Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Тольятти (Самарская область)
25 августа, 08:58

Никогда не страхуйте в этой компании!

Попала в ДТП в качестве потерпевшей. Автомобиль Лексус, под замену бампер и есть скрытые дефекты. Составлено 2 акта осмотра,  документы переданы в Югорию.  24 августа мне позвонили и сообщили, что готовы выплатить 47 тысяч рублей. 47000 рублей! этих денег не хватит даже, чтобы купить б/у  бампер на Лексус!!!, а там и парктроники, и датчики и рихтовка-покраска, плюс работы. Обзвонила СТО, меньше 100 тысяч никто не берется делать.  Позвонила в Югорию, говорю дайте акт расчета,  мне ответили, как такового расчета нет, посчитали приблизительно!!! Если что то  не нравится , езжайте на нашу СТО, вам отремонтируют.   Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Я и мои родственники много лет страховали в Югории, в ДТП попала в первые и такой плевок. Такое отношение к клиентам просто не допустимо. Отстой, а не компания!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    25.08.2021 09:00
    Добрый день, уважаемый igor280848! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Информацию вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    25.08.2021 09:22
    Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.
  • 25.08.2021 15:37
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    26.08.2021 08:13
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх01847***07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.
  • 27.08.2021 10:14
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    27.08.2021 10:19
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.
  • 30.08.2021 13:26
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчетпроизводится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено  нормативнымидокументами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт[/quote] Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчет производится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено нормативными документами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    30.08.2021 13:50
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчетпроизводится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено  нормативнымидокументами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт[/quote] Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчет производится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено нормативными документами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Спасибо за КАСКО, но я в вашу компанию больше ни когда не обращусь.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2021 15:00
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, при обращении на ГЛ сотрудник сообщил вам , что вы можете ознакомиться с актом по адресу: г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202? 18.10.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Отправили на электронный адрес компании новое ВУ для внесения изменений в КАСКО и ОСАГО. Ответа нет. Дозвониться в колл-центр получилось на третий день. Трубки в московском филиале также не берут. На заявки по обратному звонку не реагируют. Сообщ…
14 июля, 13:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно получил права, купил себе первый автомобиль. Надо оформить ОСАГО перед постановкой авто на учет в ГИБДД. В офисе Вашей компании сказали, что у них нет возможности меня оформить, и предложили самостоятельно оформить страховку на…
29 июня, 13:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис для оформления ОСАГО. После обработки моих данных, мне была названа подозрительно большая сумма за страховку. Как потом оказалось, эта сумма из-за того, что мне оформляют "миниКАСКО" Я сказал, что не нуждаюсь в "миниКАСКО", после …
26 июня, 11:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компанияне хочет делать выплаты, более 5 лет в ней страховал два автомобиля , страховать можно пока не попал в ДТП.Страховой случай произошел 02.06.2023 17-40 (пятница) впонедельник 05.06.2023 приехал с документами в офис компании, оформили ДТП (053/…
15 июня, 16:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как и у многих проблема с оплатой. Бесконечная загрузка страницы после проверки заявления. Оператор рекомендует попробовать другие браузеры (испытано на 5 разных, в том числе и рекомендованные Атом и ЯБ, ЯБ и Атом были установлены непосредственно для…
11 июня, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
ДТП от 14.02.2023, убыток № 019/23-48*****95, виновник не я, автомобилю причинены многочисленные технические повреждения (ТС не на ходу) 21.02.2023г. в страховую компанию подано заявление о страховом возмещении и произведен осмотр ТС, посчитана сумма…
8 июня, 19:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел добавить водителей в действующий полис ОСАГО, живу в райцентре, ехать до ближайшего офиса далеко. Уточнил по телефону в отделении СК - можно ли оформить через личный кабинет, подтвердили такую возможность. В итоге пол-дня ждал обещанной смс…
8 июня, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.03.2023 попали в ДТП. Оценка проведена в компании Югория за их счёт. Убыток номер -027/23-48-000077 . из-за маленькой суммы возмещения, авто решили оставить на ремонт в СТО от страховой компании по адресу город Краснодар. Машина на ремонте с 5 …
5 июня, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
С апреля пытаюсь оформить полис осаго онлайн в Югории, и все безрезультатно. Дважды все зависало на стадии согласования, решила оформить полис в офисе. Я клиент Югории с 2014 года. До пандемии оформляла в офисе, затем два года подряд онлайн, и все пр…
2 июня, 10:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 066/23-48-000652 Номер страхования 66/23-ХХХ-02*****11 Добрый день. 17.02.2023 случилось классическое ДТП , моё авто стояло по парковке и в меня въехал задним ходом 2-ой участник ДТП,вину свою признал, вызвал комиссаров всё оформили по…
26 мая, 09:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спустя почти два года после ДТП Югория подала иск о возмещении ДТП, виновником ДТП являюсь я, но я оформляла ОСАГО, спрашивается -зачем? ДТП супер-легкое, коснулись бамперами. Да там вся машина стоит меньше возмещения страхового случая, почему не сра…
22 мая, 16:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте С 12.05.оформляю полис ОСАГО и никак не могу его оплатить,документы прикрепил,их проверили и согласовали, 12.05.тоже согласовывали но потом аннулировали,создал новый расчет, тоже проверили и согласовали, а оплатить не могу, смотрю така…
15 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховали машину всегда в Югории  лично в офисе, на сайте не пробовали,  в офисе сказали что можно на сайте оформить только на 3 месясяца пользования, у них нельзя .Ну мы решили попробовать, Невозможно оплатить полис осаго онлайн ,уже скачала даже с…
4 мая, 05:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
После ДТП, являясь клиентом компании обратилась в офис для урегулирования с документами. Страховали в Подольском офисе., на Комсомольской 28 .Отказали в приёме документов, сославшись, что специалист в отпуске. А у второго специалиста завис компьютер.…
29 апреля, 03:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Попал вчера в аварию. Задело авто, но не очень сильно. Позвонил по 8-800. Принимают только в одном пункте, на Алтуфьево. Выяснилось, что ближайшая запись - 15 мая. Три недели, Карл! Это вообще ни в какие ворота. Без авто - как без…
28 апреля, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я бы даже назвал ЮГОРИЯ хорошей страховой компанией. Это единственная СК у которой я дошел до оплаты полиса (а попытался оформить почти у всех из списка РСА). А так то облом. Техподдержка кончено ответила что работа зависит о многих информационны…
28 апреля, 07:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Весь день мучаюсь с оплатой полиса осаго. сайт зависает  при оплате на надписи "загрузка". Менял компьютер, на нем ставил браузер атом, создавал новый проект, ничего не помогает. Страхоая явно не хочет работать с полисами обязательного страхования. …
26 апреля, 12:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно оплатить проект полиса (56*****08). Проект полиса сформирован, но оплатить невозможно. Чистка кэша смена браузера, смена компьютера и даже попытка оплатить с телефона не помогла. Проблема явно создана искусственно. Висит фраза загрузка Пос…
25 апреля, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Предыстория. Надо продлить ОСАГО. Иду в Офис Югории. И с удивлением узнаю, что у них программа разрешает заключить договор ОСАГО только вместе с доп. договором за 990 рублей, т.к. одному из водителей в полисе больше 60 лет. И без этого доп. полиса -…
24 апреля, 06:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После дтп не мог дозвониться до страховой неделю чтобы заявить о случае и записаться на подачу документов , затем дозвонился сказали со мной свяжутся , прошла неделя позвонил опять , сказали что свяжутся , прошла ещё неделя поехал сам в ближайший офи…
20 апреля, 06:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу наладить проведение оплаты полисов ОСАГО. С прошлого года не удается нормально оформить полис онлайн. Быстро получается только через сторонние сайты или в офисе. Куча проектов, а оплатить никак, ни с другого браузера, ни с телефон…
16 апреля, 11:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Абсолютно такая же проблема как и в предыдущих отзывах. Вечная загрузка оплаты согласованного договора ОСАГО. 15 минут дозванивался на горячую линию, ответили, сказали мол у нас все отлично, проблема с вашей стороны. Был в офисе, там вообще отказ…
9 апреля, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация следующая - 30.03.2023 хотел оплатить изменения в полисе через личный кабинет. При попытке оплатить появляется иконка загрузки, окно оплаты не открывается. Проверил в пяти различных браузерах с очисткой cookies - не помогло. 31.03.2023 приме…
3 апреля, 18:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО **39 от 30.03.2023 — все документы предоставлены, полис согласован. Оплатить невозможно, изменить способ платы нельзя — только оплата «Онлайн» Далее ничего не происходит. Чистка кэша ничего не дает, перезагрузка не помогает, ни какого решения н…
31 марта, 09:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[table]30.03.2023 15:29:52563963351 Вид: ПервоначальныйОСАГОСогласован03.04.23 - 02.04.24 [/table][table] 2 30.03.2023 15:10:43563963335 Вид: ПервоначальныйОСАГОСогласован03.04.23 - 02.04.24 [/table][ta…
30 марта, 15:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть