Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-М
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
16 июля, 10:40

Выданный полис недействителен, при обращении проблема не решается

23.06.2021 обратился в отделение Ингосстрах М по адресу Москва, Волжский бульвар, д. 3, к. 2 (Пункт выдачи полисов м. Текстильщики) в связи со сменой региона регистрации. При оформлении мне выдали временное свидетельство и заверили, что оно выгрузится в реестр [b]в течение 10 дней. [/b] Однако после 10 дней этого так и не произошло, информация о выгрузке в реестре не появилась, прикрепиться к поликлинике нельзя. По данному поводу начал обращаться к Страховому представителю  по контактному номеру 8 (495) 956-41-25.  Первый звонок [b]12.07.2021[/b] - мне пообещали разобраться в проблеме и перезвонить в течение 2 дней. [b]Результата не было, никто не перезвонил[/b] Второй звонок [b]14.07.2021[/b] - мне обещали, что напишут, разберутся и перезвонят. [b]Результата не было, никто не перезвонил.[/b] После этого я стал звонить [b]каждое утро[/b] и каждый раз мне отвечали, что ничего сделать не могут, могут только куда-то написать. Стоит отметить, что дозвониться по данному номеру телефону достаточно проблематично и в среднем на это уходило около 20 минут. Также два раза писал обращение на официальном сайте - [b]результата также нет, никто даже не ответил. [/b] В итоге [b]за 5 рабочих дней[/b] по данному вопросу[b] абсолютно никакого результата[/b] и мне даже не могут сказать примерные сроки решения проблемы.  Таким образом я не могу [b]больше 3 недель[/b] ни прикрепиться к поликлинике, ни обратиться за медицинской помощью! Причем мне не могут ни дать пояснений, ни сроков решения проблемы. [b]Видимо для данной страховой это абсолютно нормальная ситуация.[/b]
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    23.07.2021 22:30
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, номер полиса страхования. 12.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я не являюсь клиентом Ингосстрах и Ингосстрах-М, но стал получать СМС сообщения от компании. [b]28.09.2023 12:22 Ингосстрах приглашает Вас в поликлинику на профилактический осмотр.[/b] Незамедлительно связался с Ингосстрах, ответил оператор Алекса…
28 сентября, 13:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошая организация,всё по делу всё чётко. Сотрудники вежливые, добросовестные, отзывчивые. Всегда подскажут помогут. Обращаемся в эту организацию уже не первый раз. Все страхования делаем только там. Очень долго пытались найти то что нужно …
11 июля, 09:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Впервые обратился в Ингосстрах чтобы получить полис ОМС. зашел в поликлинику, тетенька этой фирмы выдала полис, как им пользоваться - объяснить не смогла и стала "дергаться". когда я потребовал на вполне законных основаниях адрес фирмы и телефон, ста…
9 марта, 08:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
29 декабря 2021 года, я обратился в данную компанию с целью получить новый полис ОМС, в связи с утратой предыдущего. 7 февраля мне наконец-то пришло смс сообщение о готовности полиса, и вот 9 февраля я поехал его получать. Только не смог. Фили…
9 февраля, 20:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
23.06.2021 обратился в отделение Ингосстрах М по адресу Москва, Волжский бульвар, д. 3, к. 2 (Пункт выдачи полисов м. Текстильщики) в связи со сменой региона регистрации. При оформлении мне выдали временное свидетельство и заверили, что оно выгрузитс…
16 июля, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я, гражданин РФ, имеющий прописку в Москве, не могу получить медицинскую помощь ни в одном мед учреждении ввиду того, что Ингосстрах не может мне выдать ОМС.  Моя история: В Октябре 2020 года был подан запрос в Ингосстрах-М через МФЦ на выдачу ОМ…
2 июля, 19:30
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Позвонил по поводу вопроса по лечению ребенка. По телефону сначала ответила адекватная представитель контакт-центра, потом переключила на абсолютно некомпетентную женщину врача-эксперта. Разговаривала грубо, как будто ее от обеда оторвали, проблему н…
11 марта, 16:10
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Нахожусь в шоке! Нарушая законодательство РФ об обработке персональных данных сотрудники ставропольского отделения Ингосстрах-М выдали мой электронный страховой полис третьему лицу без каких-либо разрешающих документов от меня. В итоге вот уже вторую…
20 декабря, 04:48
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
У меня корпоративная страховка от ингоса. В последнее время замучила ангина, пошел по страховке на прием к врачу в клинику Медси. Врач сказал нужно сделать промывание миндалин и сдать кровь. Сделали запрос в страховую, на данные процедуры пришел отка…
15 марта, 12:06

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть