Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Юрий, Москва
21 сентября, 21:19

Отказ в выплате части страховой премии при досрочном погашении кредита

15.12.2020 г. был заключен кредитный договор с Банком ВТБ №****20. При заключении договора кредитования было обязательное условие страхования в ВСК от потери дохода,  договор №***20 на условиях Правил №145/1.  28.08.2021 г. кредит был полностью досрочно выплачен. Пакет документов на выплату части премии при досрочном погашении кредита выслан по почте в ВСК.  21.09.2021г. пришел ответ от ВСК по СМС и на электронную почту о расторжении договора страхования без возврата денежных средств без каких либо оснований. В П8.3 Правил 145/1 договора страхования ВСК сказано (не я выдумал): 8.3. При отказе Страхователя от Договора в случаях иных, чем указано в п. 8.2. Правил страхования,при условии, что Договор заключен на срок не менее одного месяца и оплачен полностью, Страховщик производит возврат части полученной страховой премии. Размер суммы, подлежащей возврату (ВВ), если иное не предусмотрено Договором страхования, рассчитывается по формуле: ВВ = 0,01 х (1-M / N) х П - В, где M - количество месяцев, в течение которых Договор продействовал, N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования (неполный месяц считается за полный), П - сумма уплаченной страховой премии, В - сумма произведенной страховой выплаты.  А ничего иного в договоре не сказано.  Считаю, что мне необоснованно отказано в выплате части страховой премии при досрочном погашении кредита, нарушив при этом 353-ФЗ с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.09.2020, а именно п.10 ст. 11. в отношении обязанности возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии. Вынужден написать жалобу в ЦБ и обращаться в Суд. Или в досудебном порядке все-таки одумаетесь? Господа страховщики.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Юрий
    Автор отзыва
    23.09.2021 12:20
    Через день после отказа, вчера, пришла новая СМС с положительным решением и обещанием перечислить деньги в течении 5-и дней. Что на это повлияло? Неизвестно. То ли моя публикация, то ли гром с неба. С СОГАЗ такой проблемы не возникло. Они молча переслали деньги, за что им честь и хвала. Ждем-с.
  • Юрий
    Автор отзыва
    23.09.2021 20:39
    Сегодня же вечером пришли деньги. То ли СОГАЗ доплатил, то ли ВСК надсмехается - 335р. 61 копейка. Завтра пойду узнаю, от кого.
  • Юрий
    Автор отзыва
    23.09.2021 20:43
    Тем не менее, ВСК! Не прошу, требую предоставить расчет выплачиваемой суммы с пояснениями, что за что. Можно на электронную почту, вы ее знаете. Вы же читаете там всем офисом, ведь так?
  • Юрий
    Автор отзыва
    24.09.2021 14:20
    Подтвердилось, это точно надсмешка от ВСК. Вот, мне интересно, вы считать не умеете, да еще и читать, по крайней мере текст до конца. Ход ваших мыслей предугадан. Это сначала отказать (а может прокатит), потом заплатить, но не по закону, а так, лишь бы отстал. Но не на того напоролись. Начнем по-порядку. 1. Кредит выплачен полностью. 2. В кредитном договоре п.28 сказано что для получения дисконтов (пониженной процентной ставки) на всю страховую сумму заемщик осуществляет страхование от потери работы, что и было выполнено мною в вашей СК. Т.е. договор страхования в ВСК однозначно привязан к сумме договора страхования и является обеспечением по кредитному договору. Что означает -353-ФЗ с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.09.2020, а именно п.10 ст. 11. в отношении обязанности возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии отменяет ваши ничтожные формулы в Правилах 145/1 с коэффициентом 0.01, которые мне пытаетесь втюхать. 3, Договор страхования в ВСК составлен сроком на 4(четыре!!!) года. А теперь считайте и платите по Закону! Он написан специально для вас, что бы вы платили, а не что бы я доказывал вам, что вы не правы, во-первых сначала мне отказав, а потом бросив как кость 335 рублей 61 копейку. Господа, извольте возвратить часть премии за неиспользованный период (больше 3-х лет!!!) за вычетом вашей подачки в размере 335 рублей 61 копейки. В противном случае вас ждет суд с вытекающими последствиями, а это уплата штрафа и морального вреда кроме причитающейся мне суммы. С Уважением, Ваш клиент (до тех пор, пока расплатитесь).
  • Юрий
    Автор отзыва
    25.09.2021 19:50
    Хотите угадаю ваш ответ? А он таков - "Вы сами подписали и согласились..." С чем? Когда заключаешь договор кредитования, то никто вам не предоставит эти ... правила(понимаете какие). Вы пишете, что я обязан прочесть их и согласиться подписав - чушь, ознакомиться во время подписания договора нет никакой возможности (проведите эксперимент, а! вам это не надо, вам надо охмурить и содрать). Если я начну искать их и убеждаться, что они мне не выгодны, отказавшись от вашего договора я потеряю в процентах в договоре кредитования. Хорошо продуманная схема. А главное - рабочая безотказно. И все это при попустительстве Центробанка и прочих верховодов.
  • Юрий
    Автор отзыва
    26.09.2021 17:14
    14 июля Банк России опубликовал [url=https://cbr.ru/StaticHtml/File/117540/20210713_in_06-59_50.pdf]Информационное письмо[/url] «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)». В письме отмечается, что такие разъяснения необходимы в связи с поступающими обращениями граждан по вопросу отказа страховщиками в возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при полном досрочном погашении кредита.ЦБ напомнил, что согласно ч. 12 ст. 11 Закона о потребительском кредите в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, обязательств по договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить страховую премию в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления заемщика. При этом из страховой премии вычитается та часть, исчисляемая пропорционально времени, в течение которой действовало страхование. Такое положение применяется только при отсутствии наступления страхового случая.В письме Банк России также указал на ч. 2.4 ст. 7 Закона о потребительском кредите, из которой следует, что к договорам страхования, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, относятся договоры: когда кредитор предлагает разные условия договора кредита, в части срока возврата и (или) полной стоимости, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости кредита; либо когда выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств, и страховая сумма подлежит пересчету соразмерно задолженности.В документе отмечается, что Банком России были выявлены случаи, в которых с заемщиками заключается договор страхования, предусматривающий несколько страховых рисков. В таких случаях, как указывает ЦБ, страховщики при полном расторжении страхового договора периодически возвращают часть премии только по одному из рисков – тому, который в договоре связывается с обеспечением обязательств заемщика по кредиту, от возврата остальной части страховой премии страховщики отказываются.Центробанк разъяснил, что нормы Закона о потребительском кредите не выделяют в рамках договора страхования по договору потребительского кредита риски, служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору, и риски, не преследующие такую цель. Таким образом, Банк России пришел к выводу о недопустимости частичного возврата страховой премии заемщику, обратившемуся к страховщику на основании ч. 12 ст. 11 Закона по причине наличия в указанном договоре различных рисков. По мнению ЦБ, необходимо исключить из деятельности страховых организаций подобные практики, поскольку это может свидетельствовать о нарушении прав и законных интересов потребителей.
  • ВСК
    28.09.2021 17:15
    Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Договор был расторгнут без возврата денежных средств в виду технического сбоя. На данный момент проблема решена. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты счета, указанные в заявление в течение 3 рабочих дней. Расчет произведен по формуле согласно Правилам страхования 145/1, на основании которых заключен договор: ВВ = 0,01 х (1-M / N) х П - ВВ, где M - количество месяцев, в течение которых Договор продействовал, N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования (неполный месяц считается за полный), П - сумма уплаченной страховой премии, В - сумма произведенной страховой выплаты. Надеемся в будущем вновь увидеть Вас в лице наших клиентов. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Юрий
    Автор отзыва
    28.09.2021 20:07
    О! Как упорно вы настаиваете на своем никчемном коэффициенте 0.01! Т.е. Закон вам не Закон и считать по Закону вы не собираетесь. Тогда собираю документы и отправляю Финансовому уполномоченному. Пусть он вам укажет ваше место. Сначала я вас об этом уведомлю официально, конечно.
  • Юрий
    Автор отзыва
    28.09.2021 20:08
    "Надеемся в будущем вновь увидеть Вас в лице наших клиентов." -вы себе льстите, наивные...
  • Юрий
    Автор отзыва
    28.09.2021 20:23
    Господа, они даже не читают отзывы! Они просто издеваются над нами и еще хотят видеть нас в лице своих клиентов! Просто смех. Подумайте сто раз, перед тем, как страховаться у них. Если, конечно не окажетесь в моей ситуации, когда подпишете не глядя договор страхования не прочитав правила, которые вам при подписи договора никто не предоставит!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Взял займ в Zaim express , включили страховку , отправил на возврат средств но морозятся и не отвечают , номер сертификата 250H3NSB0901655632 Отправлял заявку на возврат через форму на их сайте , писал два раза на почту узнать о статусе , 0 ответа. …
27 мая, 16:34
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин) Я-на Кристина А. сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили! Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, Хочу поделится отзывом об ВСК и ИТ Консул. 29.04.2025 был навязан и оформлен мне сертификат страховки от ИТ Консул и ВСК при получении займа. Заявление на отказ я отправила 30.05.2025 на почту h***p@fintechservice.group и через ф…
13 мая, 17:21
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Возврат страховки по кредиту. Это не компания, это кошмар. При заключении кредитного договора были навязаны услуги данной конторы. При досрочном погашении кредита, вернуть страховку отдельный квест. Дословно: Отказаться от договора страхования мо…
11 апреля, 02:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
01.05.2024г. я оформил рассрочку на кухню через кредитного специалиста в ЛЕРУА МЕРЛЕН в ОТП банке. Обязательным условием для оформления договора рассрочки было одновременное покупка сертификата "финансовая защита"  23FZN.......357,  от 01.05.2024…
7 мая, 17:16
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, хочу поделится отзывом об ВСК и СК Консалтинг. 23.04.2024 был навязан и оформлен мне сертификат от СК Консалтинг и ВСК заявление на отказ я отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.   В ответ прислали - Ваше письмо получено…
6 мая, 17:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.03.2024 была оформлена рассрочка на робот пылесос и телефон. Страховка шла автоматически. Сразу же написала заявление и было направлено Почтой Россией. Прошел месяц, страховку так и не вернули. На письма не отвечают, номер телефона нет. Тянут т…
17 апреля, 09:04
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Не присылают документы на отказ от страховки,мне эта страховка не нужна,верните деньги за страховку, разговаривали с горячей линией на почту отправили сайт и документы страховки, на сайте заполнила заявление должны были прислать на почту документы, т…
28 марта, 09:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Сколько можно ждать ответ и возврат денег. Заявление было направлено 01.2.24 сегодня уже 13.02.24 Ни ответа ни привета. Что за ужасная контора. Сертификат 240****B[url=tel:287****678]28****678 Жду деньги !  Письмо готовлю в прокуратуру. Я кажды…
13 февраля, 15:31
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 12.01.2024 я оформил кредит в магазине I max (г.Армавир халтурина 86а"). При оформлении кредита сотрудники мне объяснили, что банк без страховки не одобряет кредит и добавили в кредитный договор строчку "ВСК НС Фиксированный (жизнь)"ВСК…
13 января, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день. 26/11/2023 я оформил рассрочку в магазине М Видео Екатеринбург. При оформлении рассрочки, нам объяснили, что так как это рассрочка, то обязательно нужно оформить страховку на товар, т к М Видео будет платить проценты банку. Включили в…
7 декабря, 13:10
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! Почитал отзывы, уникальным не буду))) Купил телефон в рассрочку в М ВИДЕО. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, без каких либо подписей и договоров на руки подключили мне пуш уведомления и страхование. пуш с горем пополам отключил (1,8 тыс). Теперь дош…
14 ноября, 21:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5.11.2023 оформила кредит  в Эльдорадо в документе как ОП магазин А 856 г Челябинск ООО МВМ...г. Челябинск ул. Дарвина 18,стр.а, номер договора 244*****12 от 5.11.2023 на телевизор. По умолчанию прилепили страховку ВСК Нс Фиксированный Жизнь агент ОО…
6 ноября, 07:11
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получил кредит. Были соответственно оформлены доп. услуги, от которых можно отказаться. Все было сделано в соответсвии с требованием. Договор можно расторгнуть в период охлаждения до 14-го календарного дня включительно Обращаться за расторжением с…
2 ноября, 15:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформил рассрочку в Эльдорадо 28.10.23 и навязали страховку вск ад фиксированный (работа) агент ООО<<альянс кредит>> хотел 29.10.23 отказаться от нее на что у меня потребовали номер полиса . подскажите пожалуйста как быть ? что делать куда обращат…
29 октября, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 25.10.2023 была взята рассрочка на смартфон, к которой была приложена страховка от "ВСК НС Фиксированный (Жизнь) агент ООО "Альянс кредит"", стоимостью 11 340.00 рублей. Не вижу никакой необходимости в данной услуге и прошу её отменить…
26 октября, 20:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В магазине М-видео 19.10.23 оформляла рассрочку на робот-пылесос. Сотрудник включил  страхование от ВСК, не предупредив и не выдав документ. 20.10.23 пришел чек от ВСК на почту. При обращении в колл-центр ВСК для отказа от услуги требуют полис. Мне е…
26 октября, 18:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте.  01.10.2023 я оформил рассрочку в магазине Мвидео (Санкт-Петербург, Полюстровский просп., 84, ТРК Европолис). При оформлении рассрочки, специалист по кредиту проинформировал меня, что для одобрения банком рассрочки необходимо включить …
2 октября, 09:16
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Несколько раз обращалась по поводу подключенной мне услуги в м-видео "ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО «Альянс кредит» Услуги" 634.00 руб. Конечно же мне ничего не сказали об этом подключении!! 2 раза пыталась расторгнуть этот договор в са…
15 сентября, 20:16
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! В ВСК я застраховал кредит, который погасил досрочно. Я обратился в ВСК и там мне сказали, что нужно обратиться к страхователю, т е в СК Консул. Я сначала отправил письмо в ВСК с перечнем вложений и оформил заявку на  сайте Консул, …
3 сентября, 14:17
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 01.08.2023 года при оформлении кредита в магазине, автоматически добавили страховку. Я кредит решил разорвать в связи с невозможностью приобрести товар у продавца, по его вине. 08.08.2023 написал заявление ,чтобы вернуть сумму страховой…
21 августа, 11:02
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! приобрели 14.08.2023 в магазине Эльдорадо телевизор, при оформлении рассрочки было сказано, что «в рассрочку входит дополнительный платеж 2990₽ и от него отказаться невозможно». В чеке эльдорадо этой суммы пробито не было, уви…
17 августа, 21:15
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
22.07.2023 был куплен в кредит телефон, в магазине Эльдорадо. Все документы были отданы, но пересматривая их уже дома заметили договор страхования. Он был в самом конце всех документов. Об этой страховке в магазине нас не уведомили. 24.07.2023 приш…
26 июля, 10:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 13.06.2023 года при оформлении займа, внаглую втюхали страховку, от которой что бы отказаться, надо пройти семь кругов ада. СТРАХОВАТЕЛЬ -ООО СК КОНСАЛТИНГ, в лице г. д. П-ва Дмитрия В. По договору от страховки можно отказаться в те…
16 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При стоимости кредита в 98572 р. страховая премия составляла 18581 р.После досрочного погашения через 2 месяца возврат страховки составил 929 р.Кредит был оформлен на 2 года 12.02.2023, погашен досрочно в полном объеме через 2 месяца 12.04.2023, в до…
15 мая, 20:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть