Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Цивильск (Чувашская Республика)
10 июля, 12:06

Благодарность за решение вопроса по страховому случаю

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность [b]СК "Сбербанк страхование жизни". [/b]При обращении по страховому случаю (временная нетрудоспособность), сотрудники компании качественно и профессионально решили мою проблему. Вот моя история... Все мы ходим под Богом, и всякое может случиться. Мне установили заболевание и потребовалось длительное лечение (с августа 2020 г. по апрель 2021 г.). Я работала и никогда не сталкивалась с временной нетрудоспособностью, тем более такой длительной. Находясь уже восьмой месяц на больничном, переустановила приложение "Сбербанк Онлайн" и увидела там раздел "Страхование" (может, он и в предыдущей версии приложения был, не помню, по крайней мере, я не видела этого раздела). В этом разделе я увидела, что у меня есть защита при потребительском кредите. Этот кредит я досрочно погасила и благополучно забыла о нём. А, оказывается, страховка ещё действует, и в ней есть страховое покрытие "Временная нетрудоспособность" (с 61 дня). Позвонила по номеру 900, объяснила свою ситуацию, оператор девушка мне ответила, что мой случай страховой и отправила смс со списком документов, которые нужно было отправить в СК. Собрала все необходимые документы и отправила через отделение Сбербанка. Хочется сердечно поблагодарить Н., И., Е. (к сожалению, не помню их фамилий), сотрудниц дополнительного офиса Сбербанка №8613/0312 в с. Красноармейское. Они всегда были внимательные, отзывчивые, приносили извинения за неудобства, когда приходилось доотправлять документы. А страховая компания три раза дополнительно запрашивала документы. Когда запросили копии договоров страхования из архива, тут даже сотрудницы банка удивлялись, говоря, что у СК в архиве всё это есть и они могут сами получить их. Ну да ладно, требуют, значит, надо отправить. Оказалось, что у меня есть в архиве и второй страховой полис по потребительскому кредиту (этот кредит я тоже досрочно погасила и не знала об этой страховке, так как она не отображается в разделе "Страхование" в приложении "Сбербанк Онлайн"). Мне всё выплатили по двум договорам страхования через два с половиной месяца с момента моего первого обращения. Написала заявление в середине апреля 2021 г., получила выплаты в начале июля 2021 г. Думаю, столь длительное время и дополнительные документы требуются для тщательного рассмотрения страхового случая и принятия правильного решения.   В общем, я осталась довольна работой страховой компании, профессионализмом её работников. СК честно выполняет свои обязанности, главное, набраться терпения и отправлять все документы, необходимые страховой компании для принятия решения. Здоровья вам всем и пусть, конечно, лучше не сталкиваться со страховыми случаями, какими бы они ни были.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    10.07.2021 19:33
    Здравствуйте! Спасибо за ваши теплые слова благодарности! Очень приятно, что коллеги смогли вам помочь. Будьте здоровы🌺 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    16.07.2021 21:12
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.07.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Удобно, хорошие условия, плюс скидки в зелёный день, цена приемлемая на год, поддержка работает . Спасибо . Мой  полиса  007SB 560*****66. условия понравились буду страховать в этой компании. быстро просто хорошее соотношение цены и качества на рынке…
11 ноября, 19:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
16.03.2023 года я оформила потребительский кредит в Сбербанк Онлайн и приложение навязало мне страховку жизни, здоровья и в случае снижения оклада. 14.09.2023 года я досрочно погасила кредит, и на следующий день подала заявление на возврат остатк…
15 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2023 года взяла кредит, застраховала, в феврале 2023 закрыла досрочно. но отказались принять заявление и выплатить неиспользованную страховку. Объяснили, по закону возвращают страховку только если кредит был получен после апреля 2023 года. …
18 августа, 10:02
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Странная организация! 10.08.2023г.подала заявление о страховому случаю, в приложение заявление не отображается, когда звонишь на 900 там постоянно говорят, что ждите то 3 дня, то к вечеру должно загрузиться. На вопрос если нужно будет …
17 августа, 07:54
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Был взят доверительный кредит в Сбербанке, оформлена страховка. Наступил страховой случай недобровольная потеря работы, очень долго оформлялось всё, досылались документы. На сайте Сбербанка в разделе страхование указана сумма при по…
5 июля, 23:00
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Страховка по потери работы от сбербанка какой-то  лохотрон. Оформила страховку, чтобы застраховать кредит, после сокращения подала заявление и предоставила все необходимые документы. Решение приняли быстро, но по итогу выплатили 5774 р. при сумме стр…
17 марта, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте, подавал документ о временной нетрудоспособности , все документы заверил в больнице , страховая приняла документы , и ответили ждать зачисления в течении 5 дней , в этот же день мне выплатили 1400 рублей , позвонил в страховую уточнить ч…
2 марта, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
У меня есть действующий полис данной компании. В декабре 26-ого 2022 года я ломаю ногу, мне открывают больничный ЭЛЕКТРОННЫЙ! (Бумажную версию не выдают уже как 100 лет!!!) Больничный лист № ***87 Период нетрудоспособности: c 2022-12-26 по 2023-02-07…
10 февраля, 11:18
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
19.07.2022г мной был куплен полис страхования "Удобная страховка" РОООА001 номер 0000****12 от потери работы в отделении Сбербанка 8621 по адресу г. Волгоград, ул. Батова, дом 1. 3.11.2022г я потерял работу, 11.11.2022г написал заявление о страхов…
31 января, 16:53
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
16 июня 2022 года я [u]онлайн, посредством смартфона[/u], оформила потребительский кредит в Сбере, на сумму 200т.рублей сроком на 2 года. Деньги были необходимы для медицинских целей. При оформлении кредита, мне была предложена ставка 15,9% годовых (…
10 января, 11:02
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очень разочарована в работе Сбербанк Страхование, не первый раз пользуюсь услугами компании - страхую ипотеку, неоднократно брала коробочное страхование. И если с покупкой и оформлением никаких сложностей нет, то когда пришлось обратиться за выплатой…
24 ноября, 16:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю страхование себя и своих детей. И тут так произошло, что в июле месяца у ребёнка произошла травма. Дочка упала с горки  и получила перелом ноги. 2,5 месяца она находилась на лечении.  у меня была оформлена программа Защита близки…
24 ноября, 05:13
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собрал все документы с периода 07.05.22 по 29.09.22. Подал заявление по страховому событию, больничные листы с 32 дней.10.10.22 заявление зарегистрировано.Через не сколько дней я узнаю, что документы заверенные не верно и мне нужно переделать. Собрал…
19 ноября, 08:41
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении страховки не возникло ни каких проблем, на все вопросы получала ответ своевременно. Но! Как дело дошло до оформления заявки о страховом случае тут же начались проблемы. Когда звонишь на 900 один ответ на все вопросы - пишите на почту…
8 ноября, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая по больничному более 32 дней  подала документы в страховую.  И тут начались квест. Случай предельно простой, аппендицит с осложнениями со стороны гинекологии,  хирургии, гастроэнтерологии. В окончательно итоге уст…
28 сентября, 12:53
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
При заключении договора потребительского кредита № ****81 от 01.09.2014 г. в ПАО "Сбербанк" был заключён договор страхования жизни и здоровья с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" который покрывает по любой причине.       Заёмщик умерла в 2015 г…
7 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться качеством обслуживания в данной страховой компании. В марте месяце, по получению уведомления о сокращении я обратился в банк, написал заявление о предстоящем страховом случаи (указал карту сбербанка обыкновенную). В июне…
17 августа, 07:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
14.09.2021 взяла кредит в сбербанке. Кредит застрахован. Находилась на больничном с 25 марта 2022 по 10 мая 2022. Одним из рисков страхования п 3.1.2 заявления "временная нетрудоспособность начиная с 32 дня". Однако в выплате отказано. Почему? Страхо…
1 августа, 15:26
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, 05 апреля было подано заявление на выплату страховки по временной нетрудоспособности. Больничный был долгий и в разных городах(Миасс, Челябинск, Златоуст) Предоставила больничные листы, с Госуслуг, заверила их работодателем, как и проси…
1 июля, 09:48
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Таких мошенников как СбербанкСтрахование еще поискать надо, никому не советую обращаться в данную организацию! Наступил страховой случай 24.10.2021, на больничном был до 06.05.2022г. Есть две действующие страховки, соответственно было заявлено о наст…
2 июня, 22:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! У меня диагностировали онкологию в 2022. Есть потребительские кредиты в Сбербанк. Они застрахованы. Подала заявление по страховым событиям: [*]Временная нетрудоспособность[/*] [*]Диагностирование критического заболевания[/*] [*…
20 мая, 19:38
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении кредита решил подключить услугу "Защита при потребительском кредите", через определено время к сожалению попал в дтп, вспомнив о подключённой мною услуге, решил попробовать подать документы, собрал все бумаги, загрузил в сбер.онлайн, п…
5 апреля, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Обидно, что крупная компания ведет себя как фирма однодневка. Если будете оформлять кредит в сбере и будут навязовать страховку бегите за кредитом в другой банк.  Тянут  время в надежде, что человек плюнет и бросит тратить время в борьбе со страховой…
30 марта, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! У меня заключен страховой полис по риску недобровольной потери работы, (Добрый день! У меня заключен страховой полис по риску недобровольной потери работы, (№003СБ304058****_). Я неоднократно, уже 3 раза обращался через форму обратной св…
11 марта, 13:31
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.03.2021 имела счастье оформить ипотеку на покупку квартиры в Москве. Работаю по найму более 10 лет, другого источника дохода нет. В банке на сделке очень уверяли о том, что в случае потери работы нужно оформить полис от недобровольной потери работ…
15 февраля, 09:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть