Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
22 июля, 13:58

Недобросовестная страховая компания!

СК Согласие по страховому полису для выезжающих за границу не выполнила свои обязательства и отказала в выплате. Сначала затянули рассмотрение дела на 1,5 месяца, потом сообщили, что документы не в том формате, хотя нигде не указано, в каком они должны быть. Получить документы в нужном им формате уже не представляется возможным, т.к. прошло более двух месяцев с момента страхового случая и в другой стране не хранят так долго данные документы. Ужасное отношение  сервисной компании было и во время нахождения за границей, Помощи не было вообще, зато сразу сказали, что часть расходов оплачивать не собираются, несмотря на договор страхования. Обратный билет на самолет не предоставили, ссылаясь на невозможность приобрести билет на чартер, всё сделано, чтобы не выплачивать ни копейки. Обратите внимание, кто летает турами за границу со страховкой СК Согласие, вы никак не защищены их "страховым полисом". СК Согласие делает всё, чтобы не выплачивать страховые выплаты. Думаю, что их низкая оценка на данном ресурсе красноречиво говорит об их "деятельности". Следует обратить внимание Компетентных органов на тот факт, что обманутыми остаются достаточно большое количество людей.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    22.07.2021 17:36
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную  информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам  проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2021 11:36
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам
  • Автор отзыва
    02.08.2021 10:57
    Страховой случай 5.05.21 Сданы документы в страховую 24.05 Запросили документы в pdf-формате 5.07.21 Отказ в выплате официальным письмом 22.07.21
  • Согласие
    03.08.2021 17:30
    Добрый день! Официальная позиция компании была изложена в письменном ответе исх.№4707-ИсхО/2021 от 16.07.2021 и направлена Вам почтой РФ. В случае не получения Вами ответа или не согласия с изложенными фактами просим Вас направить обращение по адресу: claims@soglasie.ru Дополнительно сообщаем, что Страховщик готов вернуться к вопросу о страховой выплате в случае предоставления необходимых документов. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Автор отзыва
    04.08.2021 19:50
    Не понятно, зачем СК Согласие оставила такой ответ. То, что вы направили мне ответ с отказом в выплате указано в отзыве. Поэтому и оценка вашей компании соответствующая. Ни по одному пункту не ответили конструктивно: ни почему так долго рассматривалось дело, ни почему требуют документы, которые невозможно запросить и которые не указаны нигде в условиях, ни почему сразу не оплачиваются понесенные расходы за границей (билет в частности - обязаны были купить сами)! Понятно почему, потому что говорят - потом оплатят, а потом находят тысячу причин, чтобы не возмещать расходы. Всё отправила вашему менеджеру и нет ответа.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Решил застраховаться при выезде за рубеж, наткнулся на рекламу компании Согласие, порадовал удобный калькулятор и возможность оформить все онлайн. Заполнил личные данные, выбрал даты поездки и страну. Цена средняя, оплатил на сайте картой и полис при…
8 июня, 11:38
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Два дня назад прилетел из Чехии, был в гостях у друзей в Брно. Пришлось воспользоваться медицинскими услугами и страховым полисом, который я по традиции купил в «Согласии». Если вкратце – получил сильное расстройство пищеварения, видимо, из-за некаче…
6 июня, 17:27
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В нашей семье так сложилось, что в поездки в Европу покупаем медицинские страховки Согласия. Всегда оформлялись в офисе рядом с моей работой без каких-либо проблем и больших очередей. В этом году сменил работу, удобного для меня офиса по режиму работ…
6 июня, 08:08
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В этом году я летала по путевке в Португалию на две недели. Оформляла медстраховку в компании «Согласие» - выбирала по критерию цена и удобство оформления – не обязательно приезжать в офис. Заплатила за две недели 1800 рублей. 28 апреля я себя оче…
4 июня, 17:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купили у компании полис путешественников 0070330-0251192/18МП и теперь хотим поблагодарить специалистов из «Согласия» за организацию медпомощи в Хорватии. Были там с мужем две недели. Во время отдыха я сильно подвернула ногу, виновата сама – Загреб н…
30 мая, 15:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Недавно вернулась из путешествия в столицу Португалии! Впечатлений море и не все приятные. Решила полакомиться в морском ресторанчике около Тежу и отравилась салатом из кальмаров. Не сильно, но медицинская помощь все же потребовалась. Хорошо, что вез…
25 мая, 13:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом хорошей работы страховой согласие. Мы страховались с подругой, когда выезжали в Италию в этом апреле, хотели так, чтобы не застать сезон и толпы туристов. Я ехала, чтобы попробовать национальную итальянскую еду «из первых рук» …
18 мая, 17:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В марте поехали с мужем в США по приглашению брата - они с супругой живут в Сан-Франциско. Ехали сразу надолго - на 3 недели почти, страховку покупали полную, так как знаем, насколько дорого медицинское обслуживание в США - отдали за двоих почти 6 ты…
4 мая, 18:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В феврале приобрел страховку этой фирмы в офисе для поездки с семьей на Кубу. За троих - двое взрослых и ребенок 5 лет - заплатили 5320 рублей. С учетом, что отправлялись аж на 14 суток и что себе и супруге брал расширенную - для серфинга - считаю, о…
24 апреля, 12:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я два дня пыталась приобрести полис ВЗР через сайт СК. По неизвестной причине нажимая на кнопку "Перейти к оплате" ничего не происходило. Вчера обратилась через чат дважды: 1. Ответили, что необходимо использовать определенные браузеры и почистить co…
31 марта, 14:25
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приобрел у вас туристическую страховку для дайвинга на Варадеро. 25 марта - около 16.00 по Москве пришла смс по оплате, я подтвердил. Оплачивал кредиткой, всё списалось как положено - 2890 рублей. Однако до сих пор не получил полиса. Скажите, это про…
28 марта, 15:54
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У меня планируется рабочая командировка. 18 марта этого года оформил на сайте компании «Согласие» страховку для полёта в Канаду (Оттава) на 10 дней, оплатил 1298.14р., уже четвертый день пошел, но на почту так ничего и не пришло, а полис должен уже п…
21 марта, 11:51
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На мой взгляд все страховые примерно одинаковые, если брать страховку для выезда за рубеж, но Согласие мне как-то больше всех нравится. И сайт приятный, и быстро все приходит на почту, они достаточно известные и во многие европейские клиники можно об…
15 февраля, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупали страховку в путешествие. Дело копеечное, ободрал коленку. Достаточно было сделать один звонок и все проблемы решены. Хочу попробовать купить ОСАГО. Я сейчас в другой компании застрахован, но срок полиса подходит. Как оперативно решают вопрос…
26 января, 11:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Согласие это единственная страховая которая помогла мне быстро оформить страховку в Испанию. У меня рейс уже давно была запланирована поездка, но что-то я совсем запуталась при подаче доков на визу, надо ещё и страховку оформить, записана была на под…
16 января, 16:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Качество обслуживания на "0". По контактному номеру не могут дать никакой подробной информации по вопросу страхования выезжающих за рубеж. На вопрос в контактный центр с какими клиниками заключен договор на филиппиных, оператор предложил придти в офи…
5 ноября, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховку онлайн покупаю не в первый раз. 7 сентября захожу на сайт, оформляю страховку на поездку с 12 сентября. Все ок, деньги с карты списали, а полис на почту не пришел. Но пришло письмо, что оплата принята. Ну ничего, думаю что-то тормозит, завт…
12 сентября, 01:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В комментарии краткое описание страхового случая. По прилету в Москву, обратившись с похожим письмом (кляузой) на сайт Компании, получил ответ, что порадовало. Однако содержание его говорило о невозможности задержки прихода врача, разного рода оправд…
17 августа, 06:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В СК Согласие теперь оформляем полис для выезжающих зарубеж. Совсем недавно начали самостоятельно планировать путешествия, поэтому и вопрос страхования начали изучать тщательней. Первый полис оформили в СК Согласие, цена нас устроила, условия страхов…
15 мая, 06:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Так как живем в Санкт-Петербурге,очень часто катаемся в Финляндию и Прибалтику на машине. Green Card всегда оформляем заранее, а не на трассе и вот уже несколько лет подряд оформляем в компании Согласие. Во-первых, удобно, что оформление возможно он-…
10 мая, 23:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На мой взгляд, данной компании совершенно недопустимо низкий уровень работы клиентской поддержки. Вот почему я так считаю. Сегодня в компании Согласие я купил через Интернет страховку путешественника, и полагал, что сервисной компанией в нем будет…
29 апреля, 17:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть