Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
17 сентября, 20:25

Нет выплат

Была претензия к Совкомбанк-страхование 0т 03.09.21. Пришел невразумительный ответ и отзыв был удален из общей ветки. Произошел страховой случай- больница, инвалидность, подтвержденные документами. Не было возможности платить по кредиту из-за болезни, так же не был получен судебный приказ (т. к была в больнице). Данная страховая компания не выполняет условий договора страхования. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2021 19:42
    Спасибо за отзыв! В предыдущем отзыве вы описали взаимодействие с банком, поэтому отзыв мы скрыли и посоветовали вам разместить отзыв в ветку банка. К сожалению, отзыв не содержит достаточной конкретики. Скажите, пожалуйста, когда вы обращались в страховую компанию, какой ответ получили по страховому случаю. 29.09.2021. Спасибо за дополнение. Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. 11.11.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    22.09.2021 14:54
    обращалась 03.09.21 Ответ: Уважаемая Любовь! Благодарим за обращение. При оформлении кредитного договора 13.11.2020г., Вам была предоставлена индивидуальная консультация. Вы были подробно ознакомлены и согласны с условиями договора, что подтверждается Вашей подписью в нескольких его пунктах. На основании заключенного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа. С Вашей стороны нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, имеется просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по Вашему кредитному договору в судебном порядке. Начисление штрафных санкций и процентов приостановлено, задолженность зафиксирована. Взыскание задолженности с ответчика, после вступления в законную силу решения суда, производится УФССП РФ в соответствии с действующими нормами исполнительного произ водства. Дополнительно, отметим, что при Вашем обращении в офис и сообщении о страховом событии, Банк направил предоставленные документы в Страховую компанию. На текущую дату Ваш вопрос находится на рассмотрении. Страховой компанией направлены запросы в Лечебно- профилактическое учреждение для уточнения информации по страховому событию. Ответ в настоящее время не получен. Вины Банка и Страховой компании в сложившейся ситуации нет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк». Мало того, что мне не засчитали мою болезнь и инвалидность как страховой случай, так и закрыть кредит я не могу. 18.09.21 обратилась в офис "Совкомбанка" в г Щелково на Пролетарском проспекте с просьбой о погашении кредита, в чем мне было отказано. Что за замкнутый круг с эти банком: не признают явный страховой случай и не дают оплатить кредит?!
  • Автор отзыва
    28.09.2021 17:13
    почему уже дважды стерли мои негативные отзывы о данной компании.  Совком-страхование и его сотрудники не хотят разбираться в моей ситуации ,а админы подчищают отзывы. не признают страховым случаем болезнь и инвалидность, не делают перерасчет выплат и не принимают выплаты. Ответственная за страховой случай Л**  Ю.В не хочет  слушать.
  • Совкомбанк Страхование
    05.10.2021 08:20
    Уважаемая 34Lubamon65! Разъяснения по Вашему обращению были предоставлены Банком в полном объеме в ответе к предыдущему отзыву. Руководствуясь пунктом 8 статья 10 Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» страховой компанией были направлены запросы в Лечебно-профилактические учреждения на предоставление документов и заключений, связанных с наступлением страхового случая и необходимых для решения вопроса о страховой выплате. На текущую дату запрошенные документы со стороны ЛПУ не поступили - мы повторно направили официальные запросы. Вы также можете самостоятельно обратиться в ЛПУ для решения вопроса. Мы готовы вернуться к рассмотрению Вашего обращения, как только страховой компанией будет получен необходимый пакет документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    05.10.2021 10:23
    Уважаемая 34Lubamon65! Разъяснения по Вашему обращению были предоставлены Банком в полном объеме в ответе к предыдущему отзыву. Руководствуясь пунктом 8 статья 10 Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» страховой компанией были направлены запросы в Лечебно-профилактические учреждения на предоставление документов и заключений, связанных с наступлением страхового случая и необходимых для решения вопроса о страховой выплате. На текущую дату запрошенные документы со стороны ЛПУ не поступили - мы повторно направили официальные запросы. Вы также можете самостоятельно обратиться в ЛПУ для решения вопроса. Мы готовы вернуться к рассмотрению Вашего обращения, как только страховой компанией будет получен необходимый пакет документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.10.2021 20:56
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5268977]34Lubamon65[/url], отзывы о некачественном обслуживании банка, лучше публиковать в ветке НР банка. В данной ветке публикуются отзывы по облуживанию в  страховых компаниях. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Совкомбанка, много лет пользуюсь картой Халва. Есть страховка ОСАГО, сегодня оформила страхование жизни и здоровья ребенка для тренировок. Оператор девушка все объяснила и помогла сделать страховку онлайн (страховой полис выслали на …
19 сентября, 08:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование Жизни и Здоровья для ипотеки оформил чрез Совкомбанк Страхование. Первую страховку оформлял через Сбербанк но там Цена была выше, поэтому решил перейти Совкомбанк.  Страховку оформила Ш-а Мария А . Предыдущ…
5 сентября, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер Павел все понятно и подробно объяснил, учел все мои пожелания по поводу страхования. Обслуживание проходило в комфортной обстановке. Выгодные условия страхования несомненно привлекают и дают возможность не только застраховать жизнь, но и…
31 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо сотрудникам банка за помощь в оформлении ипотечного страхования .За-а И.Б. помогла решить все нюансы,ответила на все, интересующие меня вопросы.Так же порадовала стоимость страховки.Так же я пользуюсь картой Халва. В отличии от дру…
30 августа, 21:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно взяла кредит на медицинские услуги и соответственно включили страхование. Я впервые взяла кредит и совершенно не знала, что в течение 14 дней можно от неё (страховки) отказаться. Я звонила в страховую и ездила, но всё бесполезно-мне две девуш…
22 августа, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилась страховая компания Совкомбанк. Решила оформить полис для ребёнка от несчастных случаев. В сравнении с другими банками : более расширен список повреждений и заболеваний, что очень приятно знать. Спасибо консультанту Татьяне о пре…
30 июня, 17:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна работой операторов,быстро,по делу,оформление буквально за час,выполнены все требования и пожелания, цены в 2,5 раза меньше предлагаемых на рынке страхования.Особенно хочу отметить работу специалиста З-вой Ирины,спасибо за четкость и ск…
21 июня, 20:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо Совкомбанк Страхованию за быстрое оформление страховок в детский лагерь для ребенка! Очень быстро обработали заявку, связались, подтянули все данные, произвели несколько запрашиваемых мной расчетов! Подобрали период и страховую сумму по необх…
21 июня, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Оформили полис на сайте, необходимо скорректировать эскроу счет, написали в чат, реакции 0, звоним 3 сутки - боты ничем помочь не могут, как выйти на человека и получить корректный полис не известно. Прошу срочно связаться и решить …
17 июня, 11:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу уточнить, сохранится ли ставка 6,5% при предоставлении в банк пролонгированного полиса страхования жизни с АО АльфаСтрахование с указанием рисков, указанных при заключения кредитного договора в 2023 году. Ранее уют получала ответ о возможности …
14 июня, 14:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам страховой компании за быстрое и понятное проведение сделки по страхованию! В особенности Марии Ш-ой! Всё чётко и слаженно!!! После оплаты страхового полиса документы сами передают в банк что значительно облегчает процедуру! Самое …
10 июня, 15:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Много писать не буду, буду краток я в первые обратился в эту компанию и не пожалел. И сразу хочу выразить огромное спасибо сотруднику этой компании Р-й Людмиле В,за то что человек грамотно всё объяснил и рассказал. Отличная страховая компания , с…
7 июня, 16:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При организации летнего отдыха ребенку, понадобилась срочная страховка (жизни, здоровья и несчастный случай). Опыт страхования в данной компании уже имелся, (осаго, имущество), поэтому не задумываясь обратился в проверенный офис. Оставил заявку, …
4 июня, 10:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
По рекомендации знакомых в мае 2024 г. обратилась в Совкомбанк страхование за страховкой от заболеваний, передаваемых клещом. Сотрудник Максим проконсультировал меня достаточно подробно о содержании страховки, порядке оформления и стоимости. Мне опер…
30 мая, 23:01
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Людмилу Р-у за отличную и оперативную работу. Страховую компанию Совкомбанк . Меня все устроило.!!! Быстро, качественно, приветливо. Цена полностью меня устроила! Все решено дистанционно, никаких заморочек!  Желаю дальнейших успехов в р…
28 мая, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год страхую жизнь и здоровье, тк у меня ипотека и приходится, и каждый раз смотрю разные компании, ищу где подешевле, в этот раз остановила свой выбор на Совкомбанк страхование и осталась довольна! Кроме того, что это был самый оптималь…
15 мая, 14:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я сотрудничаю с Совкомбанк страхованием через агента С-у Татьяну уже почти 10 лет, неоднократно обращалась к ней по различным видам страхования и помощи при наступлении страховых случаев и хочу выразить благодарность за профессионализм, оперативность…
9 мая, 05:38
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочется отметить качество обслуживания и компетентность персонала «Совкомбанк Страхования». Такими качествами обращает на себя внимание работа сотрудника «Совкомбанк Страхования» М-й Кристины Д. Ее отличает высокое качество работы, компетентность и …
8 мая, 21:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда брал кредит 300000 руб. Страховая компания, , Совкомбанк страхование, , взяла с меня 23580 руб. Оказывается, они застраховали только жизнь. Получается, застраховали 13 человек, и вернули себе 300000 руб. Не думаю что большая смертность среди по…
6 мая, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в фирму «совкомбанк страхование» впервые, все понравилось, оставил заявку на оформление полиса «жизнь и здоровье» мне перезвонили в течении одного дня, все уточнили, проконсультировали, после этого прислали ссылка для ознакомления полиса и …
2 мая, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за оперативное продление полиса страхования ипотеки! Быстро, четко, удобно, дистанционно!
22 апреля, 12:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил впервые в Совкомбанке через сайт страховку на ребёнка(полис е-НС) и страховку ответственности (е каско).  В течении пяти минут со мной созвонился сотрудник который всё разъяснил и ответил на все интересующие вопросы. Что порадовало - это …
22 апреля, 09:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховые продукты в Совкомбанк Страхование приобретаю с 2020 года. Застрахована сама по полису долгосрочного страхования и по полису страхования от НС. Также застрахованы дети. Стоимость полиса на год при страховании на 1 млн.руб. 3686 руб., что оче…
17 апреля, 17:16
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я перешла на Совкомбанк  пару лет назад. Причина простая: моя страховая компания, в которой я страховала все для семьи (ипотека, КАСКО, ОСАГО, спортивные страховки, жизнь, имущество) стала постепенно поднимать ставки и незаметно год за годом эти став…
17 апреля, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной год назад был оформлен полис страхования жизни и здоровья. Давно собиралась, но всё тянула. Мне понравились условия в Совкомбанке (финансовые, организационные), требования для оформления были минимальные (в отличии от другого банка, в котором я …
12 апреля, 05:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть