Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Валерий, Екатеринбург (Свердловская область)
19 сентября, 09:34
Тянут время
14.06.2021 сгорела наша квартира в одноэтажном многоквартирном доме. Возгорание пошло от соседей, все документы подтверждающий факт пожара есть!!!Заявили страховой случай, и началось..... Предложили скачать "Сберосмотр" под предлогом что в этом приложении есть все необходимое для подачи заявления и документов. Скачали, сделали всё по пунктам, предоставили документы. Сказали ждать 15 дней... Через 15 дней звонят, не хватает еще документов. Предоставили, "ждите 15 дней". Прошло уже три месяца, а с нас каждые 15 дней требуют что то новое и каждый раз "ждите 15 дней".
Несколько дней назад прислали на почту письмо в котором просят предоставить "Уведомление от ПАО Сбербанк о порядке получения страхового возмещения". Позвонили в колл центр для уточнения, что это за уведомление, на что услышали ответ сотрудника (внимание!!!) "к сожалению, я не могу ответить на этот вопрос, так как сама не знаю что это. Но я зафиксировала ваш вопрос, и ответ на него вы получите ЧЕРЕЗ 15 ДНЕЙ"...
Вы там с ума по сходили? До каких пор вы будете играть нами в футбол? Пока страховку не выплатят, мы продолжаем платить ипотеку и снимать жильё. Между прочим у нас двое несовершеннолетних детей (хотя всем плевать)... Сотрудники банка говорят "Случай страховой, но сумма большая". Мои то какие проблемы? Я за страховку заплатил в свое время, после пожара все справки и документы предоставил. Вы чего еще время тяните?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование19.09.2021 14:09Здравствуйте! Чтобы я могла всё проверить, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона застрахованного лица. В теме письма укажите 45715 СБС banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование21.09.2021 06:10Здравствуйте! Письмо у меня, благодарю. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга26.09.2021 19:41Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ страховой компании.- СберСтрахование14.10.2021 08:37Здравствуйте! Я все проверила. Ваша ситуация признана страховым случаем, деньги зачислены в счет погашения кредита. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте. Друзья хочу рассказать о Сберстразовании брал ипотеку предложили в банке застраховать квартиру . сомневался нужно ли мне это . и все таки согласился ! И не пожалел так как одним днем пишут соседи в чате что я их топлю ... Ну и что думае…
20 июня, 08:02
Ипотечное страхование
Оформление полиса
24.06.2024 года по вопросу ипотечного страхования имущества при покупке квартиры в ипотеку в Краснодарском крае, обращался через приложение Сбербанка, через онлайн чат с сотрудником сообщили условия без скрытых комиссий и дополнительных услуг, цена п…
19 июня, 16:15
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В том году оформили страховку первый раз на постройку дома в ипотеке. Город у нас не большой, да и виды страховки мне не все знакомы. Доверилась больше Сберстрахованию . Страховка была дешевле чем у соседней страховой компании. По страховке не было п…
19 июня, 10:02
Ипотечное страхование
Страховой случай
25.04.25 у соседей сгорела квартира, а у меня обгорел балкон, нужно заменять балконную раму, балконную дверь, окно, плинтуса.Нужно менять обои , диван, так все пахнет гарью. Клининг всей квартиры. Обратилась в офис Сбербанка за помощью,у меня операти…
19 июня, 09:44
2 услуги
Оформление полиса
Решила оформить страхование ипотечной квартиры через Сбербанк, так как предыдущая страховая не давала оформить онлайн, почему-то были какие-то глюки, которые не давали оформить полис, а срок уже горел.
В сбербанке через приложение оформила все быстр…
19 июня, 00:27
2 услуги
Оформление полиса
Очень удобное обслуживание ипотеки и шикарное Сбер страхование жизни и здоровья и недвижимости, не первый год страхую только в Сбере-в пару кликов через Дом ру👍 Цена страховки самая выгодная, после оформления позвонили, уточнили-все ли в порядке, все…
18 июня, 17:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день.
Оформляла полис страхования ипотеки 20.01.2025, оформление делала в приложении Сбербанк онлайн в разделе страхование, вся информация понятна и доступна, цена полиса меня устроила и оформление заняло совсем немного времени.
Также м…
18 июня, 15:11
4 услуги
Страховой случай
Обратились по причине задержки рейса из г. Чебоксары в Санкт-Петербург, из-за чего опоздали на следующий рейс в Калининград и потеряли сутки и деньги за билеты и доп. услуги, а в Альфастраховании сказали не страховой случай. Спасибо большое, что в Сб…
17 июня, 23:06
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня договор страхования жизни и так договор страхования имущества номер договора 011WS9341100412
Общалась в том году Краснодарский край, г Курганинск, соседи залили, быстро сберстрахование решило мою проблему и выплатила денежные средства
Доверяю …
17 июня, 22:37
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Брали уже две ипотеки,оформить очень легко,заходишь в приложение программа сама насчитает сколько и чего нужно платить,не надо даже звонить никуда,продлить еще проще,всем довольны.Если нужна консультация все подробно и точно объяснят и помогут.Оформ…
17 июня, 22:07
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте, обращалась по поводу продления либо оформления договора страхования. Сотрудник банка об условиях страхования, предложена услуга автоплатеж . Мне данное решение подошло. Спасибо вам за оперативность, грамотное и внимательное обслуживание…
17 июня, 22:00
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обращался в марте-апреле 2025 года по страховому случаю. Произошло подтопление одной из комнат. Вся информация, пошаговая инструкция с подробными пояснениями по этапам заполнения заявления была доступна в приложении сберстрахование. Весь процесс пода…
17 июня, 10:28
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Первый раз оформлял уведомление о дтп через приложение СберСтрахование. Удобное приложение, всё продукты отображаются,(кроме, почему-то, иппотечного страхования).
Из минусов: в общем всё логично, но многовато пунктов, не "подтягиваются" д…
16 июня, 21:56
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформлял Четвёртый полис страховки после покупки квартиры в ипотеку от ДомКлик .Номер страхового полиса 0***2 от 27.05.2022г. Дополнительное соглашение оформлял через мобильное приложение "Сберстрахование", по которому поступило приглашение…
16 июня, 15:17
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день!
Страховая предложила хорошие условия страхования ипотеки по приятной цене со скидкой как клиенту и зарплатному получателю.
Оплатил через приложение сбербанка, по ссылке. Все быстро и удобно 👍
Полис 0***8
Благодарю! Доверие компа…
16 июня, 14:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Мне необходимо было обновить полис ипотечного страхования. При выборе страховщика мне было необходимо, чтобы все было максимально просто и быстро. Зайдя на сайт своего банка,, Сбера,, 08.06.2025 г. я сделала выбор в его сторону, так как там всегда на…
15 июня, 21:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Необходимо было застраховать свою квартиру дополнительно от несчастных случае. Обратилась в офис Сбера за оформление
Подробно рассказали, не навязывали, а именно подобрали необходимый полис. По стоимости на моё удивление вышло по стоимости дешевле…
15 июня, 15:54
2 услуги
Внесение изменений в полис
Здравствуйте
Пользуюсь часто продуктами сбера, иногда другими банками чисто для сравнения пользуюсь продуктами банков,скажу так: сбер самый динамичный,понятный,доверие на 100%,сберстрахование вообще всё отлично,можно самому оформить,выбрать,всё по…
14 июня, 02:38
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В мае 2025 года продлил полис страхования ипотеки 0***6 от 22.05.2024 года.
Хотел выразить благодарность и признательность страховой компании Сберстрахование. Продление полиса заняло коло 1,5 минуты, все очень быстро, качественно. Все понятно без…
13 июня, 15:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
04.09.2023 г. Нижний Новгород Оформляла полис ипотечный, 25.02.2023 спортивную защиту для ребенка, 30.08.2024 ОСАГО все через приложение. Очень удобно и быстро. После окончания срока всё тоже через приложение буквально за пару минут пролонгировалось.…
12 июня, 07:02
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Не первый год страхую ипотечную недвижимость в Сбербанк Страховании. Очень простой и удобный интерфейс оформления, несколько вопросов о недвижимости , оплата и готово. Страховка в течении нескольких дней автоматически подгружается в данных по ипотек…
11 июня, 20:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В квартире произошел небольшой залив в ванной.
Сделал фото в приложении и оставил заявку.
Далее от меня ничего не требовали, ни справок с Жилищника, ни чеков, ни выезда специалиста для осмотра, ни фото дома и подъезда.
В течении пары дней принял…
11 июня, 10:48
2 услуги
Страховой случай
В сентябре 2022 года оформил в Сбере ипотеку.
Помимо стандартного страхования жизни и здоровья, сотрудник банка предложил оформить еще страховку от потери работы.
Сумма страховой премии была относительно небольшой - в районе 1200 рублей, поэтом…
10 июня, 23:36
2 услуги
Оформление полиса
23.05.2025 самостоятельное оформление двух полисов в СК Сберстрахование через мобильном приложении Сберстрахование (онлайн) Защищённый заёмщик З***1 от 23.05.2025 и страхование недвижимости (залога) номер 0***9 от 23.05.2025 очень быстрое оформление…
10 июня, 18:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Обращалась в чат дом клик, к ассистенту сбер банка, на горячую линию (дата и время обращения 09.06.2025, 19:48) с вопросом об изменении полиса страхования недвижимости. Ранее пришло сообщение о том, что необходимо оформить страхование недвижимости. О…
9 июня, 23:14
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Диалог
Посвятите Диалогу стих!
38
Кешбек
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
7
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
2
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
50
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование