Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
29 июля, 16:27

Ловко отказывают в оформлении договора ОСАГО

Итак, компания Ингосстрах явно решила почистить свой портфель от "сложных" по ее мнению клиентов.  Страхуюсь в этой компании довольно давно, но ,видимо, стал персоной "нон грата". Хотел продлить договор ОСАГО. В формате электронного документа не вышло, сайт отсылает на РСА. Ок, заехать не проблема в отделение. В отделении сотрудник-молодой человек с наглой ухмылочкой даже показал мне отношение компании Ингосстрах к своим клиентам и ко мне в частности. На экране компьютера у молодого человека при попытке продления договора ОСАГО гордо красовалась плашка с текстом "Большие риски убытков". Я как то даже оторопел. КБМ - 0,7. стаж порядка 10 лет. В итоге меня отсылают на не очень понятную и совершенно непрозрачную процедуру какого то "предстрахового" осмотра в стороннюю компанию с графиком работы 5/2 с 9 до 17. Процедура осмотра как минимум неясна по причине того что я оформляю не КАСКО, а ОСАГО. То есть ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, а не ТС! Но видимо Ингосстрах путает теплое с мягким. Неуважаемый Ингосстрах, Вы б хоть не увиливали, а сказали бы сразу что страховать мотоциклы вы больше не желаете (я не единственный столкнулся с таким отношением, предлоги у компании разные - кому то осмотр, кому то компания готова оформить полис только в отделении в Люберцах (почему?!)). Я так понимаю Ингосстрах не может законно отказаться от своей обязанности оформлять договора и по этой причине строит максимум препятствий своим настоящим или будущим клиентам. Не рекомендую никому
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    03.08.2021 10:18
    Уважаемый клиент! Договоры ОСАГО заключаются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты страховой премии. Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС). В отдельных случаях могут возникать единичные технические проблемы с получением информации, необходимой для оформления полиса и расчета страховой премии. Тем не менее данные кратковременные технические сбои в работе сторонних баз данных никаким образом не влияют на решение о заключении договора ОСАГО. На практике технические проблемы устраняются оперативно. Возможно, имело место недопонимание. Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности заключить договор ОСАГО любым из предусмотренных законом об ОСАГО способом. При намерении заключить договор ОСАГО, Вам необходимо обратиться в один из офисов СПАО «Ингосстрах» с заявлением о заключении договора ОСАГО установленной формы с приложением необходимых документов, либо направить соответствующее заявление в электронном виде через личный кабинет на сайте страховщика. Одновременно сообщаем, что полная информация о перечне офисов СПАО «Ингосстрах» и инструкция по заключению договоров Е-ОСАГО размещены на сайте www.ingos.ru. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Андрей
    Автор отзыва
    03.08.2021 10:28
    Ну, в общем, как ожидалось, ответ Компании поражает новизной)))) Если бы ситуация хоть сколь нибудь действительно была такой, какой ее описывает Ингосстрах -  наверное за неделю вопрос бы решился. Но нет. Возможности заключить Е-ОСАГО все еще нет. Ответ компании - стандартная отписка. Не хотите страховать мотоциклы - не надо. Только потом не удивляйтесь общественному мнению и репутации Вашей Компании. А, ну и премию СММ-щику не забудьте.
  • Андрей
    Автор отзыва
    03.08.2021 10:30
    Совершенно забыл упомянуть - Застраховался без проблем и осмотров в другой компании не выходя из за стола. А сайт Ингосстраха все еще отправляет на РСА. Это победа.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19.02. оформила ОСАГО в СПАО "ИНГОССТРАХ" через приложение С*****. При оформлении были корректно заполнены все строки. Всё проверила. После, меня перекинули на страницу оплаты в Т-банк. Я оплатила. Мне на эл. почту пришёл полис с некорректными данны…
20 февраля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через банки ру, все данные заполнил правильно. Дата заполнения 18.02.2025. Перед оплатой всё проверил, тоже было всё ок. Когда получил полис, обнаружил, что там неверно указана марка ТС. Написал в чат поддержки, они исправлять отказа…
19 февраля, 13:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении сбер банка, решил купить следующую страховку, т.к. именно от сбера ОСАГО заканчивался(данные там корректные точно). 6 января, предложение Ингосстарха показалось дешевле. Все поля, "показываемые" сбером для проверки были правильные. После…
19 февраля, 00:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею страховой полис ОСАГО Ингосстрах.Обратился после ДТП как потерпевший.Диагностику скрытых повреждений провести предложили в сервисе на мой выбор. Сказали по чекам все оплатят. В итоге из 5.900 за разбор оплатили 800 р., с пояснениями, что это …
14 февраля, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не советую, выплатили по страховому случаю очень мало, ремонтировал за свой счёт. Потратил примерно в 3 раза больше чем выплатили. Так что сами решайте. Так же при решении вопроса тянули время до последнего. На электронную почту не приш…
12 февраля, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная организация. Застраховаться легко. А получить выплату крайне тяжело. Мало того, в офисе ещё спрашивают: на какую выплату вы рассчитываете? То есть я сразу представляю что меня нагреть на деньги пытаются. Так и получилось,  из 273ех…
11 февраля, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО ошибся и в качестве собственника  указал не того человнка. Обнаружил это, когда уже оплатил 4200 руб. Написал заявку на корректировку, указав правильного собственника, и нате вам - доплатите 5700 руб.! Оператор горячей лин…
10 февраля, 21:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.12.2024 произошло ДТП не по моей вине, сразу обратилась в СК ИНГОСТРАХ, 29.12 приехал представитель от компании (оценщик), профотографировал моё ТС, затем уехал на оценку по выплате по полису ОСАГО. при оформлении с представителем поставили галочк…
8 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Прошу расторгнуть договор и вернуть средства за страхование ОСАГО. Причина, арест автомобиля службой судебных приставов, запрет на использование автомобиля.   Есть подтверждающие документы. Служба поддержки Ингосстрах отказала в возврате средс…
7 февраля, 19:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервый раз сталкиваюсь с обманщиками СК. Была оформлена ОСАГО. В электронном виде. Сделана состоялась деньги , были уплачены страховка выдана. Через две недели приходит письмо что вы дали ложные данные. Страховка аннулировали деньги возмещению не по…
6 февраля, 16:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай от 04.11.2024 N°542-75-5155771/24-1 сегодня 05.02.2025 являюсь потерпевшей стороной, до сих пор машина не взята в ремонт на СТО с кем у данной страховой имеется договор по страховым случаям ОСАГО. Хотя и наряд-заказ открыт и согласов…
5 февраля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наплевательское отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам. НЕ ОПЛАЧЕН УЩЕРБ С 2022 ГОДА! 3ГОДА! Являюсь клиентом данной организации с 2008 года. Вначале 2022 года на парковке поцарапали дверь. Вызвал ДПС, обратился в страховую. Всё: теперь на обращения пиш…
4 февраля, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.09.2024 года произошло дорожно –транспортное происшествие  с участием двух транспортных средств, автомобиля «Nissan Qashqai» гос. номер Е*****35 и автомобиля виновника ДТП. В силу ст. 14.1 ФЗ «ОБ ОСАГО» было подано заявление на страховую выплату.…
1 февраля, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в ДТП, 03.01.2025 г. трое участников, у одного потерпевшего получена травма. Поэтому мы обратились с выплатой по ОСАГО в страховую виновника. 17.01.2025 отдали все документы, написали заявление и провели осмотр автомобиля. ДТП оформляли со…
31 января, 22:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ребята, добрый вечер! Я оформила полис ОСАГО. Поставила машину на учет, решила внести изменения. Вхожу под своим номером 8903297…., а там данные другого человека и что самое главное : номер тоже другого человека :8977807…. как так? захожу под…
29 января, 20:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На сайте Банки.ру приобрел полюс ОСАГО от компании Ингосстрах. Произошло ДТП, не по моей вине. Звоню по телефону.... немного подождал, а там - говорят, что все через приложение IngoMobile.  Приложение поставил. - Долго долго не мог войти (от комп…
29 января, 08:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.08.2024 я страховал свой автомобиль по ОСАГО в филиале ИНГОСТРАХ (Солнечногорск) . В филиале ИНГОСТРАХ мне предложили дополнительную страховку по КАСКО в виде защиты кузова автомобиля от стихийных бедствий. В данном случае меня больше интересов…
27 января, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 11.12.2024 не по моей вине, обратились в страховую с заявлением о страховом возмещении. 11.12.2024 так же все документы и европротокол были загружены онлайн и пришло подтверждение о зарегистрированном обращении. Пригласили на осмотр…
27 января, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Постоянно искажают личные данные: то изменят  данные о водительском удостоверении на старое, то переселят в другой регион и соответственно меняется КТ, то указывают документ на транспорт ПТС, а номер присвоят от СТС. И все это может породить больш…
22 января, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО летом 2024 года, насмотрелся фейковых оценок в интернете, на "с*****" оценка СК была в районе 4-4.5/5. Полис оформили легко и быстро, за это плюс. В 7 ноября 2024 года попал в ДТП, в результате которого было повреждено колесо, передн…
17 января, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле было ДТП, виновник другая сторона. Был произведён ремонт автомобиля в рамках договора КАСКО, к ремонту претензий нет. Но станция ремонта находилась на расстоянии более 150км, сказали, что согласно правил страхования, возместят расходы на опл…
15 января, 19:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре мне въехали в переднее крыло. Составили европротокол, сразу же все отправил. Пригласили на осмотр по адресу Москва, Каширское ш., 48, корп. 1. Там в одном помещении сидит и Ингосстрах (офис продаж) и некая Дельта, точнее ООО "-А", котора…
15 января, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
произошло ДТП. Я пострадавшая сторона, после всей эпопеи с ГАИ подал наконец-то документы в страховую, к людям в офисе претензий нет, отработали довольно быстро и четко. После отправки акта об осмотре скачал их приложение что бы отслеживать состо…
15 января, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло уведомление о том что скоро полис заканчивается. Зашел в приложение нажал продлить, списали деньги за полис. Приходит полис с адресом по которому я никогда не проживал. То есть приложение само рандомно выставило мне этот адрес. Звоню в слу…
12 января, 14:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить негативный отзыв о данной компании. Было ДТП, я был виновником. Оформили европротокол (через аварийных комиссаров). О том что после оформления ДТП надо было уведомить свою страховую,я не знал. В договоре ОСАГО об этом ни слова не сказан…
9 января, 06:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть