Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

Страхование финансовых рисков

, Людиново (Калужская область)

27 июля, 22:56

Страховой полис

Name: Несоблюдение сроков выплаты при отказе от страховки в период охлаждения
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Здравствуйте оформили кредит 30.04.2021 и также полис комплексного страхования (защита кредита ПР), кредит досрочно погасили 16.06.2021, написали заявление на расторжение договора страхования, но пришёл отказ, причину даже на горячей линии не объясняются. В чем причина если сотрудница банка утверждала что при погашении кредита можно вернуть часть страховки. Если я правильно понимаю кредит погашен значит в страховки я не нуждаюсь и могу вернуть деньги? Почему отказывают?

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
28.07.2021 09:44
Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер договора и номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_43273". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга
03.08.2021 07:03
Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 25.08.2021 Оценку снимаем. Вы можете разместить отзыв в ветке банка о некачественном обслуживании.
Росгосстрах
04.08.2021 11:12
Здравствуйте! Дело в том, что Ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если Вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
18.08.2021 21:30
СПАСИБО, тогда очень хочется наказать сотрудницу банка которая выдавала кредит и делал страховой аолюс, за недостоверную информацию ( нас уверяли что страховку можно вернуть только после погашения кредита досрочно)
Автор отзыва
18.08.2021 21:30
Конечно
Росгосстрах
19.08.2021 13:19
Здравствуйте! Мы передали информацию партнеру, постараемся сделать все, чтобы подобных ситуаций больше не возникло. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
20.08.2021 00:06
Здравствуйте, я понимаю но такая ситуация сложилась но кто мне вернёт страховую часть премии которой явно не составляет 1 коп. Прошу уволить данного сотрудника или возместить сумму , ( если человек не знает своей работы и продуктов которые предлагает людям, кто в этом виноват? ) ( в данной работе не должно быть ой забыла, а ещё и напомнила)--
Росгосстрах
24.08.2021 09:19
Здравствуйте! Как написали выше, не все договоры заключаются в обеспечение кредита, некоторые защищают Вас от дополнительных рисков и не связаны с кредитными обязательствами. Решение приобретать добровольный договор страхования или нет всегда на Вашей стороне. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, ведь все договоры заключаются с согласия Клиента и ознакомления его со всеми условиями договора. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
28.08.2021 19:11
Хорошо, а если в течении 5 лет что то случится, я могу получить компенсацию по страховке?
Росгосстрах
03.09.2021 16:09
Здравствуйте! Договор расторгли по Вашему заявлению, с 16.06.2021 полис не действует. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Не выплачивают ничего!

25 апреля больше не приносит мне радости. В этот день я купил свой автомобиль в компании Рольф и подписал договор с компанией Росгосстрах. Так же хочу сказать, что все переписки с сотрудниками у меня сохранены. Был оформлен кредит. С финансовой …

Читать полностью

29 июля, 11:45

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Страхование финансовых рисков

Страховой полис

Читать полностью

27 июля, 22:56

Ответ страховой

2 услуги

Отказ в компенсации страховой премии при досрочном погашении кредита

26.02.2021 мной было проведено досрочное гашение кредита вфк "открытие" по которому был заключен договор страхования ***-до-зс-20 от 08.09.2020. 01.03.21 я написал заявление о возврате части страховой премии за неиспользованный период. Мне была пере…

Читать полностью

15 июня, 14:23

Ответ страховой

Страхование финансовых рисков

Проблема решена

Страховая компания до сих пор не ответила на мое обращение

Здравствуйте, страховая компания после получения документов, где согласно их же условиям я не подлежу страхованию, не отвечают вот № C-****отправленное еще 02.02.2021г. Разве я виноват что мне навязали страховку, при чем завышенную. Об условиях мн…

Читать полностью

30 мая, 08:55

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование финансовых рисков

GAP в Россгострах

25.10.2020 года мною были приобретены два автомобиля в автокредит. Под предлогом скидки навязали кучу страховок, которые по сумме превосходили скидку на авто в 1.5 раза. Без страховок продавать отказались. Используя психологию времени (мурыжили в авт…

Читать полностью

27 мая, 19:29

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Страхование финансовых рисков

Страховая выплата

10.07.2020 оформила страховку от Росгострах при получении кредита, заплатив за нее 202.398 тысяч рублей! При страховом случае (сокращение численности штата сотрудников) 07.12.2020 я обратилась в пункт урегулирования убытков в г. Сергиев-Посад, докум…

Читать полностью

4 мая, 17:41

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Возврат премии досрочным погашением кредита

Уважаемый ПБ! ЦБ неоднократно в своих указах говорил о порядке работы с потребителями финансовых услуг. К кредитному договору в ПАО "Банк ФК Открытие" шла страховка ПАО СК "Росгосстрах". Если клиент досрочно закрыл кредит - верните уже неиспользов…

Читать полностью

14 марта, 13:26

Ответ страховой

Страхование финансовых рисков

Будьте внимательны: ловушка от Уважаемого ПАО СК «Росгосстрах».

Работники Росгосстрах и банков это главные обманщики, подводный камень словил с кредитом в банке Открытие, взял 100000р 12.08.20. Отдал 17.11.20. уже 111500р нюансы навязанной страховки от Росгосстрах обошлись мне в 10000 руб, без страховки проце…

Читать полностью

5 января, 14:26

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Страхование финансовых рисков

Скрытые расходы в полисе страхования

22.09.2020 года при получении кредита на 5 лет в банке ПАО Банк «ФК О**» мне была навязана страховка от ПАО СК Росгосстрах на срок действия договора. В офисе банка при уточнении возможности досрочного погашения мне было сказано, что вся страховая…

Читать полностью

23 ноября, 12:44

Не влияет на рейтинг

2 услуги

Проблема решена

Не возвращают денежные средства при расторжении договора страхования в период охлаждения

Добрый день! 04.10.2020 оформил автокредит в Р**-Банке, где обязательным условием получения автокредита стало оформление двух программ страхования ("КАСКО" и "Защита Кредита ПР"). После проверки тарифов на похожие программы принял решение расторгн…

Читать полностью

25 октября, 13:10

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Жалоба на незаконное удержание средств

Я, М-н М. Н.,, заключил 06 декабря 2019 года с ПАО «Росгосстрах Банк» кредитный договор № 00/60-06***7/810-2019 от 06.12.2019. В рамках этого договора со мной заключили договор страхования и выдан страховой полис по Программе комплексного страхован…

Читать полностью

29 сентября, 14:02

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Нет выплаты по досрочному расторжению уже 38 дней

Взял кредит в банке Открытие, погасил досрочно 17.08.20, обратился в офис по досрочному расторжению, написал заявление 18.08.2020, пошло 30 дней ни ответа ни денег( в офисе сказали, что в срок до 30 дней должны вернуть деньги). Позвонил по горяче…

Читать полностью

25 сентября, 17:48

Отзыв проверен

Ответ страховой

6 услуг

Повторная жалоба

Я, К-ва Кристина Сергеевна,19.02.1996 года рождения, паспорт серия: 60 16 номер: 930583 выдан: 10.03.2016 г. ОТДЕЛОМ УФМС РОССИИ ПОРОСТОВСКОЙ ОБЛ. В ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ Р-НЕ ГОР. РОСТОВА-НА-ДОНУ. код подразделения ***-010**.04.2019 года заключила с ПАОБ…

Читать полностью

14 января, 18:11

Ответ страховой

2 услуги

Несоблюдение сроков выплаты при отказе от страховки в период охлаждения

Добрый день. 17 ноября при получении кредита, мне была навязана страховка с ПАО СК «Росгосстрах», страховой полис №6018-0129759. 27 ноября, в период охлаждения, я направил через Почту России на юридический адрес 140002, РФ, Московская обл., г. Люберц…

Читать полностью

19 декабря, 17:43

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой