Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ростов-на-Дону (Ростовская область)
26 июля, 21:11

В выплате неправомерно было отказано

15 Апреля 2021 года, мой автомобиль Ниссан, застрахованный в СК "Югория" (ТТТ *** ), попал в ДТП, в котором я оказался потерпевшей стороной. Страховщиком была произведена выплата, с которой в общем и целом я был согласен, подписав соглашение мне были перечислены денежные средства в оговоренном размере. 3 Июля 2021 года, мой автомобиль снова попал в ДТП, где я так-же как и в первом случае был не виновен. 8 Июля 2021 года, СК "Югория" получила от меня весь пакет документов связанный с данным событием, а именно: два заявления о страховом случае, справку из районного ГИБДД, копию свидетельства о регистрации, копию водительского удостоверения, копию страхового полиса и распечатанные банковские реквизиты. 14 июля 2021 года, мой автомобиль осмотрели сотрудники СК "Югория", в составе техника-эксперта и представителя службы безопасности, все повреждения были сфотографированы и записаны в акт осмотра. 26 Июля 2021 года, не дождавшись звонка из офиса страховщика, я принял решения связаться с СК "Югория" самостоятельно. Где на "горячей линии" оператор ответил мне, что по моему убытку сформирован отказ в выплате денежных средств или произведение ремонта моего транспортного средства, по причине того, что мой страховой полис был расторгнут после первого ДТП, так как первый страховой случай был "тотальным" для моего автомобиля. О том, что я эксплуатирую свое транспортное средство с утраченным полисом, мне никаким образом никто не сообщил, не письменно ни устно, более того проверив статус своего бланка в базе "РСА", я был крайне удивлен тем, что оказывается статус моего договора помечен как "ДЕЙСТВУЕТ",  но больше всего я был удивлен, когда позвонив вновь на горячую линию СК "Югория", уже другой оператор сказал мне полис действует, все хорошо, данный разговор с оговоренными датами был записан на аудио, а также снят на видео, скрины монитора где изображена вся информация о полисе, так-же сделаны. На данный момент, мною формируется досудебная претензия, проводиться независимая техническая экспертиза, для дальнейшей подачи искового заявления в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    27.07.2021 09:08
    Добрый день, уважаемый Glavbux! Ваше обращение принято в работу. Мы разберёмся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
  • 29.07.2021 13:28
    Добрый день, уважаемый Вячеслав! По вашему обращению сообщаем следующее: Вы обратились в АО ГСК «Югория» с заявлением (ВД № 021/21-48-000244) о повреждении транспортного средства NISSAN CEDRI, в результате ДТП, произошедшем 03.07.2021 г. по страховому полису ОСАГО ТТТ №******8395, данный полис так же указан в комплекте документов компетентных органов, предоставленном Вами в качестве документов, подтверждающих факт наступления события. Согласно п.1.13. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Центрального Банка от 19.09.2014 г. №431-П, действие договора обязательного страхования досрочно прекращается в случае гибели (утраты) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования. В ходе рассмотрения материалов дела, установлено, что по данному полису ранее было заявлено о ДТП, произошедшем 15.04.2021 г. с участием транспортного средства Газель 278402 (ВД № 021/21-48-000130), по результатам рассмотрения данного убытка транспортное средство NISSAN CEDRIC признан экономически нецелесообразным, что означает, что в результате данного ДТП произошла гибель (утрата) транспортного средства. Таким образом, действие договора страхования ТТТ №7000108395 прекратилось досрочно 15.04.2021 г. Учитывая вышеизложенное, АО ГСК «Югория» не имеет оснований для выплаты страхового возмещения. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
  • Автор отзыва
    29.07.2021 15:52
    [quote][b]AfashagovRI[/b] пишет:Добрый день, уважаемый Вячеслав! По вашему обращению сообщаем следующее: Вы обратились в АО ГСК «Югория» с заявлением (ВД № 021/21-48-000244) о повреждении транспортного средства NISSAN CEDRI, в результате ДТП, произошедшем 03.07.2021 г. по страховому полису ОСАГО ТТТ №******8395, данный полис так же указан в комплекте документов компетентных органов, предоставленном Вами в качестве документов, подтверждающих факт наступления события. Согласно п.1.13. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Центрального Банка от 19.09.2014 г. №431-П, действие договора обязательного страхования досрочно прекращается в случае гибели (утраты) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования. В ходе рассмотрения материалов дела, установлено, что по данному полису ранее было заявлено о ДТП, произошедшем 15.04.2021 г. с участием транспортного средства Газель 278402 (ВД № 021/21-48-000130), по результатам рассмотрения данного убытка транспортное средство NISSAN CEDRIC признан экономически нецелесообразным, что означает, что в результате данного ДТП произошла гибель (утрата) транспортного средства. Таким образом, действие договора страхования ТТТ №7000108395 прекратилось досрочно 15.04.2021 г. Учитывая вышеизложенное, АО ГСК «Югория» не имеет оснований для выплаты страхового возмещения. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.[/quote] АО "ГСК "Югория", Каким образом я должен был узнать, что после первого ДТП по вашим расчетам, у моего транспортного средства наступила гибель? Во-первых: сумма которая была выплачена после первого страхового случая не была равна сумме, которая может быть выплачена как за тотальный автомобиль. Во-вторых: в подписанном соглашении не было ни слова, о том, что данное ДТП является тотальным для моего транспортного средства. В-третьих, при зачислении денежных средств на мой банковский счет, была перечисленна ТОЛЬКО сумма ущерба!!! Деньги за расторжение полиса, я не получил. В-червертых: по базе РСА, мой полис даже на сегодняшний день является ДЕЙСТВУЮЩИМ. В-пятых: На горячей линии, ваш оператор так-же подтвержает, что мой полис действует. Дальше спорить бессмысленно я считаю. Встретимся в суде.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день ! Страхуюсь в гск Югория много лет. За все эти годы стразовая компания зарекомендовала себя только с положительной стороны. Были незначительные страховые случаи. Всегда выплачивали все в срок и в достойном размере! Здорово , что в ХМАО - …
17 апреля, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Весь день пытаюсь купить полис через систему е-гарант, выбирал все страховые какие можно было (Росгосстрах,Альфа-страхование,Югория,Гелиос,Ресо-гарантия,БАСК), никто не страхует, а причиной для отказа называют несовпадение данных страхователя и собст…
16 апреля, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращался к этой компании за страховкой на автомобиль, всё очень быстро и четко сделали, посчитали, застраховали, отправили на почту, постоянно страхую только в этой компании, были случаи когда надо было получать выплату страховую, тоже сработали быс…
16 апреля, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо огромное страховой компании. При ДТП позвонил, спросил что мне делать, мне все рассказали и показали, максимально быстро оформили все документы, сделали фото фиксацию и отправили на оценку, оценка справилась со своей задачей на все 100%, выпл…
16 апреля, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда страхую свое имущество в ГСК Югория, Кваритира, личная защита деток и своя, ну и автомобиль конечно тоже! Югория это современная компания, ореентированная на клиента! Скорость, профессионализм на высшем уровне! Выплаты по страховым продуктам в…
16 апреля, 13:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис Ремонт у дилера, несколько лет подряд. В прошлом году попал в дтп ,парень молодой зацепил мое авто ,только купил машину и не сделал страховку, т.к. дорого ему! В гибдд все оформили и ГСК Югория выдала мне направление  к дилеру . Машину…
16 апреля, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был случай дтп. Позвонили по номеру указанному на страховом полисе. Срециалист грамотно и четко проконсультировал по порядку действий, объяснил все по срокам выплат и компенсаций. Далее спеуиалист оценил пожреждения в результате ДТП и подготовил весь…
16 апреля, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Огромное спасибо страховой компании за быстрее решение вопроса! Ремонт сделали без изъянов, не к чему придраться вообще)))) Поломки в принципе небольшие, в момент наезда моя машина просто стояла. Но главное ж результат, что по ОСАГО меня полностью об…
16 апреля, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю по ОСАГО.  Понравилось, что в отличие от других страховых компаний Специалисты грамотно консультируют и называют конкретные сроки рассмотрения, которые подтверждаются. Спасибо большое за качественную работу и оперативн…
16 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная компания! Оформил КАСКО "Классик" в прошлом году, по цене оказалось ниже чем в других компаниях, оплату разделили на 2 платежа, что очень удобно. В марте поймал камень на трассе в лобовое стекло ,обратился в Югорию. Без очередей и задержек в…
16 апреля, 12:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховому агенту  за качественное и грамотное обслуживание при пролонгировании полиса ОСАГО , грамотно и понятно объяснила условия страхования. Если так же будут решаться и вопросы при ДТП, то буду постоянно получать пол…
16 апреля, 12:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так случилось - побил машину и с плохим настроением, предвкушая долгие разборки, поехал в центр урегулирования убытков автострахования. Но результат превзошёл все ожидания. В центре я пробыл всего лишь час - включая ожидание в очереди, подачу докумен…
16 апреля, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в страховой компании Югория не первый год, уже привыкла и не обращалась в другие компании так как все устраивает. Много раз обращалась, всегда все без проблем оформляют. Недавно произошёл небольшой страховой случай по ОСАГО. Обратилась сраз…
16 апреля, 11:30
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую в данной страховой машину и всегда пользуюсь спортивной страховкой (так как регулярно выезжаю на соревнования и тренируюсь) Очень нравится качество и оперативность работы страхового агента в г.Когалым В-ой Х. При обращении грамотно и…
16 апреля, 10:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания!!! Пользуюсь услугами уже много лет. Был случай ДТП. Оперативно отработали ( оценили, оформили, выплатили). На регулярной основе использую спортивную страховку ( любая спортивная  травма, обращаешься и оперативно выпла…
16 апреля, 10:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла ОСАГО в Югории, все быстро, оперативно и очень приятные цены. Вежливое общение, всё объяснили, рассказали. Застраховала дополнительно защиту своего авто от случая, если нет у виновника ДТП полиса осаго.  Буду пользоватьс…
14 апреля, 16:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет непрерывно страхуюсь в страховой компании Югория, нравится обслуживание и ненавязчивый сервис. Сотрудники всегда заранее предупреждают о том, что страховка заканчивается, консультируют по вопросам страхования и не только ( в …
13 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сайт не работает должным образом, оформлять здесь - пустая трата времени. Что ни делай в конце крутит колесо фортуны и не дает ничего сделать. Изредка выдает ошибку. Потратил несколько часов. Так народ мучают, часами этот бред надо заполнять - чтоб п…
13 апреля, 00:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этой компании я страховал ОСАГО лет 5 являюсь  безубыточным клиентом КБМ 13. В настоящий момент страхователь трёх авто, но придя за новым полисом так, как старый закончился узнал, что нужно сделать осмотр авто не путать с тех осмотром.  Для ОСАГО в…
11 апреля, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в ГСК Югория как к представителю РСА с заявлением о компенсационной выплате в ноябре 21 года. при сдаче документов никаких вопросов не было, после этого специалист ГСК Югории осмотрел автомобиль оценил ущерб. Через пару недель пришло письмо…
11 апреля, 00:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
За 20 лет стажа ни разу не попадал в ДТП, но вот и я попал! Дак ещё и у виновника не было ОСАГО, я думал все, конец, машину самому восстанавливать нереально дорого! Но к моему счастью, помимо обычного полиса ОСАГО , у меня был полис ремонт у дилера, …
10 апреля, 13:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! При попытке заключить договор на сайте Югории, на последнем этапе перед оплатой вылезло сообщение:  "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время…
10 апреля, 12:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Больше 10 лет оформляю полис ОСАГО в страховой компании " Югория",а последние 5 лет - ещё и КАСКО .Часто  слышу,что возникают проблемы со страховыми компаниями. Поэтому решила написать о своих отношениях с "Югорией".При покупке в кредит автомобиля ,п…
8 апреля, 07:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис осаго. Очень быстро, профессионально . Менеджер грамотно и доходчиво все объяснила . Отличная парковка. Нет очереди. Чай и кофе на выбор. . Рекомендую всем . Вежливое и присное общение . Документы выслала онлайн, все рассчитали и сумм…
5 апреля, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Делают быстро и чётко, спасибо, девочки! Делал страховку на хонду, нигде не проходила у них всё прошло идеально. Всё рассказали, показали. Остался крайне доволен. Пришёл по совету друзей и не пожалел. Рассказывали, что это лучшая страховая, и ведь н…
3 апреля, 18:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть