Затягивание с решением о выплате после смерти застрахованного

Обратился в страховую компанию как супруг, 2 ой застрахованный по договору, поучитель по ипотечному договору и наследник. Супруга скончалась в результате внезапно возникшей болезни в стационаре спустя 10 дней не приходя в сознание. В страховую были предоставлены полностью все комплекты документов в соответствии с договором, свидетельство о смерти, справка о смерти, протокол вскрытия, выписной эпикриз и история болезни, во всех документах представлен по смертный диагноз. Документы предоставлены в оригинале для ознакомления. Заверенные нотариально копии переданы сотруднику в офисе. Заявление о возмещении подано а срок. Однако уже больше месяца страховая, в нарушении сроков, не принимает решение о выплате и не отказывает. По телефону сообщают, что ждут "дополнительные документы" из медицинского учреждения. Какие документы им еще нужны - не отвечают. На досудебную претензию ответа нет. Страховая тянет время. В ЦБ направлена жалоба, готовится иск в суд. Не рекомендую взаимодействие с данной страховой. 3 ое детей и много других проблем и даже в этой ситуации страховая не брезгует как нарушать закон, так и условия договора. Хотят суд? Будет суд.