Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
17 сентября, 20:25

Нет выплат

Была претензия к Совкомбанк-страхование 0т 03.09.21. Пришел невразумительный ответ и отзыв был удален из общей ветки. Произошел страховой случай- больница, инвалидность, подтвержденные документами. Не было возможности платить по кредиту из-за болезни, так же не был получен судебный приказ (т. к была в больнице). Данная страховая компания не выполняет условий договора страхования. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2021 19:42
    Спасибо за отзыв! В предыдущем отзыве вы описали взаимодействие с банком, поэтому отзыв мы скрыли и посоветовали вам разместить отзыв в ветку банка. К сожалению, отзыв не содержит достаточной конкретики. Скажите, пожалуйста, когда вы обращались в страховую компанию, какой ответ получили по страховому случаю. 29.09.2021. Спасибо за дополнение. Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. 11.11.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    22.09.2021 14:54
    обращалась 03.09.21 Ответ: Уважаемая Любовь! Благодарим за обращение. При оформлении кредитного договора 13.11.2020г., Вам была предоставлена индивидуальная консультация. Вы были подробно ознакомлены и согласны с условиями договора, что подтверждается Вашей подписью в нескольких его пунктах. На основании заключенного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа. С Вашей стороны нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, имеется просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по Вашему кредитному договору в судебном порядке. Начисление штрафных санкций и процентов приостановлено, задолженность зафиксирована. Взыскание задолженности с ответчика, после вступления в законную силу решения суда, производится УФССП РФ в соответствии с действующими нормами исполнительного произ водства. Дополнительно, отметим, что при Вашем обращении в офис и сообщении о страховом событии, Банк направил предоставленные документы в Страховую компанию. На текущую дату Ваш вопрос находится на рассмотрении. Страховой компанией направлены запросы в Лечебно- профилактическое учреждение для уточнения информации по страховому событию. Ответ в настоящее время не получен. Вины Банка и Страховой компании в сложившейся ситуации нет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк». Мало того, что мне не засчитали мою болезнь и инвалидность как страховой случай, так и закрыть кредит я не могу. 18.09.21 обратилась в офис "Совкомбанка" в г Щелково на Пролетарском проспекте с просьбой о погашении кредита, в чем мне было отказано. Что за замкнутый круг с эти банком: не признают явный страховой случай и не дают оплатить кредит?!
  • Автор отзыва
    28.09.2021 17:13
    почему уже дважды стерли мои негативные отзывы о данной компании.  Совком-страхование и его сотрудники не хотят разбираться в моей ситуации ,а админы подчищают отзывы. не признают страховым случаем болезнь и инвалидность, не делают перерасчет выплат и не принимают выплаты. Ответственная за страховой случай Л**  Ю.В не хочет  слушать.
  • Совкомбанк Страхование
    05.10.2021 08:20
    Уважаемая 34Lubamon65! Разъяснения по Вашему обращению были предоставлены Банком в полном объеме в ответе к предыдущему отзыву. Руководствуясь пунктом 8 статья 10 Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» страховой компанией были направлены запросы в Лечебно-профилактические учреждения на предоставление документов и заключений, связанных с наступлением страхового случая и необходимых для решения вопроса о страховой выплате. На текущую дату запрошенные документы со стороны ЛПУ не поступили - мы повторно направили официальные запросы. Вы также можете самостоятельно обратиться в ЛПУ для решения вопроса. Мы готовы вернуться к рассмотрению Вашего обращения, как только страховой компанией будет получен необходимый пакет документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    05.10.2021 10:23
    Уважаемая 34Lubamon65! Разъяснения по Вашему обращению были предоставлены Банком в полном объеме в ответе к предыдущему отзыву. Руководствуясь пунктом 8 статья 10 Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» страховой компанией были направлены запросы в Лечебно-профилактические учреждения на предоставление документов и заключений, связанных с наступлением страхового случая и необходимых для решения вопроса о страховой выплате. На текущую дату запрошенные документы со стороны ЛПУ не поступили - мы повторно направили официальные запросы. Вы также можете самостоятельно обратиться в ЛПУ для решения вопроса. Мы готовы вернуться к рассмотрению Вашего обращения, как только страховой компанией будет получен необходимый пакет документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.10.2021 20:56
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5268977]34Lubamon65[/url], отзывы о некачественном обслуживании банка, лучше публиковать в ветке НР банка. В данной ветке публикуются отзывы по облуживанию в  страховых компаниях. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Была претензия к Совкомбанк-страхование 0т 03.09.21. Пришел невразумительный ответ и отзыв был удален из общей ветки. Произошел страховой случай- больница, инвалидность, подтвержденные документами. Не было возможности платить по кредиту из-за боле…
17 сентября, 20:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Брала кредит в 2019 году, страховка была подключена одновременно с кредитным договором. В 2020 году у меня был инсульт, потом период реабилитации и 3 операции, из них 2 на сердце, одна на сонной артерии. После операции пропал голос, практически совсе…
26 мая, 21:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйте свои кредиты в этом банке. Деньги берут, а страховку не выплачивают! Обманщики! Мой брат взял кредит в этом банке, застраховал его, с него взяли за это немалые деньги. Мой брат умер, ему всего 45 лет было, а страховая не выплачив…
19 марта, 15:59
2 услуги
starstarstarstarstar
В настоящий момент (два года) я являюсь владельцем действующего полиса страхования от несчастных случаев (и жизни) Либерти страхование, полученного (купленного) вместе с клубной картой РАМК. С целью покупки нового аналогичного продукта (продления) я …
9 апреля, 13:29
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховался год назад по ипотечному договору в Либерти. Пришел срок оплачивать следующий взнос. Позвонили, вежливо напомнили, спросили, не происходило ли досрочных погашений за истекший год, уточнили как удобнее оплатить. Сказал - да, платил досроч…
31 октября, 15:57

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть