Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Тольятти (Самарская область)
25 августа, 08:58

Никогда не страхуйте в этой компании!

Попала в ДТП в качестве потерпевшей. Автомобиль Лексус, под замену бампер и есть скрытые дефекты. Составлено 2 акта осмотра,  документы переданы в Югорию.  24 августа мне позвонили и сообщили, что готовы выплатить 47 тысяч рублей. 47000 рублей! этих денег не хватит даже, чтобы купить б/у  бампер на Лексус!!!, а там и парктроники, и датчики и рихтовка-покраска, плюс работы. Обзвонила СТО, меньше 100 тысяч никто не берется делать.  Позвонила в Югорию, говорю дайте акт расчета,  мне ответили, как такового расчета нет, посчитали приблизительно!!! Если что то  не нравится , езжайте на нашу СТО, вам отремонтируют.   Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Я и мои родственники много лет страховали в Югории, в ДТП попала в первые и такой плевок. Такое отношение к клиентам просто не допустимо. Отстой, а не компания!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    25.08.2021 09:00
    Добрый день, уважаемый igor280848! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Информацию вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    25.08.2021 09:22
    Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.
  • 25.08.2021 15:37
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    26.08.2021 08:13
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх01847***07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.
  • 27.08.2021 10:14
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    27.08.2021 10:19
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.
  • 30.08.2021 13:26
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчетпроизводится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено  нормативнымидокументами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт[/quote] Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчет производится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено нормативными документами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    30.08.2021 13:50
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчетпроизводится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено  нормативнымидокументами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт[/quote] Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчет производится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено нормативными документами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Спасибо за КАСКО, но я в вашу компанию больше ни когда не обращусь.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2021 15:00
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, при обращении на ГЛ сотрудник сообщил вам , что вы можете ознакомиться с актом по адресу: г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202? 18.10.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет являюсь клиентом СК "Югория" и до 2024 года все обходилось без ДТП.  Но в этом году, к сожалению, случилось ДТП, в котором я был потерпевшим и , соответственно, мне полагалось компенсация или ремонт.  Я выбрал ремонт, получил направ…
2 августа, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.06.2024г попал в ДТП, где я был пострадавшим. После заполнения всех документов в ГАИ, по согласованию с сотрудников ЮГОРИИ, отнес все документы в центральный офис в Москве. После чего мне пришел отказ от страховой ЮГОРИИ, якобы документ (акт осмот…
26 июля, 21:09
2 услуги
starstarstarstarstar
пишу потому что помогли и решили вопрос.  точнее вопросы решаются всегда быстро понятно и грамотно. страховых случаев не было тьфку тьфу . страхуюсь только ОСАГО. купили машину. заранее стали оформлять полис. НИ одна страховая. из большого рейтинг…
21 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отношение к клиентам отвратительное. Страховой случай наступил 04.01.2024 (авария, в которой пострадал мой автомобиль). Зарегистрировали под №00****67. На осмотр записали на 22.01.2024. После осмотра моего раненого авто компенсацию ПВУ по аварийн…
6 июля, 13:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня случился страховой случай по ОСАГО, 04 июня заявил в страховую об этом, предоставил документы и автомобиль на осмотр. Далее мне предложили к выплате сумму, которой не хватит даже на малую часть ремонта. В связи с тем, что по закону я имею …
5 июля, 21:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Совершенно не компетентные сотрудники, клиентоориентированности 0! При оформлении выплат по осаго сотрудники самостоятельно проставляют галочки на материальные выплаты вместо ремонта, заведомо нарушая закон и не говоря об этом клиен…
4 июня, 06:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  7 мая случилось ДТП. Я признан потерпевшим. Заявление об убытке 020/24-48-001017 от 15.05.2024..  Эксперт от страховой компании осмотр произвел. Автомобиль мой не подлежит восстановлению.  Вчера 27.05.2024 пришло  соглашение о р…
28 мая, 22:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продлевал полис осаго в Югории через банки.ру. оплатил страховой взнос, получил от югории чек, а сам полис осаго так и не прислали, на сайте Югории при поиске такого номера договора не существует.. Полиса осаго нет, деньги обратно не вернулись. При з…
21 мая, 09:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Не возможно оформить полис ОСАГО через официальный сайт. У меня автомобиль DAEWOO NEXIA 2010г, по ПТС 78л.с. 57квт. , так же в ПТС никакая модификация не указана. При оформлении на официальном сайте компании требуется обязательно выбра…
4 мая, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Специально занижают выплату на небольшую сумму от 5 до 20 тыс, чтобы покрыть убытки и создать ситуацию, при которой нецелесообразно обращаться в суд. Никому не рекомендую данную компанию. В офисе компании умышленно не спрашивают о выборе ремонта …
16 апреля, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Югории оформлен полис КАСКО 03.02.2024г. произошел  страховой случай, 06.02.2024 обратилась в страховую. Направление на ремонт было выдано только после обращения на Банки. ру. Такая же ситуация с выплатой: 25.03.2024г. были подписаны документы,…
30 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Номер заявления 009-24-48-000892 Хочу поделиться работой страховой компанией Югория. 20.02.2024 произошел страховой случай. 28.02.2024 оформили заявление, 04.03.2024 оценщик произвёл все замеры, фотофиксацию. 26.03.2024г нет решени…
26 марта, 21:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.02.2024г. Я обратился с заявлением о возмещении убытков по ОСАГО. На сегодняшний день срок рассмотрения составляет 47 рабочих дней, что превышает установленные законом сроки. Телефон страховой компании в г. Владивосток не доступен, по звонку н…
26 марта, 11:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заканчивается срок действия страховки по ОСАГО. Решил продлить. В течении двух дней и многих часов заполнял капчу отправлял копии документов и все без результатно. Сделали сайт, который не работает нормально, постоянно какие то проблемы с сервером с …
21 марта, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отношение к клиентам безобразное. Страховой случай наступил 04.01.2024 (авария, в которой пострадал мой автомобиль). Зарегистрировали под №00****67. На осмотр записали на 22.01.2024. Компенсацию ПВУ по аварийному случаю насчитали маленькую. На пр…
20 февраля, 02:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14 февраля 2024 года обратился в страховую компанию находящуюся по адресу ул. Агапкина, 25А,  г.Тамбов,  девушка приняла документы, заполнили наши данные, но потом сообщила что в страховке ОСАГО было отказано по той причине, что собственник автомобил…
15 февраля, 15:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сайт не работает, приложение не работает! Операторы на линии ссылаются на техподдержку, которая бездействует! Полное безразличие сотрудников компании!  По порядку: оформила электронный полис югории на сайте банки ру. , спустя время возникла необх…
2 февраля, 13:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течении 2х часов пыталась оформить электронный полис. Загружала все документы и следовала всем инструкциям на сайте. 564170954- проект договора выдаёт ошибку после проверки и загрузки всех документов. 564170967 - второй проект также не проходит сог…
10 января, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На мои автоматические ворота наехал такси застрахованный в Югории. Обратился за возмещением ущерба, предоставил выписку из ЕГРН на землю и на строение где находится ворота,  и остальные все документы. Однако, СК Югория отказывается платить и треб…
9 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая по осаго я столкнулась с полным безразличием к потребителям. В офисе разговаривают нехотя, всю информацию приходится вытаскивать, автоэвакуатор предоставлен не был, направление дали в сервис на солнечной,8 (у кот…
10 декабря, 17:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставил. Первый раз столкнулся со страховым случаем, может и все компании такие, не знаю, но эта ужасная! Стали потерпевшими в ДТП, обратились с страховую (г. Касимов), написали заявления на сам авто и на …
6 декабря, 18:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Купила у дилеров в кредит автомобиль, на следующий день авто попал в дтп,  авто не на ходу.  Три месяца Югория компосировала мозги, заставила меня эвакуировать авто из сервиса диллеров в свой сто, где ремонт его не возможен, по характеру повреждений.…
30 ноября, 01:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда выгодные предложения по страхованию! Страхуемся каждый год, всей семьёй! Оформляю страхование по ипотеке и ОСАГО, все нравится  Минусов вообще не увидела , ни в чем  Так же отдельное спасибо сотрудникам, которые напоминают когда подходит ср…
16 ноября, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
проект договора 56*****30 2й день мучаюсь с тем, чтобы оплатить на сайте югории добавление водителя в полис осаго и с телефона, и с компьютера через 4 браузера - все равно не выгружается форма оплаты - бесконечная загрузка техподдержка - не компе…
11 ноября, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП. Оценщик приехал спустя неделю, осмотрел машину за 5 минут, уехал. Через 3 дня пришел акт осмотра на подпись, где отсутствовало 8 элементов!!! Заставили дополнить акты осмотра. В итоге страховая компания оценила ущерб вдвое меньше реальн…
7 ноября, 22:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть