Ужасная страховая компания!

Name: Ужасная страховая компания!
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Ужасная страховая компания!!! Страховала онлайн ипотеку, требуется внести изменения, никакой поддержки и обратной связи для клиентов нет. В офисах с онлайн-клиентами не работают, посылают в центральный офис, по телефону там не отвечают. Приехала в центральный, написала заявление, ответа по нему нет.На горячей линии и заявку в личном кабинете, так же мне благополучно никто не отвечает!!!

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
18.10.2021 14:02
Добрый день! Для рассмотрения отзыва поосим уточнить: - номер полис; - адрес офиса, в который Вы обращались; - Ваши полные ФИО. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/46348». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга
21.10.2021 23:22
Спасибо за отзыв. Автор, 18.10.2021 СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Администратор Народного рейтинга
30.10.2021 22:54
30.10.2021 В соответствии с п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги

Расчет по страхованию ипотеки

Обратилась в данную компанию для расчета страховки по ипотеке (необходимо продлить действующий полис оформленный в другой страховой), хотела чтобы мне помогли посчитать сумму и ответили на мои вопросы, т.к. на сайте этого я сделать не смогла. Пос…

Читать полностью

23 ноября, 11:26

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Не связывайтесь

АльфаСтрахование Продление ДС № № 78532/118/******19 от 22.11.2019 г.Договор страхования продлил,сделал оплату.Мне для банка нужны документыДоговор(полис)страхованияГрафик оплаты страховых премий4 день не могу добиться этих документов,операторы остав…

Читать полностью

9 ноября, 12:18

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Проблема решена

Отвратительная работа страховой

В прошлом (2022 году) я продлял полисы ипотечного страхования вовремя, но Альфастрахование умудрилось не передать информацию в банк (АльфаБанк) в связи с чем мне повысили ставку по ипотеке и соответстсвенно сумму ежемесячного платежа, около месяца мн…

Читать полностью

19 июня, 17:21

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Жесть!!! Не страхуйтесь здесь!

Самая ужасная страховая, которая только может быть! У меня ни разу за весь период страхования не было ни одного страхового случая и ни одного обращения! Однако недавно мне понадобилась справка, просто справка)))) о соотношение уплаченной страховой пр…

Читать полностью

9 марта, 15:16

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Без бюрократии не вернуть назад свои деньги

Если коротко, то как нести им деньги, так все быстро и без проблем, а как свои деньги назад забрать, то без бюрократии не обойтись. А если длинно, то история. Обратилась в офис в Калуге 20.04.2022, чтобы забрать остаток денег по двум полисам по ипоте…

Читать полностью

20 апреля, 16:42

Не влияет на рейтинг

3 услуги