Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Инлайф Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
7 октября, 19:12

Не возвращают часть страховой премии

21.07.2020 года в Банке Уралсиб оформляла кредит на  7 лет. Навязали полис добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней, добровольного медицинского страхования "Комплексная защита заемщика". сроком на 5 лет. Полис **60 от 21.07.2020г. В сентябре 2021 года кредит был полностью погашен, 22.09.2021г. отправлена претензия и заявление на расторжение полиса. Письмо получили 29.09.2021г. Есть уведомление о получении заказного письма.  07.10.2021г. (на 7-й рабочий день)был осуществлен звонок в ООО СК "Уралсиб страхование" на что был получен ответ в некорректной форме. Запись звонка имеется. На горячей линии подтвердили получение письма 29.09.2021г. , но не могут ответить на вопрос поступили ли мои документы в работу, обещают только зарегистрировать обращение, зато в начале звонка сразу предупреждают, что при досрочном погашении кредита Страховщик не возвращает часть страховой премии пропорционально не истекшему сроку. Согласно п.23 Полиса: Действие настоящего договора прекращается в следующих случаях: 23.3. Если после вступления настоящего Договора в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. в этом случае Страховщик возвращает Страхователю часть страховой премии пропорционально не истекшему сроку оплаченного страхового года. Из-за этой ситуации больше нет желания сотрудничать с этим банком. И никому не посоветую этот банк.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    12.10.2021 06:53
    11.10.2021г. от СК УралСиб поступил ответ на эл.почту: 22.09.2021г. от Вас поступил запрос на расторжение договора (Комплексная защита заемщика) № 2714/6****60 от 21.07.2020 в связи с досрочным погашением кредита. Досрочное погашение кредита не относится к обстоятельствам, указанным в качестве обстоятельств для досрочного прекращения договора страхования, поскольку само по себе досрочное погашение кредитных обязательств не свидетельствует о том, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось. Положения Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (в редакции Федерального закона от 27.12.2019 № 483-ФЗ) применяются к правоотношениям, возникшим из договоров страхования, заключённых после дня вступления в силу Федерального закона от 27.12.2019 № 483-ФЗ (ст. 3 указанного Закона), т.е. после 01.09.2020, и в данном случае применению не подлежит. Согласно Условиям страхования, возврат страховой премии предусмотрен при условии подачи заявления на расторжение в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования. Вы направили в Страховую Компанию заявление по истечении 14 календарных дней с даты его заключения, поэтому возврат страховой премии не предусмотрен. В связи с этим предлагаем Вам сохранить Договор страхования. Если Вы желаете досрочно отказаться от Договора страхования без возврата всей суммы уплаченной страховой премии просим сообщить путем отправки в ООО СК «УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ» заполненного и подписанного от имени Страхователя оригинала заявления на расторжение договора страхования курьером или Почтой России по адресу: 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп.1, пом.1517. Ответ был направлен Почтой России (во вложении) 04.10.2021г. Если у Вас возникли вопросы, позвоните нам по телефону: 8 800 234-77-55 или напишите нам в Telegram (@uralsibins) Благодарим за выбор нашей компании. С уважением, Группа сопровождения договоров страхования УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ При возникновении вопросов можете отправить ответное письмо на данный почтовый ящик. Пожалуйста, не меняйте тему письма!
  • Автор отзыва
    12.10.2021 06:54
    Будем судится!
  • Инлайф Страхование
    12.10.2021 15:10
    Уважаемый ayupovaelvera! Ваше Заявление о досрочном расторжении договора страхования и возврате части страховой премии, поступившее в страховую компанию 29.09.2021 г., рассмотрено, и ответ по существу вопроса был направлен Вам 04.10.2021г. на Ваш почтовый адрес уведомлением с исх. № РБ353. После Вашего обращения 07.10.2021 г. на горячую линию, Вам на эл. почту 11.10.2021 г. в 15:10 было продублировано письмо с исх. № РБ353 от 04.10.2021 г. В части Вашей жалобы на сотрудника контакт центра, хотим сообщить, что нами была прослушана запись телефонного разговора и проведена проверка описанной Вами ситуации, по итогам которой сообщаем, что действия оператора в части манеры общения признаны некорректными. С оператором контакт центра уже проведено дополнительное обучение. В отношении сотрудника, приняты меры, в целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Уверяем Вас, что мнение клиентов является для нас очень важным, ведь это помогает совершенствовать работу. Выражаем благодарность, что не остались равнодушными и сообщили о недочетах в организации работы контакт центра Страховой компании Уралсиб Страхование. с уважением, УРАЛСИБ Страхование
  • Автор отзыва
    12.10.2021 17:12
    Тем не менее, Я обратилась к юристам, которые будут представлять мои интересы в суде.Я не обязана оставлять Вам денежные средства за неиспользованный период полиса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году сотрудник банка убедила супругу о "выгодном вложении денег" . Был заключён договор  страхования с уклоном на "медицину". В 2019 началась борьба с "ковидом" и супруга в "душе протирала руки о удачном вложении средств". Но не тут то было. П…
31 августа, 15:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я Ш-ва Л. Б. кызы, оформляла кредит 18.02.2022 г номер договора 2210- N83/**2. 19.02.2022г мною в отделении банка было написано заявление на отказ от страховки, заявление у меня приняли, денежные средства до сих пор не вернули. В отд…
25 февраля, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К сожалению, не ознакомилась с отзывами об ООО СК «уралсиб страхование» ранее, теперь хожу по судам! Моя мама застраховалась у них по программе «страхование заемщика» при получении кредита в банке. Впихнули дорогущую страховку, обосновав это тем, что…
13 января, 12:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13.12.2019 был оформлен кредитный договор с навязанной страховкой.  11.11.2021 кредит полностью погасила досрочно и направила заявление в адрес ООО СК УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ о возврате части страховой премии. Сегодня 06.12.2021 не дождавшись ответ…
6 декабря, 09:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.07.2020 года в Банке Уралсиб оформляла кредит на  7 лет. Навязали полис добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней, добровольного медицинского страхования "Комплексная защита заемщика". сроком на 5 лет. Полис **60 от 21.07.…
7 октября, 19:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Досрочно погасив кредит, я захотела вернуть неиспользованную часть страховой премии, обратившись на горячую линию, я заполнила и отправила требуемые документы на почтуvozvrat@uralsibins.ru, оригинал заявления направила по адресу 117342,…
14 сентября, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла потребительский кредит,03.07.2020 он был мне выдан с добровольным страхованием жизни 06.07.2020номер договора страхования 4110/6****91. 7.07.2020 я решила в установленный 14 днями срок отказаться от страховки с возвращением мне уплаченн…
16 июля, 14:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2019 года заключил договор ипотеке. Для его одобрения мне сказали заключить договор страхования. Я подписал все документы, которые мне сказали. Т.к. документов помимо страхования было множество, а времени мало, т.к рабочий день в документы …
1 августа, 12:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор подписан 13.06.2019 года,номер договора 2775/5148518!  18.06.2019 по почте России отправила заявление на расторжение договора в период охлаждения! Трек номер отслеживания 30951836068096! Компанией документы получены 21.06.2019! Выплата дол…
8 июля, 16:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховали от несчастного случая ребенка по программе "Благополучная семья". Ребенок сломал позвоночник (компрессионный перелом тела позвонка грудного отдела). В выплате по страховке отказали, т.к. перелом именно тела не присутствовал в таблице выпла…
4 июля, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брали ипотеку в УРАЛСИБе, у них же страховались. Исправно платили все взносы. теперь столкнулись с бедой - заболевание раком, инвалидность 2 группы. о страховом случае сообщили в ноябре. выплаты до сих пор нет. Документы, которые передавали, ими п…
11 марта, 00:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении потребительского кредита в Филиале ПАО "БАНК УРАЛСИБ" в г. Иркутск от 03.11.2017 был оформлен полис добровольного страхования жизни и здоровья ЗПК-У 1003956969 от03.11.2017г.Пунктом 22.3. данного полиса страхования предусм…
28 июня, 08:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Столкнулся с такой ситуацией - 28 декабря 2017 взял кредит в Уралсибе (предложение №0004064622 от 28.12.2017), естественно со страховкой жизни в ооо ск "уралсиб страхование". В первый рабочий день, 9 января, отправил письмо со всеми документами на ра…
27 мая, 09:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2012 году, оформляя ипотеку в Банке УралСиб одним из условий пониженной кредитной ставки было комплексное страхование и страхование ответственности от невыплаты кредита. Если комплексное страхование мы должны оплачивать ежегодно, то по договору о с…
24 мая, 13:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть