Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград (Волгоградская область)
13 сентября, 14:23

Насчитали для ремонта стоимость полиса КАСКО

Произошло дтп,в котором я не виноват. Обратился в данную страховую для ремонта по КАСКО, в направлении на ремонт указана сумма в 45000, ровно столько, столько и стоил этот самый полис-разумное КАСКО. При этом ремонта с заменой оригинальных запчастей дилер насчитал на 271 тысячу. Разницу мне предполагается оплатить из своего кармана...Отличный бизнес, неправда ли? Новенькая машина, нервотрёпки и стресс...То есть год попользовавшись бесплатно моими деньгами, мне их же, при наступлении страхового случая только и вернут...И ни копейкой больше. Вопрос, зачем нужен такой полис КАСКО, который покрывает только саму свою стоимость покупки этого полиса? Да мне эти деньги в банке больше прибыли бы прибыли, потому тупо лежа на счет, и не было бы проблем ни с возвратом, ни этой нервотрепки. Я крайне недоволен, и намерен обратиться в суд за компенсацией, издержками и прочими убытками. С таким подходом саму идея страхования себя дискредитирует, ибо нет никакого смысла вообще в таком полисе КАСКО.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    16.09.2021 09:56
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    16.09.2021 10:13
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Какой в этом смысл?Вы мне уже трижды отказали,и по телефону и в электронном письме.Дескать эти 45 тысяч оговорены вашим полисом ,который и стоил эти 45 тысяч. Вот какой смысл мне был Вашей компании их одалживать безвозмездно на почти год?Случился страховой случай-вы их же мне их и вернули,а не случился-оставили себе...Зачем мне нужно было покупать у вас такой полис,который ничего не покрывает?И это КАСКО ,а не ОСАГО!!! С таким подходом вообще нет никакого смысла в этой страховке ,которая ничего не покрывает. Человек покупает у вас страховой полис за 45 тысяч рублей,сумма совсем не малая для провинции,а вы при наступлении страхового события мне только мои же деньги и возвращаете,а остальной ремонт я должен по заверению дилера оплатить из своего кармана. Сама идея страхования от подобных обстоятельств вообще утрачивает всякий смысл. Я отправлю вам то что вы сейчас попросили,но вы просто отмахнетесь в очередной раз,что все оговорено в вашем полисе и договоре и вы действуете в рамках онного.Только смысла в вашем Каско и в дальнейших взаимоотношениях с вашей компанией -я в дальнейшем не вижу,если человек в трудную минуту,в ту,на которую и направлена сама идея всякого страхования,просто брошен с этой подачкой,которую он вам же 10 месяцев назад и одолжил.
  • Автор отзыва
    16.09.2021 10:17
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] У вас есть вся необходимая информация. Страховое дело №8185888 ,полис 20550R*****41. Незачем в личную переписку уходить.Можно и тут ответить,мне нечего скрывать.
  • ВСК
    20.09.2021 16:29
    Здравствуйте! Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных Правилах страхования. Условия, содержащиеся в правилах обязательны для Страхователя (Выгодоприобретателя). Договор страхования Полис № 205******1241 от 22.12.2020г. далее по тексту договор страхования, заключен на условиях Правил № 171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью договора страхования. По условиям договора страхования, согласно п. 1 Особых условий «ремонт на СТОА дилера Renault» (кроме случаев предусмотренных п. 8.1.7 Правил страхования) Страховщик в счет страхового возмещения осуществляет (в соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации») организацию и оплату ремонта поврежденного имущества в ремонтной организации (на СТОА), официального дилера Renault, с которой у Страховщика заключен договор на оказание услуг ремонта. Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС Renault Arkana, государственный регистрационный знак К200КМ134 (далее – ТС), сформировано страховое дело № 81***88, проведена проверка полученных материалов, выдано направление на ремонт на СТОА ИП Каменецкая Екатерина Юрьевна (ООО "Концепт СТ" (АРКОНТ Холдинг) ул. Вильнюсская), в соответствии с разделом 2 Договора страхования, по риску 4.1.2. «ДТП по вине установленных третьих лиц» при условии выплаты только при частичном ущербе в рамках лимита 45 000,00 рублей. Таким образом, со стороны САО «ВСК» не допущено нарушения условий, указанных в договоре страхования. Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с разделом 1 Договора страхования при наступлении страхового случая Полис прекращает действовать при превышении размера ущерба над размером условной франшизы 75% страховой суммы и признании ТС конструктивно погибшим согласно п. 8.1.7. Правил страхования. В связи с вышеизложенным, для устранения повреждений ТС, предлагаем обратиться на ИП Каменецкая Екатерина Юрьевна. Предъявленные Вами требования не обоснованы и не подлежат удовлетворению. В случае если своими действиями мы причинили Вам какие-либо неудобства, связанные с произошедшим событием, САО «ВСК» приносит свои извинения и выражает надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    20.09.2021 17:10
    [quote][b]Mishands[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК У вас есть вся необходимая информация. Страховое дело №8185888 ,полис 20550R*****41. Незачем в личную переписку уходить.Можно и тут ответить,мне нечего скрывать.[/quote][/quote] Добрый день! Вашим договором страхования "Разумное КАСКО" предусмотрено 2 риска,  по первому риску предусмотрено страховое возмещение при повреждении ТС боле чем на 75% при наступлении такого события страховая сумма составляет 1 270 403,00 руб. По второму риску " Выплата только при частичном ущербе" сумма страхового возмещения составляет 45 000 руб.  Данная информация указана у вас в полисе. По вашему обращению проведен расчет стоимости восстановительного ремонта, в соответствии с которым ущерб не превышает 75%, в связи с чем выдано направление на ремонт с максимальным покрытием предусмотренным договором страхования.  С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    20.09.2021 20:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]Mishands[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК У вас есть вся необходимая информация. Страховое дело №8185888 ,полис 20550R*****41. Незачем в личную переписку уходить.Можно и тут ответить,мне нечего скрывать.[/quote][/quote] Добрый день! Вашим договором страхования "Разумное КАСКО" предусмотрено 2 риска,  по первому риску предусмотрено страховое возмещение при повреждении ТС боле чем на 75% при наступлении такого события страховая сумма составляет 1 270 403,00 руб. По второму риску " Выплата только при частичном ущербе" сумма страхового возмещения составляет 45 000 руб.  Данная информация указана у вас в полисе. По вашему обращению проведен расчет стоимости восстановительного ремонта, в соответствии с которым ущерб не превышает 75%, в связи с чем выдано направление на ремонт с максимальным покрытием предусмотренным договором страхования.  С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Вот спасибо,что вернули мне мои же деньги.По такой схеме страховаться бессмысленно.То есть при тотале вы вернете банку всю стоимость авто,а ремонт при любом другом повреждении оплачивает почти целиком клиент.В таком каско для человека нет смысла,оно выгодно банку давшему кредит,да и заплатил за него клиент.Шикарно.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2021 15:52
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Вписался в забор. Двор, блин, не чистят, сошел с колеи и шоркнул всю бочину. Что делать, обратился с заявлением по полису (230J0F*****34) в офис. Вообще на все про все ну может пол часа ушло. Одобрение вообще в тот же день вечером получил. Машину отд…
5 марта, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой каско № 23180F*****39. Выезжал со двора, не заметил такси и вписался в него. Обошлось без травм, что хорошо. А вот машины нормально так пострадали, что плохо. С комиссарами быстро оформились. На следующий день заехал в отделение ВСК перед работой…
4 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В офисе работают увлеченные и доброжелательные люди! Обратилась 15 числа, чтобы подать заявление по ДТП. Мой каско №220J0V*****48. Очень неожиданно встретить людей, которые не пытаются побыстрее отвязаться, а внимательно слушают и разбирают проблему.…
4 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Эпопея с этой страховой продолжается. СТО провели дефектовку,  22.02 направили на согласование в ВСК, они как обычно отвечали долго (неделю), когда звонил им сказали, что долго так как в СТО выезжал сотрудник для личного осмотра, хотя п…
3 марта, 12:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Во дворе не разъехались с другим водителем, точнее, пока я ждал жену, он меня и подбил. 14.11 подал заявление в офисе ВСК по полису (23000V*****50), одобрили и дали направление на ремонт уже на следующий день. Единственное, пришлось подождать запчаст…
28 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Достойное обслуживаниие. Отношение к клиенту человеческое. Проблема в общем-то рядовая. Попал камень в лобовое. По каско, мой номер 22180V*****46, просто под замену. В личном кабинете заявил о страховом случае, направление на ремонт пришло дня за три…
28 февраля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Лично мне нечего сказать плохого о компании. Страхуюсь уже 2 года. Проблем после дтп не было, все прозрачно. В середине ноября на мкаде прилетел камень в лобовое. На следующий день записался на прием в офис подать заявление по каско №23000V*****52. С…
27 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Собралась утром на работу ехать и обнаружила сюрприз - вмятина на крыше и разбито лобовое стекло. Грешу на коммунальные службы, но камер поблизости нет, так что искать даже бесполезно виновников, хотя заявление в полицию все равно написала. 14 нояб д…
27 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Жена напомнила, что пора бы документы продлить. Записался в отделение на Островную, 4. После работы заехал. Общался с менеджером Кариной - нареканий нет! Напротив, большое спасибо за оперативность! Все грамотно и спокойно! Очередей не было, через мин…
26 февраля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19.10 попала в ДТП на светофоре. Начала движение по разрешенному сигналу и тут сзади удар. Хорошо, скорости почти что и не было, все отделались испугом. Только бампер помялся. По полису (23180V*****75) обратилась в страховую. Чуть больше, чем через н…
26 февраля, 11:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Новая машина - я первый владелец, с момента покупки до ДТП чуть больше 7 месяцев, опыт вождения 25 лет, серьезных ДТП ни одного. Понятно, что в салоне оформил КАСКО. Страховые случаи - 3 января 2024 г № 9682027(пострадавший) и 20 января 2024 №9717294…
25 февраля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. Вину признал. Повреждения мелкие, но неприятные. Через два дня добрался до отделения. Тут все быстро. С заявлением возиться не пришлось. Девчонки по списку проверили полис (22180V*****47), права, ну, и прочее. Задержался у них на десят…
22 февраля, 12:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
И вот я тоже не избежал участи замены лобового. С разрешенной скоростью ехал по трассе, а из-под форд куга впереди вылетел камень. На следующий день позвонил в страховую и поставил их в известность. Записался на прием и 17 окт. подал в офисе заявлени…
21 февраля, 14:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре дтп было. Знаю за собой привычку торопиться, без иллюзий, так что каско (23090V*****46) брал вместе с осаго. Года два откатал нормально, но вот не повезло. Сильно впритирку ехал, на пешеходнике водитель резко затормозил, а я в него въехал, …
20 февраля, 08:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Было небольшое ДТП, повредил порог со стороны водителя. Пришлось поменять планы и разбираться с подачей заявления. Никаких сверх объяснений с меня не потребовали, бумаги приняли быстро. Весь процесс занял 20 дней! Сообщил о страховом случае 6 числа, …
19 февраля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Имею полис ОСАГО и КАСКО, страхуюсь уже 5 лет. Причем, 2 года подряд мне в полис неправильные данные вносили, приходилось ездить в офис, вносить изменения, делать доп.соглашение к полису. Вопрос к компетентности сотрудников. Ставлю первый минус. А п…
18 февраля, 17:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
14.04.2023 произошло ДТП, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения, в тот же день я обратился в ВСК с заявлением о наступлении страхового случая. Дело № 9208332. 21.04.2023 мной были поданы все требуемые для оформления …
17 февраля, 23:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Дело 9558686. Страховка по КАСКО — полный развод, бесконечное вранье клиенту всеми, начиная от операторов горячей линии, заканчивая руководителем отдела урегулирования, это такая схема и система. Сухо и по факту: страховой случай УГОН произошёл 2…
17 февраля, 14:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
14.12.2023 произошло ДТП, дело по событию зарегистрировали под номером 9660077.  25.12.2023 курьер принес телеграмму,  где было назначено направление на осмотр 27.12.2023 .По приезду в назначенную дату, автомобиль не приняли, по причине что в СТО…
17 февраля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 12.01.2024г. попали на машине в ДТП. Машина была застрахованы КАСКО. 13.01.2024г. страховая была уведомлена о случае ДТП. В дальнейшем все необходимые документы были предоставлены в офис страховой компании. Ждали ответа от страх…
16 февраля, 23:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спокойно двигалась по главной улице в сторону ТЦ. И надо ж так случиться! Водитель на соседней полосе решил совершить маневр. Итог: снесенные зеркала и у меня, и у него! Скажем спасибо, что отделался такими потерями. Через мобильное приложение по…
12 февраля, 16:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году продлил полис по каско на Kia Sportage2020г. (23***76) в ВСК. 12 января попал в ДТП. В ДТП пострадали только автомобили. Удар был по касательной, повреждение моего автомобиля: передний бампер, левое переднее крыло, левые двери, передн…
8 февраля, 12:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер дела №9406463 , по КАСКО в начале августа 2023 г. был страховой случай, оформили быстро, дали талон на пункт СТО Каширка, все оформили, но до настоящего времени вопрос с ремонтом не решен. Нет запчастей, ждите. Сколько ждать и когда придет и пр…
6 февраля, 10:45
Каско
starstarstarstarstar
Впереди ехал внедорожник. Уж не знаю, как вышло, но камень мне прямо в лобовое попал. Образовался скол и трещина поползла. Вечером подала электронно комплект документов страховую . Заявление с документами по полису 23000V*****85 приняли и зерегистрир…
5 февраля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году застраховался по каско (23180F*****89), а вот 1 нояб. попал в ДТП. Вечер был, невнимательно парковался, в общем. Утром заехал в отделение. К сотрудницам нареканий нет, заявление быстро приняли, документы проверили и свободен, ждать уве…
2 февраля, 14:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть