Великий ждун

Ну что сказать, был вынужден с кредитом в СМП банке купить за 150 тысяч страховку от СОГАЗ от несчастных случаев, потери трудоспособности и т.д. И в ноябре 2020, как раз такой случай со мной произошел порвал себе сухожилие, из за Covid не смог быстро про оперироваться, но в итоге в марте сделал операцию и после курса реабилитации, собрав кучу документов направил в страховую компанию. Документы доставили курьером 24 мая, но в страховой сообщили, что они не дошли, после подтверждения от DHL и направления в СОГАЗ акта приемки документов их все таки приняли в работу, но с датой 1 июня. На горячей линии мне сказали, что в течении 10 дней мой случай будет рассмотрен и я увижу деньги на расчётном счете. Но увы этого так и не случилось по сей день, как выяснилось раз у меня страховка к кредиту то срок рассмотрения 30 календарных дней, которые уже то же истекли. На мои обращения на горячую линию и письменные запросы мне отвечают как роботы, что мы все предадим ответственному менеджеру и в течении 3х дней с вами свяжутся... У меня уже коллекция таких ответов, но со мной так никто и не связался, я так и не могу понять достаточно ли документов, все ли в порядке и когда я увижу выплату... В общем сервис гениальный History Log на горячей линии нет, те я для них каждый раз как в первый раз звоню... на сайте отследить информации так же не возможно так как договор страхования с СМП банком а не со мной... в общем я уже проклял все, но надежда теплится, так как операция и реабилитация вышли мне в копеечку, а 150, что я отдал за страховку должны хоть как то отбиться...