Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Katrina, Москва
26 сентября, 15:58

Отказаться от страховки можно, но получить обратно деньги НЕТ

Уважаемая страховая, поясните один момент. 16 августа 2021 на вашем сайте было оформлено заявление на отказ от страховки "Защита финансов +". Товарищ женщина из Сбербанка, выполняя свой план, навязала моему старику этот ненужный продукт. Успели на 13 день написать заявление на отказ!!! На ваших сайтах указано, что деньги возвращаются через 10 дней. Т.е. 26 августа деньги должны были вернуться! 9 сентября, на сайте Сберстрахование был оставлен вопрос, почему не возвращают деньги... Получили жирный игнор! Сегодня 26 сентября 2021 деньги так и не поступили. В чем дело? Верните старику деньги! Полис: ***28 срок действия с 05.08.21.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    28.09.2021 04:09
    Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "45933 СБС". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.10.2021 08:42
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Katrina
    Автор отзыва
    04.10.2021 10:26
    Здравствуйте, информация была направлена на указанный адрес 28 сентября.  Отец сейчас за городом и проверить поступление денег на его карту невозможно т.е. он даже смс читает плохо((((
  • Katrina
    Автор отзыва
    14.10.2021 23:27
    Здравствуйте. 04.10.21 пришел возврат страховки. Спасибо сотрудникам, которые помогали решить этот, как оказалось. непростой  вопрос. Крайне странно, что только через сайт Банки ру удалось оформить элементарный возврат денег. До момента возмущенного отзыва на открытой площадке я хотела полюбовно решить вопрос и не выносить сор в общее пространство. Писала сначала вопрос, а потом две жалобы на сайте Сберстрахования, где меня каждый раз проигнорировали. Если сотрудники портала Сберстрахования будут оперативно отрабатывать вопросы и претензии, то компания не только не уронит, а повысит свою репутацию! Спасибо еще раз сотрудникам, помогавшим нам расторгнуть страховку и вернуть деньги!!! Искренне благодарю.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в Сетелем банке 20-го июня и как обычно пришёл со страховкой, меня уверили что можно отказаться и вернуть деньги. Собрал документы, заплатил за почту EMS, отправил. Первого числа пришло уведомление что курьер доставил письмо в Сбербанк ст…
10 июля, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
04.07.2018 по адресу г. Воронеж, ул. Минская 1 забирали новую дебетовую карту. При оформлении девушка сказала, что обязательно нужно оформить страхование "Защита средств на банковских картах". Без этого карту [b]нельзя [/b]сделать. Вечером дома прочи…
4 июля, 23:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
16.01.2016 года между мной и "ПАО Сбербанк", был заключен кредитный договор № 2146. 16.01.2016 с моего счета № 408178109421423***** списали страховую премию в размере 35 155,67 руб. по договору страхования № 1101478053, который был мне навязан сотруд…
16 мая, 12:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Почему у вас твориться такой ужас! Почему сотрудники заведомо врут клиентам при оформлении кредита и за это не несут никакой ответственности а наоборот, они за это бонусы получают! Почему все сотрудники говорят, что при отказе от страховке вам откажу…
5 апреля, 15:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.08.2015 г. при получении банковской карты Сбербанка мне было предложено застраховать связанные с картой имущественные интересы. Через банковский термина я оплатил страховку по договору 02/11 2000051805 от 03.08.2015 в сумме 1900 ру…
3 августа, 19:28

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть