Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗИпотечное страхование
, Санкт-Петербург
23 сентября, 21:40
Просто игнорируют меня, как-будто я не существую для них
В ноябре прошлого года оформила ипотеку в ВТБ. Менеджер строительной компании навязала мне страховку жизни в компании СОГАЗ страхование, хотя я давний клиент Ингосстрах.
По тарифам вышло 0,33% от суммы ипотеки или 14 814,40 рублей. Приемлемо, согласилась. Оплатила заранее - 15.10.2020 года. Сам ипотечный кредит был оформлен 11.11.2020 года и в Личном кабинете ВТБ страховка действует до 10.11.2021.
Однако, в Личном кабинете СОГАЗ страховка действует по 11.10.2021, то есть очередной платеж ожидается до этой даты. Почему целый месяц украден - непонятно. Ну ладно, это еще ничего. Ждала сам полис и график платежей почти год, но ни того, ни другого в Личном кабинете не увидела! Информации ровно около нуля, на вопросы в поддержке не отвечают, не перезванивают, полный игнор со стороны страховой компании. Страшно представить, как они урегулируют убытки?
Только удалось найти Правила на сайте и ознакомиться, ни сумм и графика платежей, ни корректных дат платежей, ни самого полиса так и не дождалась. В Личном кабинете только общая информация: номер полиса - 0620-99 IS *** и выполненный платеж от 15.10.2020 года.
Посчитала страховку в Ингосстрахе и получилось 9 500 рублей, то есть СОГАЗ страхование еще и завышает рыночные тарифы на 50%. Решила расторгнуть Договор, но опять наткнулась на полный игнор со стороны страховой компании. На запросы мне не отвечают, обещают перезвонить в течение 1 рабочего дня и не перезванивают.
Не знаю что и делать дальше... Запуталась. Как мне расторгнуть Договор с этой ужасной страховой компанией?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ29.09.2021 15:01Уважаемый nutrik! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - Банк-кредитор; - E-mail. С уважением, команда СОГАЗа.
Администратор Народного рейтинга01.10.2021 14:32Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано обращений в страховую компанию и на протяжении какого времени? 05.10.2021 Дополнительная информация автору направлена.- Автор отзыва02.10.2021 13:313-4 обращения через разные каналы связи, недавно со мной начали общаться по электронной почте, но ровно на 1 день, затем прекратили (((
- Автор отзыва02.10.2021 13:32Уважаемый СОГАЗ! Каким образом написать Вам в личные сообщения? На ник ткнуть никак не удается. Что мне делать? Может быть позвоните мне?
- Автор отзыва06.10.2021 09:11Ничего не получала, как написать в Личные сообщения СОГАЗу НЕ ПОНИМАЮ. Ник не активен, куда нажимать? Здесь они написать не могут, чтобы НИК стал активен?
- Автор отзыва06.10.2021 09:28Никто со мной так и не связался, как направить данные в Личные сообщения, я так и не поняла.
- Автор отзыва08.10.2021 10:54[quote][b]Molodcovo[/b] пишет:[quote][b]Злачевская В[/b] пишет: [b]nutrik[/b] пишет:Никто со мной так и не связался, как направить данные в Личные сообщения, я так и не поняла. Лохотрон какой то. Добрый день. Заходите в Ваш профиль, персональные сообщения, ник 41***89[/quote] Добрый день. У меня в профиле нет вкладки "персональные сообщения" , я тоже не поняла, куда им писать?[/quote] Я разобралась, заходите в свой Профиль, там сверху есть Пользователи, нажимаете В графе Логин вводите СОГАЗ, нажимаете Enter Снизу будет два пользователя, надо выбрать нижний, нажимаете на него и там будет у него в Профиле: написать сообщение Нажимаете и адресат должен быть: 4178489
- Автор отзыва08.10.2021 10:56Ну, или заходите в Сообщения, Новые сообщения и сразу надо указать этот адресат, но изначально непонятно и нигде не указано, что эти цифры это СОГАЗ - это раз и все равно Вас потом будут игнорировать как меня, даже после отправки всех данных - это да и вообще этот аккаунт заходит на сайт 1 раз в сутки на 15 минут - это три Увы
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Проблема решена
Такой отвратительной организации не встречала никогда! Весной 2020 года, когда , в связи с эпидемией закрылись их офисы, тщетно пыталась дозвониться, чтобы узнать каким образом можно продлить договор страхования , и писать им письма на их почту, но …
3 марта, 12:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Здравствуйте.
Столкнулся с намеренным затягиванием расторжения договора страхования по ипотечному кредиту. Досрочно погасил ипотечный кредит, решил расторгнуть договор и вернуть часть страховой премии. Позвонил на горячую линию компании, где меня …
27 февраля, 20:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Совет: никогда не связываетесь с компанией СОГАЗ. В этой компании не общаются с клиентами по существу вопроса. Вы никогда до них не дозвонитесь и никогда не сможете получить информацию интересующую именно Вас, как клиента. Вас будут отправлять из од…
25 февраля, 19:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Уже три месяца жду возврат денежных средств уплаченных за полную страховку по ипотеке- заявление на отказ от полиса страхования было написано 25.11.2020.
Номер полиса 1820 KIS ** от 24.11.2020. Когда будет произведен возврат денежных средств ?
24 февраля, 15:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Закрыл ипотеку, а теперь не могу вернуть страховую премию. Собрал пакет документов, принес в отделение на Фрунзе в Новосибирске. Они все проверили и говорят, что оформлять возврат нужно через офис в Красноярске. Меня это насторожило, но бывает всякое…
24 февраля, 08:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В свое время рефинансировала ипотеку в ГПб. И страховку решила перенести в "дочку" ГП - СОГАЗ. Все было замечательно до момента расторжения договора при досрочном погашении ипотеки. Вот тут выплыл сюрприз - оказывается страховая забирает себе аж 47% …
18 февраля, 18:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Являюсь клиентом СОГАЗ благодаря ипотеке в ВТБ. Через месяц время очередного платежа, прислали уведомление смс и Email. По предлагаемому номеру перенаправлю в единый колл центр, где принимают заявку и обещают перезвонить в течении 3х дней. Неделя плю…
15 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Погасил досрочно ипотеку. Обратился на горячую линию страховой компании Согаз с вопросом по расторжению договора ипотечного страхования. Ответ получил: ждите три дня с вами свяжутся. Меня интересуют вопросы какие документы необходимы? Можно ли удале…
11 февраля, 07:34
4 услуги
В феврале 2020 г я рефинансировала ипотеку в ВТБ банке. Поскольку ВТБ страхование стало принадлежать СОГАЗу (так мне объяснили), пришлось переоформлять страховку титула, недвижимости, жизни и здоровья в страховой компании СОГАЗ 26.02.2020 г.
Оплат…
10 февраля, 18:41
Ипотечное страхование
Пытаюсь продлить ипотечный договор страхования.
Оставлял заявки через личный кабинет, через оператора 3 раза, писал обращение через форму обратной связи.
Никто так и не связался.
Пытался добавить текущий полис страхования в личный кабинет - …
10 февраля, 16:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
По суду с меня вычли 13439-00 рублей за пропущенный очередной взнос по страхованию (почему пропущенный отдельная тема, но суд я проиграл). Судебными приставами эта сумма была удержана.
Но в процессе моего банкротства, эта же сумма была оплачена фи…
5 февраля, 13:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Аналогичный отзыв уже видел 29.01.2021г. Подходит срок оплаты ежегодной премии по страховому договору (ипотека). СМС с напоминанием страховая прислала. Два раза звонил на горячую линию и просил мне выслать электронную ссылку для оплаты, оператор толь…
2 февраля, 13:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Имею Страхование ипотеки от компании СОГАЗ, у страховки заканчивается срок действия. Компания регулярно шлёт мне смс о необходимости продлить страховку, внести очередной платёж. Я оставляла несколько заявок через КЦ этой «прекрасной» СК, мне отвечали…
25 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Невозможно связаться со страховой компанией, по решению проблем, хотя оставляешь номер телефона для обратной связи.
Не дают график платежей, в связи с этим, приходиться платить больше, соответственно- переплата, которую после заявления не возвраща…
10 января, 13:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день!
Пытаюсь получить счет на оплату по действующей ипотеке. Позвонила на горячую линию согаз 10 декабря, оператор составила заявку, чтобы по вопросу очередного платежа связались со мной. Так ни одного звонка от этой компании не было.
…
29 декабря, 12:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Если можно было, то я бы поставила 0. После погашения ипотеки компания говорит о том, что договор страхования будет продлён автоматически. Вопрос, что они будут страховать, когда кредитный суммы нет их ничуть не смутил. Они видеть ли данные об остатк…
23 декабря, 22:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Взяла талон на расторжение ипотечного страхования ВТБ и жду уже 40 минут! Несколько раз уже подходила к сотрудникам ответ один-ждите!
Сотрудники сидят в 4 ряда и все без клиентов, зато заняты своими делами, общаются между собой! Чего ждать то!? П…
22 декабря, 09:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У меня были оформлены два полиса страхования в СОГАЗ для ипотечного договора в МКБ (страхование жизни и недвижимости).
В ноябре я рефинансировал ипотеку в другом банке и при переходе пришлось заключать новые договора страхования. Что интересно, но…
17 декабря, 15:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Дано: квартира в новостройке в ипотеку. после вступления в собственность - квартиру нужно застраховать
обратился в "ВТБ-страхование", т.к. именно там оформлена страхование жизни по ипотечному кредиту (сам кредит в ВТБ). На что мне ответили "Сообщаем…
17 декабря, 13:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Сегодня приехал после работы в СОГАЗ на ул. Кирова 29, зная что сокращенный рабочий день, пришлось отпроситься пораньше с работы чтобы успеть застраховать ипотеку..
И тут началось: во - первых принимают по одному в связи с ковид 19 и ничего не пре…
11 декабря, 16:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Ужасное отношение к клиентам!
Неделю оставляю отзывы на горячей линии начиная с 3 декабря 2020 года, уже срок подходит продления полиса.
Ответа никакого нет! Уже и на почту писала и в Банк ВТБ звонила!
Ответа нет! Никогда не страхуйте ипо…
9 декабря, 12:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
г. Челябинск.
Покупала услуги данной страховой компании СОГАЗ. После закрытия ипотеки осталась должна, также были угрозы судебных разбирательств, в которых не было основания , так как договор ипотеки закрыт.
Не рекомендую данную компанию. Мне…
7 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
С сентября пытаюсь продлить договор страхования ипотеки F27078-0010**, оставлено несколько заявок, две из них с отметкой срочно.
С сентября до 27.11.20 по этим заявкам никто так и отзвонился, оставлено два номера телефона и электр. почта. Какой-т…
27 ноября, 16:30
Отзыв проверен
4 услуги
Оформляю в Согазе страховку жизни и здоровья по ипотеке уже 4 года. Сначала все было неплохо, цена у них по рынку была хорошая.
В прошлом 2019 году пришлось поразобраться и подождать ответа менеджера, а в этом счет мне выставляли целый месяц! Пос…
23 ноября, 21:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Странная позиция страховой компании СОГАЗ, оформляла рефинансирование ипотечного кредита в банке В** два раза, вопросов и проблем не возникало по страховке, несмотря на то, что я никогда не скрывала о своем хроническом заболевании. При этом когда я о…
18 ноября, 14:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
15
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Варненчик В
В России планируют продавать квартиры на маркетплейсах
4
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
Farmerbalov
У меня вопрос по посту который я нашел на вашем сайте
4
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование