Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЕРВ Туристическое Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
22 июня, 16:17

Даже не ожидала, что все выплатят, да еще так быстро

Приобрела годовую страховку для выезжающих за рубеж в компании ERV. Поскольку поездка была длительной, стоимость страховки играла немаловажную роль. Предложение ERV было самым конкурентоспособным, за меньшие деньги предлагалось большее покрытие, плюс также понравилось отсутствие франшизы. К сожалению, в поездке не обошлось без проблем со здоровьем, пришлось обратиться в страховую. Очень быстро со мной связались представители сервисной компании из Праги, предложили на выбор 2 госпиталя, в которые можно было обратиться. Огромный минус - по гарантийному письму работать они отказывались, нужно было заплатить самой. Не знаю, насколько это недоработка со стороны страховой, или специфика Мексики, в которой я находилась (как объясняли ее представители). Находилась я на краю географии, а госпитали предложили только в 25 км от этого места. Поскольку мое состояние не позволяло перемещаться на такое расстояние, мы согласовали со страховой, что сами попробуем найти врача в непосредственной близости от места нахождения, а потом предъявим документы к оплате. Врач был найден, лечение прописано, путешествие благополучно продолжилось. Вернувшись в Москву, я подала документы на возмещение расходов, честно говоря, ни на что особо не надеясь. На сайте был указан срок рассмотрения заявки - 30 рабочих дней. Ну, думаю, недельки через 3 буду звонить, узнавать, в каком состоянии моя заявка. И вот сегодня, спустя всего 7 (семь!) рабочих дней после подачи документов я получила на счет полное возмещение! Оплатили счет от врача за консультацию, чек из аптеки на лекарство, счет за телефонные переговоры с сервисной компанией. Конечно, если есть выбор, лучше брать медицинскую страховку, чтобы они сразу все сами оплачивали. Но честно скажу, это первая страховая, которая поколебала мое прочное убеждение, что они улыбаются, только когда берут деньги, а выплачивать никто не хочет.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.06.2017 18:48
    Автор, уточните какой комплект документов подали в СК. Просьба копию документов от врача и выписку из банковского счета о зачислении выплаты от СК направить на адрес natalya.konkina@banki.ru
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Так получилось, что при поездке в Турции я была застрахована в двух компаниях - ЕРВ и Тинькофф-страхование. Так что я могу сравнить. Я очень много слышала о надежности компании ЕРВ при путешествиях и была уверена в ее надёжности. Так вы…
24 августа, 19:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я турагент, уже несколько лет предлагаю своим туристам страховки "Отмена поездки плюс" от ЕРВ, перешла к ним после сотрудничества с ВСК и РГС, есть с чем сравнить. За это время было несколько обращений за возмещением по этим страховкам, по всем по…
8 июля, 10:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
К выбору страховой компании отнеслась тщательно, т.к. находилась на раннем сроке беременности. Также нас летело 2 семьи, отпуск пришелся в самый разгар омикрона, и мы хотели перестраховаться от случайного заболевания одного из туристов. Почитав все о…
12 мая, 13:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отмена поездки произошла в связи с болезнью ковидом в январе 2022 года. Турагентство направил все Документы в страховую компанию, страховая компания до 28 февраля 2022 г. раз в неделю запрашивала дополнительную информацию. И вот 28 февраля наконец сф…
11 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Поездка отменилась за 2 дня до вылета, так как я и муж заболели пневмонией. Все документы собрала, одних только копий вышло на 1500р это ещё до повышения цен. Прошло 3 месяца, выплат нет. Звоню - говорят отказ. Спрашиваю почему? Не знаем! Когда отказ…
6 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании ERV за отличную работу! Нашим детям понадобилась медицинская помощь в ОАЭ, после звонка в московский офис, в течении 2 часов к нам пришел врач в отель, после чего детей отправили в Клинику. Все это время…
15 марта, 23:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Доброго дня! Сильно пожалел выбрав услуги компании АО "ЕРВ Туристическое Страхование". (далее - ЕРВ) В июне 2021 не состоялась поездка на Кубу, для расчёта минимизации обратился в тур. компанию Анекс тур, ответа ждал 3 календарных месяца, затем 07.1…
9 декабря, 18:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Жалоба на страховую компанию и отельного врача (пакетный тур в Доминикану) Отель Casa Marina Beach & Reef ResortЗаказчик тура из г. Санкт-Петербург Суть дела: 18 ноября 2021г в районе 17-ти вечера волна закрутила туристку у берега, сильно повредилась…
5 декабря, 22:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Был приобретен страховой полис по программе отмена поездки плюс с покрытием ковида, так случилось что пришлось отменить поездку из-за подтвержденного ковида. Документы были собраны и отправлены в страховую компанию erv, получены ими 14 сентября. …
18 ноября, 17:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В июне купили тур в Турцию на семью из трех человек. В связи с пандемией коронавируса добавили в заказ страховку от невыезда ERV. За неделю до путешествия муж заболел коронавирусом, у меня и у ребенка симптомов не было, тест не брали, тк априори долж…
16 ноября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В данный момент я должна была находиться в Иордании, на Мёртвом море и 30 октября отметить свой день рождения. Но примерно за сутки до рейса, я почувствовала себя плохо. Вызвала врача. Врач поставила диагноз фарингит и выписала антибиотики. Температу…
23 октября, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купил туристическую страховку ERV для поездки в Таиланд, Пхукет на 3 месяца. Недавно сильно простудился, воспалились лимфоузлы, решил позвонить в ERV и спросить о страховом случае. Дозвонился мгновенно, далее описал свою ситуацию, меня спросили мо…
4 августа, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приобрел страховку "ОТМЕНА ПОЕЗДКИ ПЛЮС" на тур из Казани в Египет через Стамбул. А полетную программу ограничили и наши рейсы отменились. Отправил в течение недели ERV 5 (!) писем. И только после пятого пришел ответ за подписью Начальника отдела по …
23 апреля, 17:50
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В 2018 году я поехал с семьей в Объединенные Арабские Эмираты, чтобы провести там отпуск. Зная, что медицинскую помощь в случае каких-то непредвиденных болезней за рубежом оказывают за довольно ощутимые суммы, я решил купить страховой полис от ERV. …
26 ноября, 17:22
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Выражаем огромную признательность страховой компании ERV,  сотрудникам компании Марии, Оксане, координаторам Татьяне и Константину за огромную и неоценимую помощь, оказанную нашей семье. В феврале 2020 года мы с женой стали участниками дорожно-трансп…
28 марта, 15:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Первый раз в жизни меня послали в командировку за границу. На фирме мне оформили загранпаспорт и купили билеты на самолет до Берлина. Позже выяснилось о необходимости медицинской страховки. Тут мне посоветовали обратится в ЕРВ, где мне оформили оптим…
26 января, 17:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собрались с женой вдвоем на отдых во Вьетнам в г. Фукуок. Во время нахождения там жена подхватила какое то заболевание, поднялась высокая температура. Обратились сразу в страховую и нас направили в клинику Винмек. Понадобилась госпитализация, жене да…
19 января, 22:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я обратился без раздумий в ЕРВ, т.к. знаю случай у моих знаком. Случилось так, что у девушки начались схватки и она была вынуждена рожать проводя свой отпуск в Тайланде. В итоге там они платили бешеные деньги за принятие родов и нахождение в роддоме.…
14 января, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не смог даже оформить. Что тогда ждать от них в страховом случае? Захожу на сайт. Выбираю онлайн покупку. Выбираю тип. Куда? Заграницу.  И тут засада: укажите страну. Пишу Шенген. Нет такой страны. Пишу Европа. Нет такого. Что писать? Италия? Но я…
5 января, 13:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мужу сказали, что отправляют в командировку на 2 недели в Лиссабон. Я настояла на том, чтоб он сделал страховку. Ну неспокойно мне было. Взяли ERV Optima. И, как оказалось, не зря настояла. Уже на 2 неделе командировки у мужа сильно разболелся живот,…
4 января, 15:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 года приехали во Вьетнам в г.Нячанг, через 5 дней ребенок подхватил какую то местную лихорадку, начал кашлять и поднялась температура 39-40 градусов, позвонил в страховую компанию ответили сразу (была суббота), после того как я рассказа…
26 декабря, 16:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собирались с мужем в отпуск. За 2,5 месяца до отпуска узнала, что беременна. А путевки и билеты на самолет уже куплены. Спросила у врача что делать. Она лететь разрешила, но посоветовала взять специальную страховку. Взяли ЕРВ. На отдыхе почувствовала…
19 декабря, 15:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Никому не советую. Крайне низкий профессионализм. Купили эту страховку поддавшись на отзыве как о самой лучшей страховке с лучшим ассистансом в октябре 2019 при поездке в Японию. За три дня до возвращения на родину у меня возникли проблемы с гл…
5 декабря, 19:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляла дополнительный полис в связи с выездом на отдых в Турцию в период с 29 июня по 9 июля текущего года находясь на 3-и месяце беременности. На отдыхе я сильно заболела, ларингит, горло, потеря голоса со всеми  вытекающими последст…
12 сентября, 12:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Внимательно перечитал десятки статей и купил полис ERV. С покрытием сто тысяч долларов на каждого, программа "Стандарт Плюс (В)".Кстати, в этот раз всерьез размышлял - нужно ли в срок действия страховки включать время обратного перелёта (а он ночной,…
26 августа, 20:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть