Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Юрий, Москва
21 сентября, 21:19

Отказ в выплате части страховой премии при досрочном погашении кредита

15.12.2020 г. был заключен кредитный договор с Банком ВТБ №****20. При заключении договора кредитования было обязательное условие страхования в ВСК от потери дохода,  договор №***20 на условиях Правил №145/1.  28.08.2021 г. кредит был полностью досрочно выплачен. Пакет документов на выплату части премии при досрочном погашении кредита выслан по почте в ВСК.  21.09.2021г. пришел ответ от ВСК по СМС и на электронную почту о расторжении договора страхования без возврата денежных средств без каких либо оснований. В П8.3 Правил 145/1 договора страхования ВСК сказано (не я выдумал): 8.3. При отказе Страхователя от Договора в случаях иных, чем указано в п. 8.2. Правил страхования,при условии, что Договор заключен на срок не менее одного месяца и оплачен полностью, Страховщик производит возврат части полученной страховой премии. Размер суммы, подлежащей возврату (ВВ), если иное не предусмотрено Договором страхования, рассчитывается по формуле: ВВ = 0,01 х (1-M / N) х П - В, где M - количество месяцев, в течение которых Договор продействовал, N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования (неполный месяц считается за полный), П - сумма уплаченной страховой премии, В - сумма произведенной страховой выплаты.  А ничего иного в договоре не сказано.  Считаю, что мне необоснованно отказано в выплате части страховой премии при досрочном погашении кредита, нарушив при этом 353-ФЗ с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.09.2020, а именно п.10 ст. 11. в отношении обязанности возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии. Вынужден написать жалобу в ЦБ и обращаться в Суд. Или в досудебном порядке все-таки одумаетесь? Господа страховщики.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Юрий
    Автор отзыва
    23.09.2021 12:20
    Через день после отказа, вчера, пришла новая СМС с положительным решением и обещанием перечислить деньги в течении 5-и дней. Что на это повлияло? Неизвестно. То ли моя публикация, то ли гром с неба. С СОГАЗ такой проблемы не возникло. Они молча переслали деньги, за что им честь и хвала. Ждем-с.
  • Юрий
    Автор отзыва
    23.09.2021 20:39
    Сегодня же вечером пришли деньги. То ли СОГАЗ доплатил, то ли ВСК надсмехается - 335р. 61 копейка. Завтра пойду узнаю, от кого.
  • Юрий
    Автор отзыва
    23.09.2021 20:43
    Тем не менее, ВСК! Не прошу, требую предоставить расчет выплачиваемой суммы с пояснениями, что за что. Можно на электронную почту, вы ее знаете. Вы же читаете там всем офисом, ведь так?
  • Юрий
    Автор отзыва
    24.09.2021 14:20
    Подтвердилось, это точно надсмешка от ВСК. Вот, мне интересно, вы считать не умеете, да еще и читать, по крайней мере текст до конца. Ход ваших мыслей предугадан. Это сначала отказать (а может прокатит), потом заплатить, но не по закону, а так, лишь бы отстал. Но не на того напоролись. Начнем по-порядку. 1. Кредит выплачен полностью. 2. В кредитном договоре п.28 сказано что для получения дисконтов (пониженной процентной ставки) на всю страховую сумму заемщик осуществляет страхование от потери работы, что и было выполнено мною в вашей СК. Т.е. договор страхования в ВСК однозначно привязан к сумме договора страхования и является обеспечением по кредитному договору. Что означает -353-ФЗ с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.09.2020, а именно п.10 ст. 11. в отношении обязанности возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии отменяет ваши ничтожные формулы в Правилах 145/1 с коэффициентом 0.01, которые мне пытаетесь втюхать. 3, Договор страхования в ВСК составлен сроком на 4(четыре!!!) года. А теперь считайте и платите по Закону! Он написан специально для вас, что бы вы платили, а не что бы я доказывал вам, что вы не правы, во-первых сначала мне отказав, а потом бросив как кость 335 рублей 61 копейку. Господа, извольте возвратить часть премии за неиспользованный период (больше 3-х лет!!!) за вычетом вашей подачки в размере 335 рублей 61 копейки. В противном случае вас ждет суд с вытекающими последствиями, а это уплата штрафа и морального вреда кроме причитающейся мне суммы. С Уважением, Ваш клиент (до тех пор, пока расплатитесь).
  • Юрий
    Автор отзыва
    25.09.2021 19:50
    Хотите угадаю ваш ответ? А он таков - "Вы сами подписали и согласились..." С чем? Когда заключаешь договор кредитования, то никто вам не предоставит эти ... правила(понимаете какие). Вы пишете, что я обязан прочесть их и согласиться подписав - чушь, ознакомиться во время подписания договора нет никакой возможности (проведите эксперимент, а! вам это не надо, вам надо охмурить и содрать). Если я начну искать их и убеждаться, что они мне не выгодны, отказавшись от вашего договора я потеряю в процентах в договоре кредитования. Хорошо продуманная схема. А главное - рабочая безотказно. И все это при попустительстве Центробанка и прочих верховодов.
  • Юрий
    Автор отзыва
    26.09.2021 17:14
    14 июля Банк России опубликовал [url=https://cbr.ru/StaticHtml/File/117540/20210713_in_06-59_50.pdf]Информационное письмо[/url] «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)». В письме отмечается, что такие разъяснения необходимы в связи с поступающими обращениями граждан по вопросу отказа страховщиками в возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при полном досрочном погашении кредита.ЦБ напомнил, что согласно ч. 12 ст. 11 Закона о потребительском кредите в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, обязательств по договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить страховую премию в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления заемщика. При этом из страховой премии вычитается та часть, исчисляемая пропорционально времени, в течение которой действовало страхование. Такое положение применяется только при отсутствии наступления страхового случая.В письме Банк России также указал на ч. 2.4 ст. 7 Закона о потребительском кредите, из которой следует, что к договорам страхования, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, относятся договоры: когда кредитор предлагает разные условия договора кредита, в части срока возврата и (или) полной стоимости, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости кредита; либо когда выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств, и страховая сумма подлежит пересчету соразмерно задолженности.В документе отмечается, что Банком России были выявлены случаи, в которых с заемщиками заключается договор страхования, предусматривающий несколько страховых рисков. В таких случаях, как указывает ЦБ, страховщики при полном расторжении страхового договора периодически возвращают часть премии только по одному из рисков – тому, который в договоре связывается с обеспечением обязательств заемщика по кредиту, от возврата остальной части страховой премии страховщики отказываются.Центробанк разъяснил, что нормы Закона о потребительском кредите не выделяют в рамках договора страхования по договору потребительского кредита риски, служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору, и риски, не преследующие такую цель. Таким образом, Банк России пришел к выводу о недопустимости частичного возврата страховой премии заемщику, обратившемуся к страховщику на основании ч. 12 ст. 11 Закона по причине наличия в указанном договоре различных рисков. По мнению ЦБ, необходимо исключить из деятельности страховых организаций подобные практики, поскольку это может свидетельствовать о нарушении прав и законных интересов потребителей.
  • ВСК
    28.09.2021 17:15
    Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Договор был расторгнут без возврата денежных средств в виду технического сбоя. На данный момент проблема решена. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты счета, указанные в заявление в течение 3 рабочих дней. Расчет произведен по формуле согласно Правилам страхования 145/1, на основании которых заключен договор: ВВ = 0,01 х (1-M / N) х П - ВВ, где M - количество месяцев, в течение которых Договор продействовал, N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования (неполный месяц считается за полный), П - сумма уплаченной страховой премии, В - сумма произведенной страховой выплаты. Надеемся в будущем вновь увидеть Вас в лице наших клиентов. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Юрий
    Автор отзыва
    28.09.2021 20:07
    О! Как упорно вы настаиваете на своем никчемном коэффициенте 0.01! Т.е. Закон вам не Закон и считать по Закону вы не собираетесь. Тогда собираю документы и отправляю Финансовому уполномоченному. Пусть он вам укажет ваше место. Сначала я вас об этом уведомлю официально, конечно.
  • Юрий
    Автор отзыва
    28.09.2021 20:08
    "Надеемся в будущем вновь увидеть Вас в лице наших клиентов." -вы себе льстите, наивные...
  • Юрий
    Автор отзыва
    28.09.2021 20:23
    Господа, они даже не читают отзывы! Они просто издеваются над нами и еще хотят видеть нас в лице своих клиентов! Просто смех. Подумайте сто раз, перед тем, как страховаться у них. Если, конечно не окажетесь в моей ситуации, когда подпишете не глядя договор страхования не прочитав правила, которые вам при подписи договора никто не предоставит!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть