Ответственность, точнее, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ компании

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номера Вашего страхового полиса, чтобы мы могли рассмотреть обстоятельства Вашего отзыва. С уважением, страховая компания АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС»

Автор уточните номер страхового события. Копию акта приема передачи оборудования просьба направить на адрес natalya.konkina@banki.ru PS: оценка засчитана с учетом комментария автора от 07.07.2017 в 21:37.

Добрый день! Согласноп.7.11. Полисных условий, являющихся приложением к полису: «[i]7.11.Восстановительный ремонт Имущества, в случае признания Страховщиком произошедшего события страховым, осуществляется по заявлению о наступлении  события Сервисной компанией, либо третьими лицами, привлеченными Сервисной компанией, [b]в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента передачи поврежденного Имущества Сервисной компании[/b][/i]» в соответствии с абз.2 п.7.15. Полисный условий: «[i]В случае, [b]если в процессе организации восстановительного ремонта выяснится, что срок ремонта[/b] (по независящим от Страховщика обстоятельствам) может превысить/ [b]превысит 30 (Тридцать) рабочих дней,Страховщик вправе принять решение о[/b] [/i][i]предоставлении Страхователю/Выгодоприобретателю Аналогичной или такой же Техники, либо [b]денежной выплате, взамен восстановительного ремонта[/b][/i]» [list][*]В течение срока, установленного п.7.11. Полисных условий выполняются следующие мероприятия: [/*][*]сервисный центр в течение 5 рабочих дней выполняет диагностику неисправностей застрахованной техники и предоставляет в Страховую компанию Акт технического осмотра, где указываются причины неисправности, стоимость и сроки ремонта [/*][*]страховая компания в течение 7 рабочих дней рассматривает полученные документы и принимает решение о признании события страховым случаем и о форме страхового возмещения [/*][*]в случаях, описанных в абз.2 п.7.15. Полисных условий, страховая компания в течение 5 рабочих дней производит выплату страхового возмещения[/*][/list]Таким образом, максимальный срок для проведения указанных действий может составить до 17 рабочих дней. Ваш застрахованный телефон был доставлен курьером в сервисный центр 13.06.2017. Исходя из этого, максимальный срок осуществления выплаты – 06.07.2017г. В Вашем случае срок ремонта, установленный сервисным центром, составил 33 рабочих дня. Страховая компания приняла решение о страховом возмещении в денежной форме. Документы на выплату Вам страхового возмещения оформлены и переданы на выплату. В течение срока, установленного Полисными условиями, денежные средства будут Вам перечислены. С уважением, страховая компания АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС»

[quote][b]TashaK[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1100998]Буничева [/url], просьба 07.06.2017 отписаться в комментарии к отзыву поступили ли денежные средства.[/quote] Добрый вечер! Я так поняла, что свой смартфон я больше не увижу. Хотя у меня в нём важная информация. Могу я получить копию документов о работе с моим смарфоном ( принятое решение, расчёт суммы)? Вразумительный ответ можно получить?. Сегодня звонила в сервисный центр, и Екатерина, работник центра, ситуацией абсолютно  не владеет и говорит, что по-прежнему смартфон мой у них, никакой информации по смартфону  у неё нет. Согласование хоть какое-то страховой компании и сервисного центра есть? Почему работник центра не в теме и до сих пор ждёт от кого-то звонка, решения, что дальше делать. Хотя деньги в сумме 8470 р. появились на моей книжке. Если это за смарфон, то почему именно столько (куплен за 12500 р) и  почему до меня не доходит никакая информация? Почему я сама должна выходить на сайты, кому-то писать, узнавать? Совсем несерьёзно! Сегодня, на мой взгляд, люди очень дорожат авторитетом своей компании. А здесь иначе. А жаль...

Добрый день! Страховая компания приняла решение о страховом возмещении в денежной форме. В соответствии с п.8. Договора страхования бытовой техники и электроники:  «…в случае осуществления полного страхового возмещения вденежной форме устанавливается безусловная (вычитаемая) франшиза в размере 20% от страховой суммы». Страховая сумма по Полису составляет 10590 руб. За вычетомфраншизы, Вам было перечислено страховое возмещение в размере 8472 руб. С уважением, страховая компания АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС»

Проблема решена частично. В данный момент у меня претензии к сервисному центру. Во- первых, ни о каких 5-ти, 7-ми днях они не знают, какой-то непрофессиональный лепет. Ничего не могла добиться  в течение  месяца. И даже, когда мне поступили деньги от страховой компании, сервисный центр по-прежнему ждал от "кого-то" звонков о том, что делать с моим смартфоном. Странно. И ещё: договор от страховой компании   при покупке смартфона я не получила,поэтому об алгоритме работы в случае необходимости ремонта или...  у меня не было.  Я была уверена, что стекло будет заменено, и смартфон я получу СВОй с наполненной информацией. А сейчас УВЫ, информация осталось там. Жаль. Осадок неприятный. И при покупке нового смартфона даже подобие мысли о необходимости  подстраховать в "Благосостоянии" не возникло. Точнее наоборот.