Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
23 июля, 16:21

Требуют дорогостоящие справки, при миинимальном ущербе

В результате удара молнии сгорела система домофона в частном доме. Для того что бы рассмотреть заявление страховая требует предоставить справки которые стоят солидных денег. Таким образом, по моему мнению, пытается уйти от выплат т.к. стоимость справок сопоставима с объемом ущерба. Цель отзыва обратить внимание, на то что рекламные обещания компании Сбер, сильно расходятся с реальностью. Пример: -  документы независимой экспертизы или ремонтной организации, подтверждающие повреждение (с указанием стоимости восстановительного ремонта) или уничтожение застрахованного имущества в результате воздействия электроэнергии; [i][b]Такую справку готовы выдать на коммерческой основе, справка стоит от 5000р до бесконечности.[/b][/i] ·        - оригинал Справки из Федеральной службы по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды с указанием даты события и описанием природных событий на дату наступления события в районе происшествия (оригинал или копия, заверенная печатью выдавшего органа). [i][b]Я сначала подумал, что это шутка. Но оказалось что ФГБУ «Центральное УГМС» с удовольствием выдает такие справки на коммерческой основе. В моём случае, справка стоит всего 2300р.[/b][b] + нужно ехать в Москвы в рабочее время и получать оригинал.[/b][/i]  - справку из Энергонадзора, содержащая сведения об имевших место скачках напряжения на территории страхования, [i][b]Если речь про отдел государственного энергетического надзора по Московской области, то они не понимают что за справку от них хотят. Они аттестацией занимаются и прочей серьезной деятельностью.[/b][/i] Я готов получать справки, в случае включения их стоимости в возмещение. Но страховая отказалась компенсировать стоимость их получения, сославшись на пункт договора. Когда я заключал договор, я не могу предположить что на меня ляжет такое дорогостоящее бремя доказательств очевидных вещей. Надеюсь договор удастся расторгнуть и вернуть хоть что-то, а мой опыт окажется полезен другим купившимся на рекламу.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    24.07.2021 17:30
    Здравствуйте! Чтобы я могла проверить, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона человека, на чьё имя оформлена страховка. В теме письма укажите 43117 СБС banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    25.07.2021 07:55
    Здравствуйте!  Я получила ваше письмо. Вернусь с итогами. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сергей
    Автор отзыва
    28.07.2021 10:48
    Пока вы подводите итоги, я получил инструкцию для [b]рассмотрения вопроса[/b] о расторжении Договора страхования: Это тоже интересный процесс, как оказалось [b]Информируем Вас, что для [u]рассмотрения вопроса[/u] о расторжении Договора страхования, необходимо предоставить оригинал заявления с собственноручной подписью Страхователя.[/b] Т.е. заключить договор - два клика. А что бы расторгнуть нужно предоставить оригинал заявления. И даже не расторгнуть, а что бы возможность расторжения рассмотрели... А если не хотите отвозить им оригинал, то [b]необходимо приложить фотографию заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя,  реквизиты которого указаны в заявлении[/b] В современном мире, так издеваться над клиентами нельзя.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.07.2021 15:20
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ страховой компании. 15.10.2021 По правилам нашего рейтинга внутренний регламент страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    14.08.2021 05:38
    Здравствуйте!  Я получила ещё одно ваше письмо. Вопрос в работе. Как только я завершу проверку, сообщу вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.08.2021 19:36
    Здравствуйте!  Порядок выплаты страхового возмещения определен Условиями полиса и доступен вам для прочтения перед его приобретением.  Перечень документов для признания страхового события устанавливается страховщиком. После получения необходимых документов,  компания принимает решение о признании события страховым/об отказе или о необходимости запроса дополнительных документов, если информация не достаточно. Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендую обратиться в ООО СК «Сбербанк страхование» по телефону +7 495 139 21 29. Прошу прощения за неудобства!  С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил  страхование жизни, здоровья и недвижимости через приложение сбер онлайн раздел СберСтрахование. Все быстро и удобно. Ипотека в Сбере и соответственно подгружать документы по страхованию не требуется т.к. передаются они ав…
27 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В наше непростое время очень важно заботиться о своем имуществе. Спасибо огромное Сбер страхованию, что всегда на страже всех событий и готовы помочь во всех непредвиденных расходах при повреждении квартиры. В полисе все прописано понятным языком…
27 ноября, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купила полис защита дома в зеленый день 12.11. И очень рада была , что при наступлении страхового случая по полису 007SB56***66 полис у меня был. Очень просто и быстро оформила выплату в приложении сберстрахование , без дополнительных посещений офисо…
27 ноября, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Полис "Защита дома" в СберСтрахование был оформлен после покупки квартры, более года назад, так, на всякий случай. Однако этот самый случай не заставил себя долго ждать - 5 ноября 2024г. случилось неприятное событие, а именно - порыв магистрально…
27 ноября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила страховку на квартиру. Очень удобное оформление в Сбербанк онлайне. Можно оплачивать не сразу, а поквартально. Можно распределить выплаты по категориям: выплата за мебель, технику, ремонт стен, полов, потолков, выплата за ущерб, причинëнн…
27 ноября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В прошлом году в ноябре оформила по акции полис ,,защита на любой случай,, - страхование имущества и здоровья. как и все рассчитывала что мне она никогда не пригодится. Но на Пасху получила сюрприз в виде затопленного коридора и санузла - протекла…
27 ноября, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже 4-ый год оформляю полис страхования объекта по ипотеке в Сбербанке. Уведомление о необходимости продления приходит за месяц до истечения предыдущего полиса. Необходимо просто перейти по ссылке и оплатить, всё легко можно сделать онлайн, а полис а…
27 ноября, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сервис очень удобный, быстро все оформляется, полис автоматически загружается. Цена приемлемая. Очень довольна сбер страхованием. Не занимает много времени. Все понятно в заполнении данных. Если нужна помощь, то специалисты быстро отвечают на все…
27 ноября, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Третий год пользуюсь продуктом "Защита на любой случай". Очень нравится удобство, с которым можно оформить комплексное страхование. Параметры подбираются гибко, можно настроить под свои личные потребности. Еще один большой плюс - возможность вклю…
27 ноября, 12:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная скидка к дню рождения Сбербанка 40% получилось на 2 страховки. Все быстро и удобно.Консультацию провели в офисе 9040/00623 очень качественно,но не смогли на детей оформить защиту травм так как только онлайн можно сделать. Спасибо сотрудни…
27 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Лучшая страховая компания - это однозначно! Когда сталкиваешься с проблемами, меньше всего хочется заниматься волокитами со страховой. Постоянно страхую все - здоровье, квартиру, карты. Трижды ситуация складывалась так, что воспользовался услугам…
27 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила полис серия 007ws #47****25 без заморочек, очень быстро и супер просто. Адрес дома уже был в системе. В настройках проверила данные по несущим стенам, внесла изменения. Ещё дали скидку в 10% за подписку сбер прайм. Очень выгодно. Цена по…
27 ноября, 10:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год офомляю от 8 полисов страхования на недвижимость, автомобиль и защиту близких в СберСтраховании. 4 раза получала возмещение по страховым случаям. Оформление быстрое, через приложкние, минимум бумаг, выплата в течении нескольких дней…
26 ноября, 21:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже не первый год страхуюсь в СберСтраховании, я сравнивал тарифы многих страховых компаний. СберСтрахование предложили мне самый выгодный и оптимальный вариант. Мой полис включает в себя страхование квартиры и финансов, от самых основных рисков. …
26 ноября, 19:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Довольна выбранной страховой компанией, все просто и доступно, приложение удобно в использование. В этом отзыве хочу выразить благодарность Страховой Компании Сбербанк страхование. Я считаю, что надо находить время и на положительные отзывы. Все чест…
26 ноября, 17:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая и надёжная страховая компания , пользуюсь их услугами пока всё устраивает, однозначно рекомендую всем только у них страховаться, демократичные цены на полисы быстрое оформление , вежливый персонал, что по телефону так и при личной встрече в о…
26 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем привет и хорошего настроения! Собственно этим и хочу поделиться в этом отзыве - хорошими эмоциями и настроением. А почему бы и нет, если проблем с балконом нет. (Три раза стучу по дереву.) Теперь о поводе. Как говорится - бережоного Бог бережо…
26 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Впервые пользовался услугой Сберстрахование. Заключил договор на страхование дачи. В течении срока страхования произошёл страховой случай - пожар. При этом несколько лет назад произошло возгорание на моей даче и она была не застрахован…
26 ноября, 13:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Рекомендую. Соседи затопили квартиру , обратился в офис сбербанка по своей страховке  , хотя можно было и через приложение Сбербанк страхование конечно , но мне удобно было зайти в отделение неподалеку от дома . Через пару дней выплата по страхов…
26 ноября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховала недвижимость, включая имущество и гражданскую ответственность. Полис оформила быстро, на вопросы чат отвечал также быстро и качественно. Есть возможность оплаты частями или сразу всю сумму. Выбрала частями и подключила автоплатеж, что меня…
26 ноября, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию за выплату, особенно за сумму выплаты, она привысила в 10 раз суммы, оплаченный на ремонт. В 2023 году меня затопили, ремонт я сделала на 4000р, выплатили 39000р, а полис купила за 2400 в день рождения сбербанка,…
26 ноября, 12:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застрахована квартира, на случай потопа, пожара и пр. Ну во первых, удобно - не нужно ехать никуда, везти миллион документов для страховой компании. Во вторых - быстро - полис оформляется быстро и мобильно. В третих - Сбер у меня ассоциируется в…
26 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформляю договор страхования в СК СбербанкСтрахование не первый раз, удобно, просто, быстро, а главное-надежно. Летом столкнулась с проблемой: из-за проливных дождей,  в подвале, где стоит насос для подачи воды в дом, появилась вода, насос вышел из с…
26 ноября, 09:25
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Каждый год пользуюсь сбер страхованием залога  очень удобно, все можно оформить онлайн за 3 минуты, все документы сразу же дублируются на эл.почту, а так же автоматически направляются в банк для подтверждения наличия страховки т. е.  не надо ехать ку…
25 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Год назад, оформила полис защиты от травм и дом, по скидке, предожили сотрудники сбера. За полис 0****0 оплатила около 4000 рублей, при этом я застраховала дом на 900000 руб и себя от травм 400000 руб оформила потому что ранее задумывалась об этом, а…
25 ноября, 21:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть