Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование имущества
, Екатеринбург (Свердловская область)
6 сентября, 11:26
Некомпетентность сотрудников и нежелание самостоятельно исправлять свои ошибки
Я заключила договор ипотеки+Страхование жизни и имущества 25.09.2019г.
В августе 2021 мне позвонил сотрудник Сбер страхования и напомнил об очередном платеже. При этом сообщил, что сумма рассчитывается автоматически и спишется 1.09.2021. указанная сумма списалась.
сегодня пришло смс со следующим содержанием:
«Полис страхования недвижимости не принят банком. Страховая сумма в полисе меньше остатка задолженности по кредиту. Чтобы избежать начисления неустойки по кредиту, внесите изменения в полис в личном кабинете sberbank.ru/v/r/?p=xnz3c Сбербанк Страхование, тел.: 8 800 555 555 7»
серьезно!? Ошибка сотрудника Сбер страхования , а переоформлять какие-то документы сейчас должна я?
Когда позвонила по указанному номеру, мне сказали написать заявление, приложить график платежей и направить по почте. я исправно плачу ипотеку и даже сверх, и пользуюсь услугами банка только потому что не хочу заморачиваться и страховаться в другом месте.
попрошу разобраться с халатным отношением сотрудников и урегулировать этот вопрос.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни24.09.2021 15:00Добрый день! Полис принят банком, начисления неустойки не было. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва15.10.2021 14:20[quote][b]sakun1991[/b] пишет:Здравствуйте! У меня похожая ситуация сейчас. Расскажите подробнее,как Вам удалось решить данную проблему?[/quote] Добрый день! Самостоятельно звонила в банк по номеру 900, соединяли с сотрудником, объясняла ситуацию и мне предложили самостоятельно распечатать заявление, прописать верную сумму и приложить график платежей актуальный, далее выслать на определенную почту (подробно расскажут при обращении) На вопрос о том, кто будет отвечать, если срок страховки старой истечет, а новая не будет оформлена верно, мне давали ответ, что я, мол ,назначат вам пени и платить их придется. Несколько раз обращалась после того, как направила заявление, чтобы узнать судьбу заявления, может это поспособствовало решению проблемы до истечения срока. Вам удачи!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
011WS 9341572663
07.11.2024 г.Обращалась в компанию Сбербанк страхование, впечатление осталось положительное.
Сотрудники внимательные и вежливые.
Каждый год начиная с 2022 г пользуюсь только услугами выше указанной компании.
Адрес обращения город Н…
7 июня, 19:15
4 услуги
Оформление полиса
Всё норм. Думаю продлить для спокойного чувства, что в моей жизни всё под контролем . У меня свой дом и много дел по дому, моя страховка от несчастного случая надеюсь не понадобится, но всё же , у меня запланирован ремонт и всякое может случиться поэ…
5 июня, 18:05
Страхование имущества
Оформление полиса
В апреле 2025 г оформила полис страхования жизни и здоровья в сберстраховании онлайн.Очень нравится оперативная работа специалистов и помощь в возникающих вопросах.Также радует цена. Сотрудники сберстрахования всегда звонят заранее и напоминают, что …
5 июня, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
27 мая, 14:00
2 услуги
Оформление полиса
Приобрела квартиру и сразу оформила защиту на любой случай (защита имущества).ни раз меня данная программа выручала в сложных ситуациях.
По другим своим квартирам оформляла такие же полюса и все риски мои были покрыты сполна.И оформление страховог…
24 мая, 12:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Страхование жилья. Компетентные специалисты помогли быстро оформить страхование. Делаю страхование жилья уже в третий раз. Всё нравится. Страхование делала в офисе банка,по адресу Ярославская область, Рыбинск, пр. 50 лет Октября. Думаю сделать ещё ст…
21 мая, 20:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
У меня есть квартира, 8 этаж. Решил застраховать на всякий случай от потопа и от ущерба соседям . Зашёл в приложение, сделал расчет, оформил. Оплата ежемесячно, с день когда нужно само списывается. Никаких сложностей
Полис 007ST568*****21
Защита к…
20 мая, 22:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страховала квартиру. Так как взяли новостройку, опасались всяких неожиданностей в виде затопа и тому подобное. И не зря. Затоп случился. Я сразу же обратилась в страховую, причём онлайн. Личный визит не потребовался. Предоставила все доказательства о…
18 мая, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Случился пожар
Написала в онлайн чате, сразу помогли, подсказали, как все оформить, очень удобное приложение, все понятно и удобно
Просто замечательно
Не зря подключила страховку
Очень рада этому
К сожалению такое случилось, может со всеми сл…
13 мая, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Месяц назад соседи сверху затопили кухню. Стены в воде, обои отклеились, кухонный гарнитур в воде и набух от намокания, натяжной потолок с водой, люстра не работает, розетки не работают, автомат на кухню выбивает при включении.
Написал обращение …
6 мая, 20:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В результате наводнения, зашла в Сбербанк онлайн в свои страховки и нажала кнопку заявить о страховом случае, перенаправить на приложение Сбербанк страхование, очень удобный интерфейс, сначала отвечаешь на вопросы что произошло, затем появляется 5 ша…
4 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз.
Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спа…
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Обратилась в приложение ПАО Сбербанк-Сбербанк онлайн. Оплатила страхование жилья "На любой случай" в ЛК приложения, в том же разделе " Ваши страховки" , где указана та же компания Сберстрахование и номер страх.полиса ч-з год оплатила …
9 апреля, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обращался по страховому случаю , повреждение окон домовладения подал заявку на рассмотрение , приложил все необходимые документы и фото с места происшествия . Попросили реквизиты счета для компенсации ущерба, будем ждать результата надеюсь на положит…
5 апреля, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Недавно оформила полис ипотечного страхования (011WS****62). Ранне оформляла в другой страховой компании, решила перейти на Сбер, так как в Сбер были получше условия и цена выгоднее.
Дополнительно оформила защиту от действия соседей и моих в отно…
18 марта, 10:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страхую квартиру уже несколько лет в Сбербанке страхования.Затопил меня сосед сверху, сделал фото ущерба и акт составили, отправили в сбер страхование, в течении нескольких дней выплатили, быстро рассмотрели.
Хочу сказать, что страхование имущест…
17 марта, 03:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Так как часто приходится уезжать по личным делам, приходится оставлять квартиру без присмотра, что вызывает переживание и беспокойство. Случайно увидел рекламное предложение в приложении Сбербанк онлайн о страховании имущество со скидкой за подписку …
12 марта, 05:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Спасибо за оперативность, в середине февраля был заявлен страховой случай с приложением фото и подтверждающими актами о происшествии.
Соседи сверху залили квартиру, в связи с чем обратилась со страховым случаем. Денежные средства поступили операт…
11 марта, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Благодарность!
Спасибо за страховое возмещение Сберу: у меня был залив, заплатила за ремонт отопления, сбер все возместил!
Все было по интернету, никуда не надо ездить!
Запросили минимум документов, бысто заплатили страховку!
Всем советую там ст…
7 марта, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
007WS****54 защита на любой случай.
В конце января 2025г. затопили соседи.
Заполнила заявку через приложение Сбербанк страхование . ( приложила фотографии , акт , документы собственности ).
Выплата пришла в течении 5 рабочих дней. Очень дово…
4 марта, 10:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
В декабре прошлого года у меня случился залив квартиры. Поврежден потолок, паркет и стены! Хорошо, что у меня был оформлен полис в сбербанк страховании. Выплатили сумму достойную и без проволочек! Всем рекомендую! А в других страховых я бы ходил и от…
9 февраля, 09:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
по полису 007SB560*****55
получила выплату за 3 дня, спасибо за оперативность и быстрое принятие решения на выплату.
затопили соседи 30.12, пока получили акт от управляющей компании(они только пришли 9.01, акт готовили 2 недели почти…
25 января, 20:13
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
2
Элвис Валентинович
Как я учил своего 13-летнего сына финансовой грамотности
6
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Народный рейтинг
Забота о клиенте не знает границ
4
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
9
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование