Отписки, нет обратной связи, по сути, игнор

Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества

Здравствуйте! Благодарим Вас, что сообщили о возникшей проблеме при урегулировании страхового случая. Для принятия решения по произошедшему страховому случаю необходимо предоставить в Компанию правоустанавливающие документы на застрахованный объект и заключение сервисного центра по поврежденному оборудованию для установления факта страхового случая, его причин и обстоятельств, размера ущерба. Письмо о необходимости предоставления документов было Вам направлено. Примите наши извинения за то, что Вам пришлось длительное время ожидать обратную связь от сотрудника. Мы провели необходимые мероприятия для того, чтобы в дальнейшем таких сбоев не возникало. С уважением, Команда отдела контроля качества.

Я вам отправил регистрационные документы письмом, сразу. На застрахованный объект. Это одно, другой вопрос, в какой так называемый «сервисный центр» я должен отвезти испорченное оборудование?? При условии каско, например, вы сами направляете авто в СЦ для определения ущерба( обе машины застрахованы пока что у вас, кстати).  Почти на 4 млн. А тут мне куда податься? В какой сервисный центр? В грое я звонил, они сказали, такое не делаем, только заводской брак. Honeywell тоже отказали, только по браку.   Я могу вам привезти душевой немецкий гарнитур, импортный же фильтр с оборудованием внутри, бачок от унитаза, счётчик на хг воду, проверяйте причину, отправляйте на экспертизу, куда угодно, без проблем. Это тупиковая ситуация, в которую вы снова загоняете клиента, добросовестно и постоянно оплачивающего вам страховые премии. Будьте добры прояснить по сервисному. Там же аккредитация его нужна, наверное, у вас. Название будьте добры, отвезу все туда, в лучшем виде.

[quote][b][/b]Здравствуйте! Сотрудник Компании связался с Вами и проинформировал о принятом решении по страховому случаю. Благодарим Вас за направленную обратную связь и приносим Вам извинения за потраченное время на разрешение ситуации.   С уважением, Команда отдела контроля качества[/quote]