дополнение. Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
- Автор отзыва22.07.2021 13:19[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за дополнение. Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.[/quote] ДТП произошло 7 марта, после праздников 10 марта пришел в Зетту, оформились и провели осмотр. Через недели 2 выдали направление на ремонт, 28.04.2021 машину забрал полис вам отправил по почте
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
С автомобилем произошел несчастный случай. Автомобиль Киа стоял на стоянке. Там же на стоянке проезжал трактор, который задел провода, что привело к падению столба с проводами. Пострадали несколько автомобилей. На мою Кию упали провода, повредив при …
9 ноября, 17:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Выражаю благодарность за помощь с ремонтом машины. За 5 лет, что покупаю КАСКО, такой крупный ремонт впервые. Случилось все в Крапивнинском районе Кемеровской области. На спуске в нашу деревню дорога после грейдера и дождя была мокрая и глинистая. Ме…
9 ноября, 16:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте.
Страховка КАСКО в Зетте устраивает. Я свою предыдущую машину страховала в этой страховой, теперь страхую новую. Пока был только один страховой случай. На лобовом стекле образовалась огромная трещина. Я заехала в отдел Зетты и сразу ме…
9 ноября, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Машина Лада Гранта оформлена на меня, за рулем в момент ДТП был муж. Мы двигались в правом ряду. С левого ряда начал перестроение в правый ряд Ф.В. Поло. Времени на торможение не было. В результате Поло по касательной зацепил наш автомобиль, и нас вы…
8 ноября, 21:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Конкретно этот автомобиль Volkswagen Tiguan, на котором езжу, страхую по КАСКО 5 лет с момента покупки в салоне. Все время продлевала полис в Зетте. До этого страховала тоже в Зетте другую машину, но это было совсем давно. На машине езжу почти каждый…
8 ноября, 19:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Я давно в Зетте обсуживаюсь. Вроде нет и не было никаких недопониманий.
Ремонтов за все это время было столько, что трудно все вспомнить, но точно не меньше 5. У меня по КАСКО допоглашение оформлено, которое позволяет чиниться у официальных дилеров …
8 ноября, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Двигалась по дороге Гороховец-Муром, не успела среагировать на развязку с круговым движением и наехала на бордюр на скорости 30км/ч. Повредила передний бампер и колесо на машине киа рио. Езжу на этой машине третий год и это первый такой случай, что п…
8 ноября, 16:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Я страхуюсь в течение пяти лет. Менеджеры дружелюбные, все объясняют, качественно решают вопросы по убыткам. Я если покупаю какую-то страховку, то всегда в Зетте. Я страховал дачу долгое время, традиционно покупаю ОСАГО и КАСКО тут.
В июле произо…
8 ноября, 12:31
Не влияет на рейтинг
Каско
С компанией Зетта сотрудничаю больше 10 лет, страхую Lexus RX. По страховке КАСКО делал ремонты раз 6-7 за все это время. Иногда незначительные, но пару раз после ДТП. Конкретно в этом году случилась авария. Лексус изрядно пострадал: деформация и цар…
7 ноября, 21:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Произошёл страховой случай. Я вышел с работы и увидел царапины на бампере на моей машине. Позвонил в страховую узнать на счет полиции/гаи, нужно ли вызывать. Выяснилось, что если повреждена одна деталь, то можно без вызова служб организовать ремонт п…
7 ноября, 20:38
Не влияет на рейтинг
Каско
В ноябре 2022 года возникла острая потребность в покупке нового автомобиля. Хотел приобрести за наличку, но в итоге согласился на кредит из-за действующей на тот момент акции (субсидия 20%) на lada. И, конечно, пришлось оформлять полис КАСКО. Страхов…
7 ноября, 20:01
Отзыв проверен
Каско
Замена стекла – крайне простая процедура по страховке КАСКО. Больше всего понравилось, что от меня не потребовалось вообще каких-то усилий. У меня просто шел телефонный звонок и мне буквально за 10 минут все оформили. Я даже ничего не делал, просто с…
7 ноября, 15:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страхуем семейную машину уже длительное время. Продляем каждый год договор КАСКО в Зетте. Стоимость полиса из года в год примерно одинаковая, около 20 тыс на автомобиль Ниссан Жук. Компания замечательная. Были у нас и страховые случаи. Если что-то с…
7 ноября, 15:08
Отзыв проверен
Каско
Ставлю плюсы за оперативность по принятию решения по ремонту автомобиля, за качественные комплектующие, которые были использованы в ходе ремонта, за экономию моего времени, за добропорядочное отношение. Однозначно Зетту рекомендую для добровольного с…
7 ноября, 11:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Меня все вполне утроило. К страховой компании претензий вообще никаких абсолютно. Делают все быстро, информировано, то есть все как пообещали, так оно и вышло.
Попали в ДТП, Кемерово у пр. Химиков. С прилегающей территории выехал Хендай Солярис, …
3 ноября, 20:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Прилетел камень в лобовое стекло. Заявил о страховом случае прямо оператору на горячей линии поддержки клиентов Зетты. Мне больше всего понравилось, что возможна устная подача заявления. По телефону очень быстро все решается, никаких роботов, никуда …
3 ноября, 19:47
Отзыв проверен
Каско
Решил поделиться своим опытом взаимодействия со страховой. В 2019 году купил КАСКО в СК Zetta при покупке новой Киа в автосалоне. С тех пор продлеваю полис каждый год. Через год после покупки был факт ДТП с неустановленным лицом. СК все урегулировала…
3 ноября, 19:10
Не влияет на рейтинг
Каско
К сожалению столкнулся с таким случаем, камень из под колес грузовика попал в лобовое стекло. Автомобиль Субару Форестер 2021г.в. застрахован по программе КАСКО в страховой компании Зетта. В принципе страховая на мое обращение отреагировала быстро, н…
3 ноября, 18:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Меня все устраивает, зачем обратился, то и получил. Порадовало моментальное реагирование Зетты на мое обращение после попадания камня в лобовое стекло. Тон сотрудников страховой деловой и доброжелательный, чувствовалось желание решить вопрос в пользу…
3 ноября, 17:48
Не влияет на рейтинг
Каско
ДТП с моей виной. Отвлекся на главную дорогу при подъеме со стороны Рубцова в сторону Московского шоссе и совершил небольшое столкновение с а/м шевроле, который находился впереди, т.к. он резко затормозил, а я не успел отреагировать.
В страховой …
2 ноября, 21:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Еще летом сломал крышку багажника с логотипом. У меня Рено Дастер, новенький, жалко было царапину оставлять. Где-то в середине августа обратился в свою страховую компанию и 12 сентября в А-и все отремонтировали.
Как всегда клиентский сервис на вы…
2 ноября, 21:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Свой тигуан страхую по КАСКО. В этом году было 3 ремонта. Обратился в страховую только один раз после ДТП, но оформил заодно замену лобового стекла на замену и окраску одной детали без справки. Ремонт осуществлялся в одном месте, но за 2 раза. Первый…
1 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
Каско
У нас в городе живут одни растяпы, если честно. Третий раз за год мне обновляют машинку, то спереди, то сзади, то опять спереди. И все время на парковке пока меня нет. Просто в стоячую машинку бессовестно врезаются и уезжают.
Третий раз меня стра…
1 ноября, 20:48
Не влияет на рейтинг
Каско
В апреле 2023 попал в ДТП на своей машине Kia Sorento. В мае обратился по полису КАСКО в страховую зетта. Там оформил страховой случай и получил положенный ремонт почти на 95 т.руб. Вообще страхуюсь в зетте с 2012 года. Это далеко не первая машина, к…
1 ноября, 20:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Понравилась быстрота, скорость решения по урегулированию убытка, четкость работы сотрудников компании. Страховой случай произошел в августе. Разбилось лобовое стекло 2 числа, 7-ого уже поставили новое. На Mazda CX-5 в техцентре Э-И стекло было в нали…
31 октября, 21:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
8
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование